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文：刘步尘 导读：未来，商家会不会在入驻天猫的同时入驻“真快乐”？“真快乐”会不会在与阿里合作的同时与腾讯合作？在互联网大变革的今天，一切皆有可能。 中国互联网行业将再次重启。 9月9日，工信部召开互联网专项整治会议，核心议题是禁止互联网大厂之间互相屏蔽。会议提出三项要求：第一，对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致；第二，用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开；第三，不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。 随后，工信部信息通信管理局局长赵志国在国新办新闻发布会上也明确指出：“互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择，让用户畅通安全使用互联网是互联网行业的努力方向。” 对于这次互联网专项整治，不少互联网企业将实施专项举措。其中，国美控股集团CEO杜娟对工信部提出的该政策表示全力支持。在她看来，这是鼓励市场良性竞争的重要举措，流量开放有利于“专精特新”企业成长。国美也将出台专项措施，支持中小型供应商、店铺等零售生态伙伴发展。 互联网的本质是“互联互通” 此番国家重拳整治互联网垄断，初衷是互联网垄断侵犯了用户的自由选择权，威胁了市场公平竞争的良性秩序。要想重构健康的互联网生态，则就必须打破流量壁垒。 所谓“流量垄断”，即互联网头部企业相互屏蔽，本应互联互通的互联网生态，变成了一座座信息孤岛，当用户使用某一个平台的时候，只能接触平台内部资源及平台上的产品。 基于此，两大问题日益凸显：一是巨头携流量优势无序扩张，坐收垄断红利；二是平台日益封闭，商家获客成本越来越高，比如，在抖音与淘宝的商户，从平台之间引流需向双方支付6％—20％的费用，商户两头交钱，最终还是转嫁到消费者头上。 而流量围墙一旦打破，商户便可以自由选择在不同平台获取流量，自由选择更合适的电商平台，从而有效降低营销成本，有利于新商业模式的探索。 随着这一政策的响起，眼下业内外比较关心两个问题：一是，反流量垄断对用户会造成什么影响？很多人有这样的经历：正在微博上阅读一篇文章，突然跳出要求下载新浪新闻APP的提示，否则无法继续阅读；想在微信上和朋友分享淘宝链接，但你得发一堆乱码给对方，一番复制、粘贴之后才能跳转至淘宝平台。 显然，外链的随意屏蔽已经侵犯了公众的自由选择权，制造了额外的麻烦。开放外链之后，用户最切身的感受可能是方便——再也不用复制一堆奇怪的字母和符号了。 二是，谁将成为反流量垄断的最大受益者？既有格局的打破，最大受损者无疑是既得利益者，因为他们是垄断规则的制定者。而最大受益者无疑是深受大厂挤压的腰部企业，及电商新势力。打破垄断它们失去的只是枷锁，从此不再受制于流量巨头，将自己的命运掌握自己手里。 流量开放对电商新势力绝对是个利好 让互联网重归开放，最大受益者是拥有优质产品并愿意与合作伙伴相融共生的企业。也就是说，对内在实力出色而缺乏流量支持的电商新势力是极好的机会，比如，国美零售集团旗下的“真快乐”。 作为电商新势力的代表，“真快乐”出生于大厂“诸侯割据”的时代。随着流量壁垒的打破，“真快乐”品优价低的优势便很快凸显出来，并为越来越多的人所认知，这或许正是国美对这场互联网“整风运动”格外支持和期待的原因。 内行人都知道，产品价格低、品质好、服务周全，一直是国美的差异化优势。以“真快乐”为例，它是当前在选择商品标准方面，能做到最严格的电商平台。每一件想入驻的商品，都必须迈过它设置的八道门槛，即“八重真选”。“八重真选”好比八次考试，每一次考试都得过关才行。因此，很难在“真快乐”买到假冒伪劣的商品。 对于“真快乐”这样的电商新势力，它不缺优秀的产品，也不缺优质的服务，只缺获取流量的机会。只要流量的壁垒被打破，其品优低价的优势便很快人人皆知。 近期，“真快乐”推出的“新品首秀计划”直播以综艺秀形式展现年轻人喜爱的潮流玩法，集结了一众顶级新品、大牌爆款，吸引很多年轻人的关注。 “真快乐”从一开始就对入驻商户开放营销、经营、数据、供应链等基础设施能力，对生态合作伙伴一直持互利共赢的态度。止于目前，“真快乐”已初步打造出完整的开放性零售生态圈，如“一店一页”、“视频导购”，实现线上线下全场景、低成本高效率的互联互通；如“闪店送”、“送装同步”、“准时达”，实现物流和服务全程全周期集约交付。因此，“真快乐”本质上就是一家具有“专精特新”特质的电商平台。 “真快乐”倡导的“共享共建”经营理念，也高度契合国家意志，符合行业发展趋势。 根据其2021年半年报显示，国美零售毛利率同比提高2.6个百分点，业界认为，这是其商品结构不断优化、运营效率不断提高带来的结果。 此前，国美就明确“共建集约开放的零售新生态”这一战略举措，提出将国美打造成“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”资源和能力统一的技术平台、开放的模式、规范的运营体系，承诺向有需求的各方市场伙伴开放接入，将零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包与各方全面共享。 也许不久，广大的消费者便能看到，商家在入驻天猫的同时也会入驻“真快乐”，而“真快乐”在和阿里合作的同时又与腾讯合作，这些猜想都将成为现实。 “真快乐”的资本价值将不断放大 和传统电商不同，作为电商新势力的“真快乐”从诞生之日起，就致力于通过直播、快乐达人秀、短视频、赛事等多元推广手段，让用户的购物变成一个轻松愉快而又实惠的过程。 据国美官方提供的数据显示：2021年上半年，其直播超过7.5万场，触达用户超过3800万人次，周期内线上平台活跃用户增长近3倍。娱乐化对于调动用户积极性、提升用户粘性的影响，由此可见一斑。 此外，国美零售（HK00493）2021年半年报数据也格外亮眼，报告期内实现营收260.4亿元，较上年同期增长约36.5%；GMV与去年同期相比增长24.42%；线上平台“真快乐”APP购买人数同比增长近10倍，订单数同比增长4倍。线上线下组合生态同步发力，正循环效果越发明显。 根据以上数据，可以预见的是，随着互联网生态环境的改善，制约电商新势力持续崛起的诸多消极因素将被一一打破，“真快乐”很快会进入下一个快速成长周期，其资本市场的价值也将不断放大。 （作者系家电行业资深观察人士） |
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