 职场上，会说话是很重要的因素之一。作为一个高素质的工作人员，应该具备应变能力，在沟通中也需要一定的应变能力。这些职场沟通技巧，你一定要知道。 一、表现出与对方一样的心情 与人沟通时，表现出与对方感同身受的气氛和同理心很重要。可以首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你接下来的劝告或者安抚更有效果。 二、做合格的倾听者 无论你在哪里，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的合作伙伴。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行。一个听不进别人讲话的人，很容易在职场得罪人，导致寸步难行。  三、控制抵触情绪 很多人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。 而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳。这样会给人非常不好的观感，让人感觉冲动，不理智，无法进行理性沟通。 所以一定要控制好个人的抵触情绪，开口前大脑当中先梳理自己要讲的话，切忌脱口而出。  四、铭记沟通的目标 在职场中谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见等等。 在谈话的过程中应该时刻留意自己的目标不动摇不改变，防止在谈话过程中偏离话题，这样效率极低，且无法完成任务。 职场中沟通的学问说大不大，说小但都体现在细微之处，大家一定要重视职场沟通技巧，防止出现“祸从口出”的情况。 |
|
|
