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办公室的秘密 聚焦职场进步之道，精进做人办事撰文智慧（创办人石头哥：一线秘书，畅销书《秘书工作手记》作者） 751篇原创内容 公众号 石头说 明确请示事项，提出意见建议。 01 领导不回消息 上个周末，有一位朋友小A在微信上苦恼地问我：我有项紧急工作需要请示领导，他同意后我才能继续。 可是，我给他发了微信后，等了仨小时他都不回，我又不敢贸然打电话，怎么办呢？ 我问他：你领导平时接受微信请示工作的做法吗，回信及时吗？ 答曰：领导才40多岁，用手机很顺畅的，平时发微信给他都是秒回。今儿也不知道是怎么了。 我说，你把基本信息马赛克了，截屏给我看看。 他按我说的做了，我一看，就立马明白问题出在哪儿。 先卖个关子，你能看出问题在哪儿吗？ 没错，就是“请阅”二字。 小A认为这么用没毛病，他说：阅就是看，无缘无故肯定不会给领导看，既然请他“阅”，那肯定就是要他给出一个YES ORNO的答案。 可，这是站在下属的角度上去想的。 以领导的视角来看，理解出来又不一样了。 身为领导，他下面可能有几个甚至几十个下属，就算是周末，也有大量的工作通过微信请示而来。 这些请示，出于对工作负责的态度，他都需要一一去阅读，去甄别。 有的很紧急、很重要。有的却不急也不重要，只是报他知晓。 消息多了，他自然不可能处理得事无巨细。对于不重要，自然是一带而过。不然他得累死。 像小A这种表述，领导只瞟一眼，就会直接扫到最末端，然后就看到那句“请阅”。 注意不是“阅示”，如果是“阅示”，那自然阅完以后要表示的。既然没有“示”字，说明只需要看就行了呗。 上面的马赛克版本，就是领导眼中看到的，可能他压根都不会细看内容，自然更懒得回复了。 可怜小A还在这头等了半天，没想到领导会误解了他的意思，根本没意识到小A在焦急地等待回复。 像极了一个女孩对她的直男男朋友暗示来暗示去：“我好冷，手都冻得发抖了。” 直男只会理解为“啊？那我们赶紧找个暖和的地方待着去吧”，哪里会懂得女孩的意思是“你赶紧来牵我的手！” 跟领导相处，就像跟直男谈恋爱，别指望你不把话说明白他们也能get你的意图。 你必须在保持尊敬和友好的前提下，把话说得清楚一点。否则他们不会懂，也根本懒得去揣摩你的言外之意、言下之意。 02 对策 我给小A出主意： “你再把这段话发一遍，加上一句：抱歉领导，刚才没说清楚，这事需要您批准，妥否，请示。” 小A按我说的做了，没多久他就高兴地告诉我： 你说的果然在理，领导这次回复了“同意”二字，还埋怨我刚才没说清楚。 以后我明白了，凡是需要领导回复的，我一律明示'妥否，请示’，就像报上行文请示一样！ 除了像小A这样，在跟领导微信请示工作时，还有以下几种常见的欠妥方式： 一是频繁发很多条短句给领导。 跟领导请示工作，不是跟闺蜜聊天，不建议你说一句发一句，小段小段地发送。 领导手机大都不会静音，如果你一直发，刚巧他的手机不在手边，就会一直响一直响，从观感上来说就很不舒服。 建议你，先把要对领导说的话编辑好一大段，用回车分成几段落来发，一次最多不超过5条。 二是发语音，或者打语音电话给领导。 微信的语音，在职场上只能是上级对下属的特权。 因为语音是方便发送的人，对接收的人来说会再麻烦，还得点开来听，更耗时。 再加上领导本来也忙，微信上一大堆请示，他会很反感下属发来语音，下意识就觉得这样的下属没礼貌、没家教，以自我为中心。 至于语音电话就更没谱了，真有急事就直接打电话，别用语音电话这种鸡肋东西，说话延迟、网络信号不好时还能急死个人。 三是领导回复你之后，你再无回音。 你跟领导请示一个事，领导回你了“同意”，或者指示了详细的工作，然后你就办事去了，没了音讯。 到第二天上班，如果领导抓着你问：“对了，昨天那事后来你办了没？”，别怀疑，他已经开始对你不满了。 你说你，班也加了，工作也没耽误，但却因为没有做到“事事有回音”，就在领导那里落了个没礼貌的印象，多不划算啊！ 正确的操作是，等领导回复你后，过一会儿再回复他“收到，张主任，已经按您的要求办了。” 点击下方卡片 开启职场新天地  办公室的秘密 聚焦职场进步之道，精进做人办事撰文智慧（创办人石头哥：一线秘书，畅销书《秘书工作手记》作者） 751篇原创内容 公众号 |
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