  真诚心、感恩心是致胜的法宝。 有一位客户过来，说他想和我商量一件事，他不知该怎么办了？我说：“你可以随时过来。”我们约好在办公室见面。这位客人是福建人，对生活很有追求，曾经带着自己的儿子骑自行车从南通去西藏，一路上经历过很多的故事。他说这是他特别骄傲的一件事。但是他做事有些急，事情还没办完就会有很多报怨，曾经我们在讨论工作上的小事，他也在报怨。我说：“你那么喜欢报怨，事情怎么可能向好的方向发展呢？”他当时愣愣地看着我，停止了报怨。时隔大半年，我没再和他有联系。 这次他吹着口哨走进办公室，我正在给花浇水。他开始娓娓道来最近发生的事情，他说：原本属于他的项目，已经做了十几年的生意，就被别人莫名顶替掉了，十几年的关系就这样突然没有了。他不知自己该怎么做？有两种声音，一种是算了吧，顺其自然吧；还有一种声音就是，斗争到底，找领导，力争下去。甚至有人把“刀”递到他手上，他足以让几个领导下马，但是不知为什么，他自己心里总不太踏实，是向左还是向右，他很困惑。 我说：“你可以翻翻《道德经》，让《道德经》给你答案。”他虔诚地把《道德经》放在手心，然后翻开，打开的是《道德经》第六十三章：小事做起。他读了这章的原文和悟道心得，“小事做起”和“以德报怨”深深打动了他，他说，这章就是在给他答案，他已经明白怎么回事了。 他说：“我平日里很多小事没处理好，才会出现今天这个结果。当时招投标前，我就知道今年的招投标需要办理许可证，可是因为当时咨询办理时，被告知许可证不好做，就没再用心想其他办法了。而这次招投标就是卡在了没有许可证，真是因小失大啊。与这边合作十几年，说实话，单位领导一直很照顾自己，自己也是很感激这个单位的，如果争到最后，情分都争没了，而且还对大家都不好，现在招投标结束了，招投标结果已经成为了事实，就更没必要了。” 当时很为这位客户高兴，然后我问他：“你相信因果吗？”我们从《道德经》里找到老子对因果的描述——第三十章：其事好还；第二十五章：大曰逝，逝曰远，远曰返。他说，在他的印象里，因果只在佛经里说，怎么《道德经》也这样认为？最后他说，还是做个踏实、善良的人，现在明白了，不纠结了，也不再有害人之心了。 编辑整理：道德经学用 | 星火编辑组  |
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