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多年的企业管理咨询、辅导与培训工作经验，发现一个规律：凡是管理走上坡路的企业，其内部的管理者一定是善于研究人性、琢磨人性、满足人性的管理者，不仅提升了管理者的魅力与威严，更是提升了团队的凝聚力与战斗力，让优秀的下属更优秀，不优秀的下属也不好意思不优秀，从而实现了公司、股东、老板、团队、员工多方共赢的局面。凡是优秀的管理者，不是一天到晚盯着下属的缺点或不足，而是积极发现下属的优点，给予及时的表扬与肯定，同时将此优点放大作为团队学习和效仿的榜样，实现由点带面，带领团队逐渐走向优秀、卓越。凡是优秀的管理者，通常都是非常注重工作总结与分析，通过总结与分析发现团队在工作中的进步，即使有时并没有实现理想的结果，但相对以往有所进步，也会给予及时地鼓励与肯定，增强团队的自信心、自尊心，以充分发挥团队更大更多的潜力。凡是优秀的管理者，一定是一位非常善于做思想工作的管理者，聆听下属的心声、意见，通过自身的经历消除下属心中的困惑、迷茫或牢骚、抱怨，让下属的心情恢复正常状态，实现多赢的结果。凡是优秀的管理者，一定是一位善于通过各种方式激励团队潜力的工作者，不仅在物质方面给予适时地激励，更重要的是善于在精神方面给予团队适时地激励，让团队永远保持一种积极向上、乐观进取、好学上进、迎头赶上、不畏艰难的工作精神状态。我们都知道，工作氛围的好坏直接决定了工作的效率、质量、安全、效益……，因为工作氛围对工作人员的心情有非常大的影响，甚至不良的工作氛围会让小小的不良情绪不断蔓延与扩大，由点及面，由个体影响到整个团队，让身在其中的工作人员感到压抑、郁闷……，即使好心情的人员也会因为不良的工作氛围渐渐变得心情急躁、暴躁……所以，欢快的工作氛围不仅能有效提升工作效率与质量，更能吸引到更多合适的人才加入团队；反之，沉闷的工作氛围不仅留不住人才，而且留下来的人也是心猿意马，不仅没有工作效率与质量，管理者每天就像消防队员一样，到处救急，整个团队从上到下很少见到笑脸、很少听到笑声，能听到的就是彼此的指责、相互的扯皮、抱怨声、牢骚音……，能看到的就是彼此的不满表情、抵触情绪……。凡是优秀的管理者，非常善于通过各种适宜的方式在团队中制造欢快的工作氛围，让团队在快乐中、在愉悦中工作，即使偶尔出现不良的情绪，管理者也会通过及时地劝导让不良情绪化解于无形。优秀的管理者深知坐在办公室永远发现不了任何问题，永远体会不到团队执行中的困难，永远感受不到目标实现过程中的难受，所以，优秀的管理者，通常会亲临一线，通过感受一线的工作氛围、通过敏锐的洞察力、通过与一线人员共同的奋斗……躬身入局，亲自体验，及时发现团队执行中的困难，并与团队一起探讨寻找改善的思路或方法，克服困难，确保目标的实现。能成为优秀的管理者，首先都具有一颗比较大的心脏，虽然做不到不以物喜、不以己悲，但绝对非常善于调节自我，不会让自己的不良情绪、不满表情、不好言语影响到团队的其他人员。优秀的管理者，一定是团队工作过程中的环保者，绝对不会成为工作过程中的污染者。当然，优秀的管理者也是人，不是神，也会遇到不顺心的人和事，但之所以优秀，是因为其善于自我调节，正所谓“处理事情前先处理好自己的情绪”，这正是每一位优秀管理者所具备的非常突出的优点与睿智。我们都知道，优秀的管理者一定是一位善于造势的工作者。其中一种非常好的造势方法就是与团队一起分享工作中的成绩，通过分享成绩，营造欢快的工作氛围，通过分享成绩，利用正能量驱逐负能量，借正能量的嘴巴化解负能量的心情，在造势中创造借势的机会，在借势中扩大造势的效果。凡是优秀的管理者，一定是具有良好的洞察能力，通过自身的七勤（眼勤、鼻勤、耳勤、手勤、腿勤、嘴勤、脑勤）不断提升自己的洞察力，善于发现团队奋斗前行过程中的负面因素，并给予及时地引导、扶正，及时消除负面因素。当然，作为优秀的管理者，并不是事事都精明，也深知“难得糊涂”的管理精髓，更深知“水之清无鱼，人之察无徒”的管理真理，但在需要管理者亲自出面处理的事项上，一定会保持着非常的洞察力。所以，凡是优秀的管理者，都是非常关心团队的成长与进步，而不是自己一个人成为英雄，更不是一个人在前行的道路孤独奋进，会通过各种不同的方式给予团队学习的机会、成长的机会，更重要的是带领团队一起学习与进步。管理者学习，而团队不学习，最终会导致心有余力不足，带不动团队。管理者不学，而团队学习，最终会导致团队抛弃管理者，让管理者成为孤家寡人，欲哭无泪。凡是优秀的管理者，一定是一位善于提问的管理者，绝不会轻易就将答案告知下属。凡是优秀的管理者，一定是一位善于与下属共同思考的管理者，而不是直接告知这样做、那样做的管理者。通过引导式地提问、逼迫式地提问、启发式地提问，彻底打开下属的思路、激活下属的脑细胞，提升下属分析问题与解决问题的能力，提升下属自我学习与思考的动力。 我们会发现，凡是优秀的管理者，一定是一位具有高度自律能力的工作者。在工作中非常注意直接的一言一行，非常注意自己的穿着装扮，因为其深知“在其位谋其政”的道理，政包括自己的言语、行动、形象，尤其是在制度流程的维护与遵守方面，一定是表率者，一定是一面旗帜，一定是制度流程的护窗者。因为，团队的工作风格、行为、素质、形象、质量就是管理者的工作风格、行为、素质、形象、质量的复印件，原件都不符合要求，复印件岂能符合要求？喜迎国庆之际，真诚祝福各位亲爱的亲朋好友、恩师、同学、客户、同行、合作伙伴国庆佳节，感谢您无微不至的相伴、支持、指导与帮助：
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