【原】管理者去现场不只是为了检查，更是为了？

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管理者去现场不只是为了检查，更是为了？

现象一 在某些企业，你会发现，现场的人员都中规中矩地佩戴劳动防护用品，唯独管理者去现场任何劳动防护用品都不佩戴，还振振有词“我只是来看下，一会儿就走了，又不是像作业人员长期待在现场”。 现象二 在某些特殊行业，你会发现，现场的人员进出作业区域，都严格执行更衣、戴帽、换鞋、洗手、消毒、净手、干手，通过风淋通道进入作业区域，唯独管理者进入作业区域，工作服穿戴不规范、帽子戴的不规矩、洗手、消毒、净手、干手能省则省，还振振有词“没事的，反正员工看不到，再说我到现场又不摸产品，只是监督检查现场的作业情况”。 现象三 在某些特殊行业，公司规定进入车间，严禁携带手机，你会发现管理者进入车间总是携带手机进去，还振振有词“我的事情多，万一客户打电话找我怎么办？万一政府领导打电话找我怎么办？”

听起来很有道理，貌似现场的流程制度就是为了约束员工，而不是约束管理者的行为；作为管理者，就是和员工不一样，要比员工高一头，所以可以成为流程制度的例外者与特权者。

思考一 在某些企业，你会发现，管理者每次去现场，从来都不主动自觉遵守现场的流程制度，而是直接冲到现场作业区域，对现场的人员指挥来指挥去，殊不知，这样的做法，只会让现场人员表面服而内心不服，甚至出现敢怒不敢言和鄙视领导、鄙视公司的流程制度，一旦管理者不在现场，没有一个人愿意执行流程制度，为什么呢？ 思考二 经常会听到某些企业老板抱怨“我公司的员工真的太难管了，流程制度明明写的很清楚、很明了，就是落不到实处，甚至要天天盯着才行，太费劲了”，为什么老板会有如此地抱怨？真的就是员工太难管的缘故吗？ 思考三 经常会听到某些企业管理者说“现在的员工不是一般地难管，不管到处违规违纪，管严了就提出辞职不干了，开工厂做实体真的难呀，老板这个职务就不是人干的，出钱不落好，掏钱买难受，掏钱买别人埋怨或背后骂……”，为什么会出现如此的情况？真的是管严了员工就提出辞职不干了？

 

之所以会出现上述的情况，难道都是员工的责任？难道都是员工的错？当然不排除某些或个别员工不好管的原因，真正的原因其实不在员工身上，而是在管理者身上，俗话说得好“好的流程制度会让坏员工变好，坏的流程制度会让好员工变坏”，没错，确实如此。

请各位认真阅读文章：公司违规现象屡禁不止，是因为有太多的“破窗现象”

今天我们要更改下这样的说法，变为“好的管理者会让坏员工变好，不好的管理者会让好员工变坏”，你认可吗？

 

肯定有些管理者不认可，为什么呢？因为在这些管理者的心目中，只有一个概念，去现场就是为了监督检查作业人员，好像不监督不检查作业人员去现场就没有任何意义了，那么，作为管理者，去现场就真的只是为了监督检查作业人员吗？

也许有些管理者会嘲笑“去现场，不监督检查下属，还能做什么？”，管理者的职责不就是监督检查吗？

没错，作为管理者的职责之一就是监督检查下属，是为了监督现场作业情况的符合性，必要时给予指导，但监督作业结果只是其中一个目的，并不是去现场的全部目的。

 

那么，作为管理者，去现场除了监督检查，还有什么作用呢？

 

简单来说，作为管理者去现场，一是监督检查下属，二是监督检查自己，甚至监督检查自己的重要性要大于监督检查下属的重要性，唯有明白这个道理，才真正是一名优秀的管理者，才真正是一名躬身入局的管理者者，才能真正起到管理者的表率作用，否则就是一名流程制度的破坏者，还不如不去现场。

 

所以，作为管理者，每次去现场，除了监督检查现场，一定要牢记并严格履行以下的作用：

第一

成为流程制度执行的标杆，

以点带面，让流程制度落到实处

作为管理者，只要去了现场，自然也就成为现场的一份子，现场的任何流程制度同样要严格遵守，甚至要比现场人员更要执行到位，不得出现任何的差错或纰漏，否则就会给现场人员带来极坏的负面影响，甚至会成为流程制度的第一个“破窗者”，带坏现场人员的行为，让本来执行好好的现场人员逐渐变为抛弃流程制度的一份子。

第二

亲自验证流程制度的合理性，及时修正完善

作为管理者只有自己亲身体验了流程制度，才会发现流程制度的不合理之处、缺陷之处，才会真正发现员工不执行流程制度的原因，才会真正发现流程制度落不到实处的根本原因。

所以，领导者去现场其中一个目的就是躬身入局执行流程制度，验证公司规定的流程制度是否合理到位，及时发现不合理、不到位的地方，予以修正完善，唯有如此，才能真正成为公司流程制度的维护者与保护者，才能真正确保公司流程制度落到实处产生效益。

唯有抱有这样心态的管理者，才是真正躬身入局的管理者，才是一名真正合格的管理者，才是真正维护了“流程制度大于一切”的思想与理念，毕竟流程制度面前不能有例外者，更不能有特权者，否则，只会让现场人员内心不舒服，甚至对流程制度产生抗拒抵触，一旦有了这样的思想，流程制度想落地生效就是难上加难了，难于登天。

作为管理者，只有通过亲身体会流程制度，才会真正发现流程制度的缺陷或不足，才会真正体会到现场人员在执行流程制度过程中的不易或难受，而主动去修正完善流程制度，确保流程制度更加人性化、合理化，从而实现流程制度落地出效益。

第三

维护流程制度的尊严，

让流程制度变得更加有力度

管理者去现场，其实就是为了给现场人员宣导与灌输“在公司，任何人都不能违反流程制度的要求”、“在流程制度面前任何人都是平等的”、“流程制度才是真正的老板”、“流程制度就是公司内部的法律法规，任何人都不得触碰这条红线”这样的管理理念。

作为管理者，只有自己主动、积极维护流程制度的尊严，才会带动全员主动、积极遵守流程制度，才会实现“流程制度重在落到实处”的目标，才会真正实现流程制度的硬性，而不是让流程制度变得软弱无力。

作为管理者，自己主动、积极维护了流程制度的尊严，其实就是在维护公司的利润、杜绝公司的浪费、保护公司的产品质量、保障公司的安全生产，就是在有效地降低公司的管理成本，否则就是公司管理成本居高不下的罪魁祸首。

第四

发现现场作业条件或环境的不足，

主动组织改善

管理者去现场，在维护流程制度尊严的同时，善于发现现场作业条件或环境存在的不足或缺失，改善现场作业环境或条件的不足之处，为现场人员的作业创造更加便利的条件和环境，以确保现场人员能在舒适的环境或条件下工作。

现场人员心情顺了，工作效率自然高、工作质量自然有保障、成本自然就下降了、客户自然就满意了、销量自然就上升了、利润自然就提高了，一举多得的事情，作为管理者，何乐而不为？这才是一家企业真正降本增效的硬道理，否则必然变成一家企业升本降效的硬伤。

第五

发现现场人员发现不了的问题，

提升现场人员管理技能，解放自己

管理者去现场，更重要的就是发现现场人员发现不了或容易忽略的问题点，起到提醒现场人员要注意这些地方，以防导致质量事故、安全事故、环保事故的发生；同时通过这样的方式可以有效、快速帮助现场人员提升管理的技能与责任心，让现场人员慢慢掌握在日常的管理过程中要注意哪些关键点，从而彻底解放领导，以腾出更多的时间去考虑管理者该考虑的事情和去做管理者该做的事情，而不是被这些繁事困在公司内部抽不出身、腾不出时间、静不下心，从而严重影响公司的发展速度，甚至导致公司的盈利能力逐渐下滑。

管理者通过去现场，发现现场人员发现不了或容易忽略的问题点，要比出现问题狠怼、狠批现场人员的效果好N倍，这才是真正的言传身教，实现了成人达己的目标。

第六

维护管理者自身的尊严与威严，

实现走心管理

作为管理者，手中确实有权力，真正的管理者不是靠权力维护自己的尊严与威严，而是靠自律提升自己的尊严与威严。

作为管理者，去现场通过严格自律执行流程制度，更重要的是在下属心目中树立自己的尊严与威严，赢得下属的认可与敬畏，征服下属的内心，让下属真正从内心感受管理者的魅力，让下属真正从内心感受到管理者与自己没有距离感，体会到管理者的平易近人。

大家都在谈，管理要走心，如何才能实现走心管理呢？其中一条就是管理者严格自律与下属一起执行流程制度的要求，不让下属感到流程制度是为了约束下属，而是对每个人都一样，慢慢就拉近了与下属的距离，通过重行自然而然就实现了走心管理，自然而然就降低了管理的难度，享受到了管理的乐趣。

写在结束的话语

各位管理者，当您看完这些观点，还会单纯地抱怨现在的员工不好管吗？还会一味地抱怨自己的团队执行意识薄弱吗？是不是幡然悔悟、醍醐灌顶明白了公司流程制度一直不能落地的根本原因？

若真的明白了，敬请在工作中严格执行，让自己真正成为公司流程制度尊严的维护者和流程制度执行的一面旗帜。

若真的明白了，请务必铭记在心“流程制度重在落实”、“流程制度重在领导的带头作用”、“流程制度重在领导的旗帜作用”，让这些管理理念在公司内部实实在在地贯彻落实吧。