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如何做一个让小区大多数业主认可的业委会主任?在目前提倡党建引领的业委会组织中，作为一个党员的业委会主任，要做到如下几点： ■ 1.首先要在政治上与党中央保持高度一致，在新形势下加强自己的政治学习，带领发挥业委会组织中党支部党员的先锋模范作用，引领广大党员参与到业委会工作和小区各项建设中来。 ■ 2.了解掌握熟悉小区的家底，在通常的工作概念中，我们习惯性地认为小区的家底是各项资产和各项公共收益，但往往忽视了一个重要部分就是小区内人的家底情况，如要把小区的各项工作做好，一个业委会主任必须了解熟悉和掌握小区内的各种特殊人群详细情况(孤独老人、智障残疾家庭、重病家庭、困难户、小区内正能量的业主、爱闹事挑刺的业主)。掌握熟悉了人群家底，一旦发生事件，就能从容淡定对待，做到有的放矢。 ■ 3.对业委会工作要热心，不是一时的冲劲，并要严于律己，以身作则，要班子成员做到的事必须自己率先做到做好， 吃苦在前，不享受任何特权，危险困难关头冲在前头。  ■ 4.处事必须公平、公正、公开，对亲朋好友一视同仁，甚至还需比一般业主要求更高些，小区业主最喜欢在这些问题上来观察考验业委会主任的公心和思维立场。 ■ 5.遇到困难时要有坚定的意志，牢记自己的工作初心，不能打退堂鼓，不能总是患得患失。 ■ 6.受到人身攻击和委屈时，要有一定的忍耐心，工作上不能操之过急，以思想政治工作为引导，包容不同意见的业主，多与业主积极沟通，取得相互间意见逐步统一，达到理解和支持。 ■ 7.处理紧急事务时，以大局利益为重，要有稳重的决策心，并要有担当，把责任和担子挑起来，不能有推诿的念头和做法。勇于担当敢挑责任是关键时刻业主衡量一个业委会主任应有的人品和能力及信任度的标准。 ■ 8.处理牵涉面大的问题，工作方法和处事方式一定要用心，不能随心所欲，随意处事，需在最短的时间里把矛盾和问题解决在爆发的萌芽期。 ■ 9.业主有各种困难和想法需要帮助时，应尽快尽责地帮助解决，把他们的问题要求记在脑中挂在心里。  ■ 10.当全体业主利益受到损害时，敢于同各种不良行为和风气开展面对面的斗争，不做缩头乌龟，要有战胜歪风邪气的雄心和勇气。 ■ 11.挖掘、宣传小区内的正能量，营造邻里的和谐氛围。 ■ 12.与物业服务公司相互信任、相互理解和支持，工作上做好监督，同时提供参考意见，财务上必须清楚明白。在改造和服务小区工作中双方统一认识，达成共识，力争各项工作双赢。 ■ 13.各项工作力争得到社区和上级部门支持和帮助，真正发挥社区、业委会、物业三驾马车的合力作用，必要时选择谁开头车的关键作用。 ■ 14.一个业委会主任在当前的形势下，除政治和管理各方面过硬外，还需具备技术专业的学习。小区内的维修改造关系到各项专业技术，这些技术改造中最终是质量的好坏。资金付出的多少，掌握熟悉了这些技术就不会被骗上当。控制小区公共维修资金，同时在小区改造中制订各项方案，为业主造福。 小区业委会主任是一个团队的领头羊，领头羊不被小区大多数业主认可是带领不好团队的。只有在大多数业主的认可下，带领业委会班子团队经大家不断共同努力的付出，逐步改善小区各项面貌，提升小区品位，才能赢得业主的信任；只有不断在各项工作上积极配合，才能取得各级政府部门的支持；只有不断地提高专业性的技术监督，才能让物业提高良好的现场服务品质。但要成为一个良好的业委会团队，作为领头羊的主任必将在工作、生活上做出个人的极大付出与奉献。 （作者系宁波广庭社区三和家园小区业委会主任） |
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