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OYO，这家来自印度的连锁酒店品牌，仅用一年多时间就超越了7天、如家等传统连锁酒店经营10年所取得的成绩。OYO到底是如何发展的？ 2013年，19岁的印度小伙Ritesh·Agarwal创办OYO（“on your own”的简称），软银是其最大股东。在印度，短短5年时间，OYO就成了最大的连锁酒店，复制了华住、如家等在中国市场的成功，打造了低中高端不同层次的酒店品类。 2017年11月，继马来西亚、尼泊尔之后，中国成为OYO走出印度后的第三个国际市场。凭借资本的力量，OYO瞄准中国二、三线及以下城市的单体酒店，迅速在全国扩张。 截至2019年2月，一年多时间，OYO共进驻全国298座城市（不包括北京、上海），运营酒店超过7400家，客房数超34万间。相比之下，如家、汉庭、7天三大连锁品牌，运营十年的总数量也才刚过7000家。 OYO是全球资本市场备受瞩目的独角兽，2018年9月，获得由软银领投的10亿美元E轮融资；10月，Grab 追加投资1亿美元；2019年2月，滴滴出行与软银共同追加投资1亿美元。 据公开的融资信息，目前OYO已累积融资达16.5亿美元，估值为50亿美元。 OYO以特许经营、租赁经营方式与单体酒店展开合作。 和其他连锁酒店加盟方式最为不同的一点就是，OYO没有加盟费、保证金等庞杂的费用，仅在合作之后按客房销售额提取一定比例的佣金。 无论消费者来自其他在线旅游平台渠道，还是自己的官方OYO App，也无论消费者是来自线上，还是线下，每一单交易，OYO都要从中收取3%～8%不等的佣金。佣金比率视具体酒店情况而定，加盟合约一般只签订1年。 此外，OYO是有范围的改造，且与酒店主共同承担成本。对于加盟酒店，前期OYO会帮助改造，将各方面支持给到酒店主，而且改造标准比标准化酒店低得多，只需简单换下招牌和布草用品。 在加盟门槛上，OYO是30间客房起，门槛相对低。因此，对比传统酒店加盟50-100万的加盟费，OYO显然与小规模的酒店一拍即合。 租赁经营模式，也即自营，实际上是委托管理。酒店主与OYO签协议之后就可以脱手了，完全由OYO来经营，实际上就成了OYO自己经营的店。 对于加盟业的酒店，OYO并不会改掉原酒店名字，只是在前面加个“OYO”。 加盟酒店的线上门面改造与线下OTA（在线旅游平台）平台维护，OYO都会派专业人员协助，物品采购、日常巡查、客源维护工作也是由OYO专业的运营团队负责。 大部分小规模酒店的营销方式单一，所以可能存在订单不稳定，甚至长期没有订单的状况。OYO会提供多元化的营销渠道，如24小时呼叫中心、手机终端、YO惠优选等多渠道，帮助酒店进行客房预订，传递给客人推广咨询。 快速扩张的OYO也遭受了诸多质疑，而如何盈利是其面临的最大质疑。 有人也说OYO将重蹈ofo覆辙，这种追求数量增长、极度烧钱的扩张模式也招致了“酒店质量堪忧”、“数据注水”等质疑的声音。 即便引起行业的争议，但是OYO的到来，带动了酒店业加快在下沉市场的布局节奏，如美团的轻住酒店；华住旗下由星程、海友、怡莱组成的一宿；华住联合IDG投资的H hotel；铂涛旗下的非繁酒店；首旅如家旗下的云系列酒店；尚美生活旗下的AAroom等酒店品牌，均杀入场内。 在印度，OYO在完成高中低全产品线布局后，还进入了民宿、OTA、联合办公、长租公寓、婚宴服务、外卖等领域。而对刚进入中国市场才18个月的OYO，目前仍未到达一个能清晰下定论的判断点，只能且看且等。 在中国市场红利见顶的情况下，确实需要更多创新的商业模式来刺激整个市场，对整个存量市场进行去库存的改造。OYO就充分发挥了它的鲶鱼效应，在经过前期野蛮粗暴地跑马圈地之后，未来，OYO要做的是项目开发能力、物业改造能力、运营管理能力和营销分销能力的提升，也更需要对庞大规模的单体酒店进行精细化的运营。 |
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