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有这样一句话：三流企业靠能力，二流企业靠机制，一流企业靠文化。今天，越来越多的企业家发现，世界级的优秀企业，大体都是文化驱动的企业。 企业文化往往表现为理念和口号，但理念和口号都是虚的，如何把企业文化真正落实到员工的行为上，化“虚”为“实”呢？ 软文化需要硬措施来保证。国内一家优秀企业（员工数十万人，公司市值在最高点时800亿美元）结合企业实践，总结出的一套行之有效的企业文化落地方法——企业文化渗透“七化法”。 简要内容如下： 1.考核化 又被称为“价值观考核”，即将员工价值观的行为表现纳入绩效考核中，主要用来衡量员工的行为是不是体现了企业的价值观。 企业每一条价值观，都设立明确的标准解释以及评分细则，也就是通过对具体的事件描述，把一些比较抽象的理念进行量化，用于考评和打分。 比如，工作不推诿，不拖延，无投诉，受到客户书面表彰等，其中哪一项考核不合格，如得到一条投诉信息，就扣一分。 价值观的考核与员工的收入呈正比相关，但又不仅仅是收入问题，在晋升和评奖方面也要考虑员工的价值观是否合格，甚至价值观长期落后的员工一定是会被淘汰的。如此让员工牢记：业绩很重要，但是价值观更重要。 2.故事化 每天的早会，都有一个讲企业文化故事的环节。不管是一线部门还是职能部门，每天至少有一刻钟的晨会时间，员工轮流做主持，讲自己或身边人体现核心价值观的故事。 讲故事采用命题作文的形式，比如可以用“关爱”“付出”“真诚”等做主题，一周一换，涵盖更多的体现核心价值观的故事。 讲故事可以锻炼员工的演讲能力，讲得好的人会获得一个小奖品，而故事中的主人公，也就是先进人物也要受表彰——两个人一起得到表彰。得不到表彰的员工，会在压力的驱使下改变自己的行为，变后进为先进。 故事的威力巨大，长期坚持下去能潜移默化地对员工产生影响。 3.日记化 公司员工每天要写工作日记，工作日记中有一项是价值观的行为表现，比如，今天我有哪些事情做得不够好，有哪些行为体现了企业价值观。 比如，关于利他价值观，一位员工写到：会议结束后，发现志峰的工牌忘在座位上，于是主动拿给了他。 关于企业价值观的事项是必须要写的，要做的。若是没有关于企业价值观的事情可写，第二天员工就会有意识地多做相关的事。 事情不在大小，重点是养成习惯，点点滴滴的小事，日积月累，会产生巨大能量，让企业价值观深入人心。 4.讨论化 公司每个月，花上三四个小时举行一次价值观讨论会，除了分享自己的好人好事，同时每个员工还要参与反面案例评说。 对正面事情的分享可以激励员工多做符合企业价值观的事情，把一些典型的反面案例（如员工违背底线、被开除的案例）拿出来，让每个员工说一下自己对这件事的观点，可以消除负面影响（只发处罚通知，有些员工会有焦虑和疑惑），统一大家的思想。 尤其当新员工比较多的时候，每月一次的价值观大讨论可以保证公司文化不被稀释。 5.榜样化 每季度评选一次文化标杆团队，评出最能体现企业某个核心价值观的团队，并在大会上隆重颁奖。 围绕着价值观的塑造以及典型案例来评奖和颁奖，可以通过榜样力量以及荣誉感，激励员工对企业价值观的认同和践行。 6.可视化 利用好公司文化廊、荣誉墙、企业内刊等，公司标杆人物的故事呈现出来，让员工随时随地感受到企业文化无处不在，潜移默化地通过视觉将企业文化渗透到员工的内心深处。 7.仪式化 跳晨舞、唱司歌、背诵公司使命和愿景，是每天晨会上的固定流程。 以上就是企业文化渗透的七化法，但是，让方法奏效必须有一个重要前提，那就是领导者以身作则。正如一句话所说的：以身作则，不是影响他人的重要途径，而是唯一途径。 |
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