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工作生活中经常遇到一些问题，比如你的责任，他人的责任；你们公司的责任，他人公司的责任。 每当遇到问题，咱们是想着推卸责任，还是解决问题呢？是否能在遇到他人造成问题时，依然平心静气地解决问题呢？ 问题的发生，需要调查原因，找原因的目的是避免以后发生同样的问题。 工作和生活中遇到问题，第一反应关心是不是我的问题？是不是我们公司的问题？ 遇到问题 1.与相关人和公司反馈情况,沟通细节 2.明确原因，找出症结 3.拟定流程，落实相关责任，避免错误 也许遇到问题，大部分人无法特别淡定，不免有时急躁。越是身份高，越是经历事情多，越是心态好，越是能从对方角度分析问题的人，往往会比较能让人舒服。 谁都不期望问题发生，但是难免由于思考不到位，考虑不全面，做事粗心，落实不到位，导致问题发生。 自己导致问题发生，期望能够勇于承担责任，落实行动，避免再次犯错。 别人导致问题的发生，期望有一颗宽容的心去包容，不抱怨，重在解决问题，理清思路，帮助别人，共同努力，避免再次犯错。 |
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