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日常的生活、工作里，我们经常会出现一些情绪。如果是负面情绪，往往很难控制。 这些负面情绪，有强有弱，都很容易影响到我们的行为。我们可能会因此伤害自己，伤害别人，或者和别人互相伤害。  各种情绪 2013年，赶着圣诞节平安夜的档期，迪斯尼出品了动画电影《冰雪奇缘》，讲述了一个改编自安徒生童话的故事。 这个故事里，就很好的体现了一种管理方法，可以帮助我们摆脱负面情绪。 在阿伦黛尔王国，大公主艾莎从小天赋异禀，拥有操纵冰雪的魔法。 然而，由于不能熟练掌控这种魔法，一次玩儿自制冰雪嘉年华时，误伤了小公主安娜。 这一童年的阴影，使艾莎一直对这一能力感到恐慌。直到有一天，父母出海不幸遇难，而她将加冕成为女王。 在加冕这天，安娜巧遇汉斯小王子（有12个哥哥）。两人一见钟情，怒刷存在感，在晚上的舞会上当众宣布闪婚。 理性的姐姐当然不会同意，姐妹俩发生口角。失控的冰雪魔法爆发，吓到了众人。 恐惧的负面情绪，再度出现。艾莎要怎样处理这种情绪呢？ 情绪管理里，有一种4步管理法，可以用来摆脱负面情绪。 第一步：识别情绪。 你现在有哪种或者哪些负面情绪（描述一下自己的感受），这种负面情绪是因为什么产生的。 比如：你发现自己现在有愤怒的情绪。原因呢？一个不可理喻的家伙冒犯了你。 第二步：负面情绪下，你想做哪些事情。 这里不是让你去发泄负面情绪。你都产生了哪些想法，然后把想法做一些合理的表达。 这种表达，可以是把一些无害的想法付诸实施，可以是找理性的朋友聊聊天。 比如：愤怒的你，现在都有哪些想法呢？ 狠狠的骂对面这个家伙？摔东西？拿拳头砸桌子？走到一边静静？找个人吐槽？ 好的，想静静，找人吐槽，这个可以做。 第三步：你真正想要的是什么？ 你想做的那些事情，即使做了，能解决问题吗？ 愤怒的你，一边儿静静、找人吐槽，或者想象自己砸桌子、摔东西。这些最终可以解决你的问题了吗？ 每一种情绪的背后，都是未被满足的需求。 在你愤怒的背后，你需要的究竟是什么？ 是对面的这个家伙可以尊重你、理解你。是你找他办的事情可以顺利完成。 第四步：找到解决办法。 如果想要满足自己的这种需求，我应该怎么办？制订一个行动计划，然后付诸实施。 还是上面的例子，明白了愤怒背后的需求，下面的做法才是有效的： 弄清楚对方的目的是什么，他想要的是什么。告诉你仍然想和他沟通，大家要完成的事情符合双方的利益。可以找其他人，协调一下。 这个管理方法不好理解的话，我们接着看看艾莎是怎么做的。 在加冕仪式后的舞会上，艾莎失控的冰雪魔法险些伤人，她再次出现了恐惧这种负面情绪。 我们先看第一步：识别负面情绪。 由于这是老毛病了，她很快识别出了自己这种负面情绪。她自己的感受是什么呢？ 害怕，害怕伤害无辜的人。自己的魔法险些伤人，自己不想这样，但是无能为力。 第二步：负面情绪下，想要做哪些事情。 面对恐惧，她不想让自己控制不了的魔法伤人，也不想面对人们惊恐的目光，那就离开他们。 所以，艾莎连夜逃离了阿伦黛尔，独自跑到北部山区去了。 作为一部一言不合就开唱的好莱坞歌舞片，一曲《Let it go》迅速刷爆微信朋友圈。 这既是对当时负面情绪的一种合理表达、一种释放，也很好体现了艾莎力图摆脱负面情绪的努力。 但是，她真的能这样摆脱掉吗？ 第三步：你真正想要的是什么？ 一路寻来的小公主安娜，告诉了艾莎真相： 艾莎的恐惧，引发了一场百年不遇的气象灾害。阿伦黛尔被冰封，深深的埋在雪里了。 而这，并不是艾莎想要的。 艾莎独自躲在山里，是希望妹妹不要受到自己伤害，希望阿伦黛尔的老百姓能够自由快乐的生活在夏天。 而现在，她发现自己这样做并没有解决这个问题。恐惧的情绪，再次弥漫。 第四步：找到解决办法。 艾莎明白了自己想要的，但是却仍然无法控制冰雪，解封阿伦黛尔。怎么办呢？ 故事进入高潮部分。 再次被误伤的安娜逐渐冰封，生命垂危，需要爱之吻救命。 而爱心小王子汉斯，这时候华丽丽的转身，黑化成无耻渣男，妄图加害姐妹俩。 关键时刻，另一位男主角驯鹿哥拍鹿赶到，准备英雄救美。嘴型都快摆好了，安娜却为了救姐姐，彻底冰封了自己。（好一部大女主电影！） 剧情到这里，套用《大话西游》的台词：“刚才是妹妹救姐姐，现在是姐姐救妹妹。” 艾莎感动之下，爱心爆发，解除了安娜的冰封。原来，真爱可以融化一颗被冰封的心。 那么，第四步的解决方案也有了： 艾莎顺利“用爱发电”，融化冰川，拯救了阿伦黛尔，重回雪宝最爱的夏天。 至此，艾莎终于成功的摆脱了恐惧这种负面情绪。 你看，艾莎是不是成功采用了这种4步情绪管理法呢？ 以后大家遇到负面情绪，能记起来艾莎是怎么做的吗？ 识别情绪、表达情绪、挖掘真实需求以及找到解决办法。（最难的，是对负面情绪合理、无害的表达。） 按这个4步管理法，一步一步来。摆脱负面情绪的控制，你一定行！ |
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