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商业活动的核心本质是什么？ 有人总结说，是利润，价值，和客户（没有竞争对手什么事）。 利润自不必说，要赚钱嘛，价值包含企业品牌，长远发展策略，企业愿景，核心价值观等等，这些都是过程。 小品中说，你想搞明白一个问题，就刨根问底，要往祖坟上刨。 无论是企业还是个人的小生意，你要赚谁的钱？ 你的所有价值体现，要服务于谁？ 所有的问题，都指向一个答案——客户！ 遗憾的是，很多人做生意赚钱，却本末倒置，弃客户利益于不顾，整天琢磨如何才能斗垮自己的竞争对手。 好像只有先搞垮对手，自己才能垄断行业，垄断市场，才能赚大钱。 你去图书市场看看，教你如何定位竞争对手，如何分析竞争对手，如何超过竞争对手，怎么打败竞争对手？这些书籍一大把。 任何商业活动，你只把自己的精力都放在研究竞争对手的上面，本质上方向就是错的。 国与国之间，企业与企业之间，人与人之间，都是如此， 有那个去琢磨搞垮竞争对手的精力，你永远不如琢磨如何搞好自己产品质量，服务好自己的【客户】！ 世界顶级连锁超市沃尔玛创始人说：“你所有做的一切，只有一个目标，都是为了让你的客户满意”。 本质上讲，所有企业的利润，员工的工资奖金，福利待遇，不是老板给的，也不是企业给的，都是客户给的。 所以才有了，客户是上帝，客户是衣食父母的说法。 网络时代，所谓行业竞争，你永远不知道来自于哪里？ 以前，或许你只需要关注你的同行，网络时代所有行业，都有可能被不知道来自于哪里的巨头，进行跨行跨界打劫。 这样的案例数不胜数，什么手机干掉照相机，外卖干掉了方便面，如果不是国家及时出手，虚拟社区网络团购，甚至会让你熟悉的菜摊水果摊瞬间消失…… 干掉你的往往都不是传统意义上同行竞争者。 古人说：大千世界皆为虚幻，见相非相，即见如来。 你所看到，听到，大多只是表面现象，真正的核心本质，是消费者，是客户。 或者，也可以叫做客户市场的准确需求，因缺有需，谁能更好地提供最佳用户体验，谁能更好地满足客户需求，谁就是未来市场上的强者。 所有商业活动的服务对象都只是客户，这才是亘古不变的商业核心本质。 把自己的思维转换一个方向，自己的精力转换一个角度。 你永远不知道自己的竞争对手来自于哪里，所以不要再研究竞争对手了，即使研究出来，最后也只能是惨烈的降价，打折，不是你死就是我亡。 你最应该费心费力研究的是你的客户，客户的消费体验，消费场景，使用习惯，核心需求。 未来市场的真正竞争，不是传统与网络，不是旧型与新型模式，不是技术与服务套路？ 而是，谁能洞察市场精准客户需求，真正满足客户需求的能力。 过去，是你带着商品去市场找客户，客户挑你； 现在，是你带着客户精准需求做商品，客户主动来找你，你挑客户。 调整自己的思维方向，拿出精力和时间研究你的客户，如何满足客户的精准需求，赚钱就不再难。 当你终于发现“赚钱很难”这个观念是不对的，以前自己所有时间和精力，都只顾着和对手们去搞惨烈竞争了。 网络时代，你尽可以让自己去尝试。 你提供自己的价值，吸引目标市场精准客户群体，让客户通过网络，主动跑来找你。 你提供客户所需价值，解决客户问题，精准解决客户需求，你来主动挑选客户。 当你尝试过这一切，就会体验到让自己不可思议的结果。 尽管这只是一瞬间的体验，在这一刻你只会感到震撼。 因为，你已经突破了自己思维和观念上的壁垒。 无需研究你的竞争对手，因缺有需，研究好你的客户，你就足以甩开你的竞争对手几条大街了。 保持这一点很重要。 因为只需要你做好这一点，无论是企业还是个人，就能让你区别开，抵御住任何竞争者的入侵，从而获得长久性的胜利。 做任何事，抛开繁杂的过程，首先从答案开始入手解决。 你还在整天琢磨研究你的竞争对手吗？ |
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