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所有人都希望别人能对自己忠诚，我也一样，但我不能保证会对别人忠诚，你也一样！ 大的不说，就说点小事，街对面的羊肉汤锅店，我是老客户，吃了好几年，老板都很熟了，带朋友去消费比较多的时候也会酌情打点折。 现在他旁边新开了一家羊肉汤锅馆，新开业活动力度大，很划算，然后我们朋友几个又约着去试一试。 吃完以后发现两家味道差别不大，新开的这家环境更好，服务也很好，活动还挺多，所以就移情别恋了，经常会在这家吃了。 路过原来的老店时，老板脸色不是很好看了，皮笑肉不笑的，我也能理解，所以我很坦然地面对了自己的不忠，因为我是消费者，我需要的是同等条件下的实惠。 这其实是一个非常常见的事件，从中我学到了什么呢？我又能利用这种人性心理做点什么呢？ 一个人的忠诚，其实是体现在收获的价值上的，而不是时间的长短，诱惑足够，忠诚随时动摇。 明白了这种心理，如果是我的店，我就会在周围出现竞争对手的第一时间去亲自体验，然后回来找差距和找优势。 通过对比分析以后，最快速的整理一套活动方案，最大限度的优惠到老客户，然后开拓异业联盟，如果我不做出调整和改变，那么我早晚会被新开的店给灭掉。 所以别期待客户的忠诚，多考虑怎么给客户带来更多的好处，拿人手软，吃人嘴短，你敢舍，才不会亏！ |
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