质量管理：好的企业都是相似的，差的企业各有各的不幸

质量工程师之家 今天

首先给各位质量朋友分享常见的错误质量观念：

1.质量是治理部门的责任

2.质量是靠检验出来的

3.只要和产品质量相关，就是质量部门的事，除非能证明是其他部门的问题（质量部门的职能：检验、校正、不合格品处理；质量人员不是警察，没有执法权；最多是检察院，老板永远是法官）

4.质量部门就象警察

5.采购就是要能买到更便宜的物料，物料质量是质量部门的事；

6.质量部门并入生产部门;质量和出货发生冲突时，以出货为优先（没有质量的出货是一次灾难；没有出货的质量是一次劫难；只有出货没有质量是灾难；只有品质没有出货是劫难）

7.只要出了产品质量问题，质量部门就是第一责任人

8. 谈合同是业务的事，和质量部门没关系

9.授权时讲“狭义质量”，担责时讲“广义质量。

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质量管理好的企业都是相似的，质量管理差的企业各有各的不幸，各种不幸主要体现在质量部门的尴尬和无奈，本质上是质量管理的落后，企业的高层没有把质量管理放在一个重要位置，往往仅停留在喊口号层级，甚至有的企业质量管理还从属在生产部门。

总结对照一下吧，看看你的企业有哪些不幸吧。

NO1. 加班加点全数检验挑出的不合格品，被生产部签让步接受单让步接收了。

○ 游戏规则的制定就已经让质检处在一个尴尬的位置。

NO2. 外购件不符合图纸要求，品管却无权要求退货。

○ 该供应商是生产主管的亲戚，无语！

NO3. 生产计划中几乎没有检验的周期，每天的任务单上的产品几乎是还未装配的产品，每天都不能完成的任务，24H老化试验更是无从说起。

○ 一切为了赶进度！

NO4. 内部审核发放给相关部门的纠正措施单，基本是由品管部门自行填写完成。

○ 跟ISO9000相关的永远是品管的独角戏！

NO5. 纠正预防措施单，在改进会议中确定的进度在让责任部门签字时被划改，划改后依然延期，且没有任何执行的动向。

○ 谁都说了不算，有困难就放一放！

NO6. 不合格，下次不送了，爱要不要。

○ 好牛的供应商！

NO7. 对于不符合图纸要求的产品提交不合格报告，竟被认为是找事。

NO8. 高层要求贯彻ISO9000，而实际质量管理文件对于相关部门只是一纸空文，开会却不停讨论管理流程。

○ 其实ISO9001实施的关键就是领导重视和全员参与！

NO9. 新产品已经准备发货了才发现还没有检验标准类文件。

○ 开发部也不知道开发流程，只知道事情很急！

NO10. 明知道生产、采购做不到的公差要求，检验员如何执行。

○ 公差还是应该根据实际能力和产品要求保持一个持续的改进！

NO11. 维修了多次产品性能还是达不到要求，那就让步处理。

○ 公司的成本意识让我们不能有报废！

NO12. 年前确定采购的检验设备却因为资金问题被搁置。

○ 检验能力的提升只能靠增加检验数量、检验时间。

NO13. 对于市场反馈的质量问题，解决的方案是加强检验。

○ 没有质量成本意识，检验不合格已经成了废品，为了不浪费就让步，恶性循环吧！

NO14. 打包工犯错，竟然让质检买单。

○ 以为检验做好，就万事大吉了，出了问题先问检验！

......

欢迎大家接龙总结。

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