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【1】在顾客面前毫无保留的体现你的专业性——之前我们说过，不可一业不专，也不能只专一业，拥有优秀的专业性是一个门店运营的基础。试想顾客对你的信任从何而来，一个新顾客，不了解你的产品，只有在看到了你的专业性之后才会与你建立信任。想让一个客户消费简单，但是要建立彼此间的信任是需要你的专业性来做桥梁的，只有客户信任你，你才能锁定顾客，才会有回头客的存在。
【2】与顾客建立友好关系帮忙宣传——此时我们要把之前说到的专业性转化为信任，尽可能的把每一个过来的客人，不管有没有消费，都变成自己的朋友，这要求开店者有一定的话术能力，能够迅速展示专业性，与顾客建立信任，配合实际使用的效果以及一些多人套餐的活动，让他们周围有需要的朋友搭伙一起来，这样不仅能锁住老顾客，还可以利用老顾客来发展新顾客，一举两得。 【3】增加黏性，用情感温度留住老客户——对于老客户的锁定，是在一定的感情和信任基础上展开的。对他们来说更需要的是给他们更多的福利，从情感上而不是从利益上去做锁客的工作。老客户更多注意的是从情感上做连接、增加黏性。另外，老客户的反馈体系我们要做好，因为众口难调，每个人的消费习惯不一样。所以更多的要从情感上、从反馈体系上、从荣誉体系上去设计老客户的锁定。
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