|
跟随陈春花学习“领导力” 一、什么是领导？（管理是必须要涉及人的）： 领导，是管理职能，不是一个人，在四个管理职能【计划、组织、领导、控制】中唯一一个面对人的。领导，就是用好人，把人用好。 计划：目标与资源的关系【资源分配得当，目标实现】； 组织：权利和责任的关系【有责者有权，有权利不负责就出问题】； 控制：目标的偏差问题（标准化）； 领导是影响别人，以达到群体目标的过程。用你的影响力【权利与魅力】，让别人去做你想做的事。 二、影响力由两个部分构成：权力与魅力 有权利的人也不一定能发挥好领导职能，没有权利的人也可能发挥领导职能的，一半是靠魅力的。 （一）权力来源【五权】： 1、法定权（正式化任命程度：例如首席员工） 2、专家权（专家本人其影响力在于自身，而管理者能调配专家即专家权，而并非自己没必要成为专家，知道谁是专家就好了，会用好专家就可以了。否则，就不是管理。） 3、奖赏权（职位越高奖赏权越高，少用批评或指责，否则，就是削弱动用要够力度） 4、惩罚权【罚一儆百】力度、强度要足够。【酒驾入刑】 5、统治权【不要有法外】（制度的执行要刚性） （二）魅力的形成【五】：（递增） 1、外貌（其实不是一个真实的，其实就是公众评价：破坏性记忆、不具体的形象、有机会调整的即可以调整的）； 例如心理学测试：同一个人的照片给不同的人看，本是一个有影响力的人，多数人下结论“这不是一个好人”；另外，先告诉大家“真是一个领导”，再把照片给大家看，最后，大家会给出另外一种评价，但也要加一句“这个是很残酷的人”。 2、类似性：例如罗斯福大选准备见农民前的准备“他就是一个农民”，管理层要与用户和员工“类似性”【认同度】。 3、好感回报：个人魅力里需要互惠互利，任正非与十几万员工“待遇”。 4、知识：取得成功的知识。 5、能力：解决问题的能力。 不要在意外貌，关键在于你就解决问题的能力，这个要素是递减的。 三、领导者与管理者的区别：（三件事） 领导者：定立方向、构建团队、促进变革 【为成长负责】 管理者：按章行事、解决问题、保持稳定 【为绩效负责】 组织里谁是领导者、谁是管理者? 【对下】既是领导者，【对上】也是管理者【人人都是领导】。否则：没有整体意识，短期行为，压力不传递。 杰克.韦尔奇:在其员工所关心的范围内，他们就是CEO。 四、领导的基本技能： 1、人际技能：是指管理者和人们一起工作的能力及判断，包括人际关系技能、组织技能以及解决冲突的技能。 2、技术性技能：是指为执行特定任务而运用必需的知识、方法、技能和设备的能力。包括资源分配的技能和其他具体的、与任务有关的的技能。 3、概念性技能：是指管理者能够明白整个机构的复杂性及本人的工作适合机构内任何环节的能力，包括信息处理能力与制定决策的能力。 核心技能是人际技能，高层处理复杂性，基层处理不了复杂性、基层只能做一件事，复杂问题简单化就是概念性技能。例如改革开放、“云服务”。 【要成为领袖，就要重新定义行业】，用概念化处理复杂性问题，就是领导者技能。 五、领导者的核心关键键技能“授权”，就是培养人。  |
|
|
