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前几天，琢磨着年底了，便邀几位武汉的业委会主任讨论下“众议家园（中部）群”开个年会的事。 不料一下子来了十七、八个，好不热闹！ 幸亏订了个大桌子。上菜前我借机与大伙汇报下最近的“研究成果”：“新思维物业理念”。 几分钟时间，我简明扼要地介绍了传统物业之所以不受待见的原因，也总结了创新型物业该如何适应，具体讲述了“新思维物业”的五种理念。竟然赢来了一桌的掌声！ 有几位主任几乎异口同声地说：物业要能做到周老师说的这样，那还要业委会干什么？ 正好上来几道菜，我说：“错了！物业好比是这其中一道菜，而业委会要管桌上所有的菜”。 坊间一直有个误区：业委会是为物业而生的。 无独有偶：上月应一小区的几位热心业主邀请去街道对话，街道领导问：你们为什么要成立业委会？ 一业主回：物业不行。 我立马插话：是想实现业主的意志，组织大家安居乐业，建设家园，向往更美好的生活。 虽然很抽象，但显然被街道领导接受：这个理由没毛病。 百度百科这么解释业委会：通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方面反映业主志愿和要求，并监督和协助物业企业或其他管理人履行物业服务合同。 这词条显然已过时，至少太简单。 作为小区全体业主的唯一合法代表，没几个业主能知道业委会是什么？干什么？有什么用？很多业委会成员上任时也是一头雾水。 业委会自存在至今，一直面临着出生条件苛刻、成长环境恶劣、生存状况不佳的局面。 导致这一局面的根本原因，应该是与小区相关的各个方面（包括层面），从未全面、清晰地认识业委会。 业委会虽已过不惑之年，但外人看业委会有很多疑惑，业委会内部有更多的困惑。这皆因业委会本身就像个《红楼梦》——说不清，道不明。 独立学者舒可心先生搞了个“脱口秀”：业委会那些事。十几期了，还在讲。业委会成员应该听下，其实讲的比较客观，而且比较透。 哈尔滨四季芳洲的赵光主任，进业委会之前问别人：“业委会是个啥玩意？” 郑州恒通新城的梁芳静主任，维权一年多才知道“世上还有个叫业委会的组织？” 这姐俩耗时几年，历尽苦难，分别为各自小区的业主争回了上亿元的权益。 南京涟城的徐青业主，拍案而起，逼着开发商追加了三亿多的整改款后，才顺理成章地当上了业委会主任。 三位女同胞努力后的结果，其实很好地诠释了什么叫业委会：为业主谋福祉。 业委会是客观上的“怪胎”，能否修成正果，完全取决于业委会成员怎么理解、怎么作为和如何运作。 观察和了解业委会有些年头，也有一定的数量，个人对业委会的理解有如下几点心得： 一、业主是事实上的一盘散沙。一盘散沙的状况下一定会任人摆布，甚至被人盘剥。这与法律赋予业主的权利背道而驰。因此，不能没有业委会； 二、业委会最重要的功能是将业主组织起来，只有组织起来的业主才能维护共同的权益，反映共同的诉求，实现共同的意志，追求共同的目标； 三、作为“当家人”，要全面地掌握小区的基本情况（摸清家底），特别是依法属于业主共有的设备设施、场地、房屋和收益； 四、认真研究小区的《议事规则》、《业主公约》及其它管理规定。结合小区的实际情况提出修改方案，提请业主大会通过。这是小区行事运行的根本； 五、起草物业选聘的条件和方式、《物业服务合同》、《物业考核标准》等与之相关的系列文件，提交业主大会决议。并定期监督物业企业的执行情况； 六、宣传、普及业主的权利和义务，动员业主参与小区的建设和营造。协同邻里关系、调解邻里纠纷，维护小区稳定； 七、守护好“住房维修基金”，科学、合理、依法启动； 八、制定好业委会内部管理制度，除统一思想、求同存异、达成共识、精诚团结外，有三点极为重要：少数服从多数；未确定之事不外传；指定“官方”发言人； 九、业委会成员尽量不推荐服务商、供应商，不介绍工程队，不参与评标小组； 十、在法律框架下，将一切流程和程序公开、透明。 实现上述很难。《世上最难事，莫过业委会》！ 实际上有一些业委会做到了，做到了的小区业主，是幸运的，他们正在安居、乐业…… ☆ 又到物业催费季 ☆ 吾观业委会 |
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来自： 阿福根 > 《物业、业委会、志愿者》
