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一谈到帕金森，是否立刻联想到那种常见的中老年人神经系统变性疾病？在医疗专用术语中，帕金森（PD）又名震颤麻痹，是因为黑质和纹状体的病变而产生的一种神经性疾病。但“帕金森定律”所讲的，是管理中一种常见的现象。 和尚挑水喝的寓言故事，相信每个人都耳熟能详。一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。其背后所揭示的，就是有关效率和管理的问题。 诺斯古德·帕金森（Northcote Parkinson）是英国的历史学博士，曾在哈佛大学担任教授。1957年，他在马来西亚一个海滨度假时，悟出了一个定律，后来他将自己思考的结果发表在伦敦的《经济学家》期刊上，一举成名。这个定律现在被称之为“帕金森定律”。1958年，帕金森出版了《帕金森定律》一书，对该定律做出了详细的解读。 帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果。一个不称职的管理者，在如何将自己所承担的事情做下去方面，通常有三条出路：第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这其中，第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，两个助手不会对他的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。于是，机构的办事人员就会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。 帕金森在书中有很多具体的数字来说名机构膨胀的情况，其中有一组数据是英国海军部的人员统计。1914年皇家海军官兵14.6万人，而基地的行政官员、办事员3249人；到1928年，官兵降为10万人，但基地的行政官员、办事员却增加到4558人，增加40%。 平庸的人去找比自己更平庸的人来做事，就不能考虑做事的效率。帕金森在书中讲述了一位老太太寄明信片的故事。这位老太太要给侄女寄明信片，她用了1个小时找明信片，1个小时选择明信片，找侄女的地址又用了30分钟，1个多小时用来写祝词，决定去寄明信片时是否带雨伞，又用去20分钟……当做完这一切的时候，老太太已经劳累不堪了。这件事情找一个稍微有条理一点的人来做，大约3-5分钟就可以完成。 某件事情的工作量大致上是可以确定的，原本只需要1-2人就能完成的事情，如果多了几个人来做，是不是会做得更快呢？很有可能恰恰相反。人手增加带来的一大问题，就是原本一个人具体负责的事情，现在由几个人分别负责，制造出功能重叠、互相扯皮的工作环境，大家谁也不愿意多干一点，以免将别人的功劳给抢占了；谁也不愿意跨前一步，免得因为自己出头而导致种了别人的田，还不落好。每个人都将自己的篱笆扎得紧紧的，凡是涉及到相互之间交叉、扯不清关系的事情，大都够退避三舍，最后事情变得越来越复杂，工作效率也越来越地下。 帕金森定律说明这样一个道理：不称职的管理者一旦占据领导岗位，庞杂的机构和过多的冗杂便不可避免，庸人占据着高位的现象也不可避免，整个管理系统就会形成恶性膨胀，陷入难以自拔的泥潭。 看来，要解决机构的臃肿和办事效率低下的问题，需要在两个方面努力：一是选拔出德才兼备的管理者，让其可以放手去做事情；二是要明晰岗位的职责和工作量，选拔最优秀的员工来承担相应的工作，避免相互之间的推诿和扯皮现象。 一谈到帕金森，是否立刻联想到那种常见的中老年人神经系统变性疾病？在医疗专用术语中，帕金森（PD）又名震颤麻痹，是因为黑质和纹状体的病变而产生的一种神经性疾病。但“帕金森定律”所讲的，是管理中一种常见的现象。 和尚挑水喝的寓言故事，相信每个人都耳熟能详。一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。其背后所揭示的，就是有关效率和管理的问题。 诺斯古德·帕金森（Northcote Parkinson）是英国的历史学博士，曾在哈佛大学担任教授。1957年，他在马来西亚一个海滨度假时，悟出了一个定律，后来他将自己思考的结果发表在伦敦的《经济学家》期刊上，一举成名。这个定律现在被称之为“帕金森定律”。1958年，帕金森出版了《帕金森定律》一书，对该定律做出了详细的解读。 帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果。一个不称职的管理者，在如何将自己所承担的事情做下去方面，通常有三条出路：第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这其中，第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，两个助手不会对他的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。于是，机构的办事人员就会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。 帕金森在书中有很多具体的数字来说名机构膨胀的情况，其中有一组数据是英国海军部的人员统计。1914年皇家海军官兵14.6万人，而基地的行政官员、办事员3249人；到1928年，官兵降为10万人，但基地的行政官员、办事员却增加到4558人，增加40%。 平庸的人去找比自己更平庸的人来做事，就不能考虑做事的效率。帕金森在书中讲述了一位老太太寄明信片的故事。这位老太太要给侄女寄明信片，她用了1个小时找明信片，1个小时选择明信片，找侄女的地址又用了30分钟，1个多小时用来写祝词，决定去寄明信片时是否带雨伞，又用去20分钟……当做完这一切的时候，老太太已经劳累不堪了。这件事情找一个稍微有条理一点的人来做，大约3-5分钟就可以完成。 某件事情的工作量大致上是可以确定的，原本只需要1-2人就能完成的事情，如果多了几个人来做，是不是会做得更快呢？很有可能恰恰相反。人手增加带来的一大问题，就是原本一个人具体负责的事情，现在由几个人分别负责，制造出功能重叠、互相扯皮的工作环境，大家谁也不愿意多干一点，以免将别人的功劳给抢占了；谁也不愿意跨前一步，免得因为自己出头而导致种了别人的田，还不落好。每个人都将自己的篱笆扎得紧紧的，凡是涉及到相互之间交叉、扯不清关系的事情，大都够退避三舍，最后事情变得越来越复杂，工作效率也越来越地下。 帕金森定律说明这样一个道理：不称职的管理者一旦占据领导岗位，庞杂的机构和过多的冗杂便不可避免，庸人占据着高位的现象也不可避免，整个管理系统就会形成恶性膨胀，陷入难以自拔的泥潭。 看来，要解决机构的臃肿和办事效率低下的问题，需要在两个方面努力：一是选拔出德才兼备的管理者，让其可以放手去做事情；二是要明晰岗位的职责和工作量，选拔最优秀的员工来承担相应的工作，避免相互之间的推诿和扯皮现象。 |
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