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解决问题四个步骤(思维导图)第一步,明确...

 杭盖2020 2021-09-23
解决问题四个步骤(思维导图)

第一步,明确和理解问题
高效解决问题的前提是深入理解问题,只有充分理解问题,才能保证解决思路方向是对的。所以,需要不停的反问自己,面临问题的本质到底是什么?为了确保理解问题,你最好把问题用自己的话换成各种形式重新表达。

第二步,拆分和定位问题
复杂问题一般由多个小问题组成,无法直接解决,所以需要把复杂问题不断拆解,直到找到原问题。

第三步,提出解决方案
问题拆解彻底后,就可以针对每个原问题进行针对性解决了。具体问题具体解决。如果还是没有明显措施,那就尝试下问题是否还能继续拆解。

第四步,总结问题
问题分析完成后,如果需要进行汇报,说服别人同意你的分析结论。可以尝试以下原则,结论先行,理由支撑,事实证明。从结论不断进行分拆,直到形成事实支撑。

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