编者语 PMP新考纲一波三折，2019年推出，2021年第2次考试正式启用。为了帮助国内考生更好应对新考纲，国内项目管理泰斗汪小金博士于2019年组织了国庆研习班，在研习班中逐条讲解新考纲；之后于2021年8月推出了网络版新考纲解读。非常荣幸，我连续听了汪老师的两次解读，在汪老师解读下，对新考纲认识越发清晰。接下来我基于汪老师解读，结合我自己的理解，阐述新考纲。
2021版考纲与原有2016版考纲变化前所未有，变化主要有3点：1.考试内容变化。原有考纲基于传统项目管理，考试内容97%是预测型生命周期；新考纲与时俱进，大幅增加敏捷考试内容，预测型项目管理与敏捷项目管理各占50%；2.考试计分模式变化。原有考试按照“启动、规划、执行、监控、收尾”五大过程组展开，新考纲则按照“商业环境、过程、人员”展开。3.考试题目减少。老考纲题目总数量200题，新考纲题目总数为180题；
1. 考试内容变化 上述3点变化中，变化最大的是第1点，其它2点变化，用简单文字就可以解释清楚。接下来，重点阐述变化后的考试内容。内容变化体现了项目管理发展的变化，这种变化是为了适应并满足当下及未来项目管理发展需要，这种变化让小白项目经理清晰的知道如何从头开始管理一个项目。用汪老师话说“新考纲最大的价值是让项目经理知道管理项目应该完成的35个任务，可以把35个任务列成项目管理的核对单，逐项完成，逐项核对。”实战中新考纲能帮助项目经理全面掌握如何管理一个项目。 
1.1.商业环境——师出有名，目标约束 好的开始是成功的一半，项目经理评估价值、管理目标能力越强，项目成功的可能性就越大。商业环境考试模块重点就是考察项目经理的为自己评估价值、管理目标能力，要求项目经理具备“评估项目价值、洞察项目约束并最终确定可执行的项目目标能力”。 商业环境在考试中占比8%，约14题左右。商业环境有4个任务，4个任务分别是： 这4个任务中，任务2与任务4与项目价值有关；任务1与任务3与项目合规性及适应环境变化有关。这4个任务可以归类2类事情，即“评估项目价值、确定项目目标；评估管理项目合规性、制约因素对项目范围影响”。 
1、评估项目价值，确定项目目标。包括“任务2（评估/交付项目收益价值）与任务4（为组织变更提供支持）”，任务2与任务上4分别对应项目价值中的商业价值评估或为组织变更提供支持价值评估，商业价值评估证明项目值不值，为组织变更提供支持评估证明是否有必要驱动组织变革项目；并以此作为项目交付总目标。2、规划且管理项目合规性、评估应对外部制约因素对项目环境的变化。包括“任务1(规划管理项目合规性)、任务3（评估/应对外部环境变化对项目范围影响）”，这2个任务是项目制约因素的体现，是项目事业环境因素的一种；项目经理应该学会在遵循制约因素下完成项目工作，实现项目目标。这2件事情通过4个任务完成.,彼此并不是孤立的，一句话总结“项目管理的最终目标就是在在遵守合规性要求、遵循制约因素前提下实现项目商业价值、组织价值。” 
值得一提的是，考纲中每个任务都列出了可能考试的技能，这些技能是项目经理为完成任务应该掌握的理论、知识、模型、工具方法。为帮助考生建立考纲与PMBOK指南关系，汪老师在讲解每个技能时，特别讲解了技能与PMBOK指南对应关系。接下来笔者用《商业环境.任务1(规划管理项目合规性)》这个任务举例说明考纲任务与PMBOK指南对应关系。该任务有7个技能： 
汪老师在讲解这7个技能时，指出了每个技能与PMBOK指南对应关系。 1、技能1~技能3对应知识点在《PMBOK指南第6版2.2事业环境因素》、《PMBOK指南第6版2.4.3管理要素》、《PMBOK指南第6版8.1规划质量管理》、《PMBOK指南第6版9.1规划资源管理》、《PMBOK指南第6版10.1规划沟通管理》、《PMBOK指南第6版11.1规划风险管理》、《PMBOK指南第6版13.1规划相关方参与》等过程及知识点中； 技能1（确认项目合规要求（例如保护措施、健康和安全、监管合规））。要求中的“保护措施、健康安全”具体与《PMBOK指南第6版2.4.3管理要素》、《PMBOK指南第6版9.1规划资源管理》有关，基于对管理要素认知及项目所处行业、特点认知，在资源管理计划中规划好“保护措施、健康安全措施”；要求中的“监管合规”则与《PMBOK指南第6版8.1规划质量管理》有关，项目管理团队需要在质量管理计划中去确定监管要求； 技能2（对合规类别进行分类）。具体与《PMBOK指南第6版8.1规划质量管理》、《PMBOK指南第6版9.1规划资源管理》有关，在这2个过程中对合规类别进行分类；为合规性管理奠定基础； 技能3（确定合规面临的潜在威胁）。具体与《PMBOK指南第6版10.1规划沟通管理》、《PMBOK指南第6版11.2识别风险》、《PMBOK指南第6版13.1规划相关方参与》、《PMBOK指南第6版9.1规划资源管理》等4个过程有关。这4个过程以《11.2识别风险》为主，识别出合规带来的威胁（威胁即消极风险）；《规划沟通》、《规划相关反参与》则需要梳理项目所处的文化、政治环境，根据这点做好规划，同时在《9.1规划资源管理》过程中制定团队章程时，制定一些针对文化、政治的基本规则；在《12.2管理沟通》、《13.3管理相关参与》提供了“文化意识、政治意识”工具帮助项目团队做好文化合规、政治合规；《13.3管理相关方参与》过程中的工具“基本规则”则是“根据团队章程中定义的基本规则，来明确项目团队成员和其他相关方应该采取什么行为去引导相关方参与”。
2、技能4~技能6对应知识点在《PMBOK指南第6版8.1规划质量管理》、《PMBOK指南第6版9.1规划资源管理》、《PMBOK指南第6版11.1规划风险管理》、《PMBOK指南第6版11.3定性风险分析》、《PMBOK指南第6版11.4定量风险分析》、《PMBOK指南第6版11.5规划风险应对》等过程中； 技能4（采用相关方法为合规提供支持）。相关方法根据行业、客户、项目特点，在《8.1规划质量管理》、《9.1规划资源管理》两个过程中进行规划，选择采用相关方法为合规提供支持； 技能5（分析不合规的后果）。在《11.3定性风险分析》、《11.4定量风险分析》两个过程对识别出来的、可能发生的不合规进行定性、定量分析，评估不合规后果及优先级； 技能6（确定必要的方法和行动来满足合规需要（例如风险、法律方面的））。在《11.5规划风险应对》过程对不合规风险进行规划；
3、技能7（衡量项目的合规程度”）。对应知识点在《PMBOK指南第6版8.2管理质量》、《PMBOK指南第6版11.7监督风险》、《PMBOK指南第6版13.4监督相方参与》等等过程中。其中《管理质量》对过程工作进行有效评估，确保团队遵守相关的政策方针，衡量项目合规程度；《监督相关方参与》对团队成员文化合规、政治合规、基本规则进行评估；《监督风险》对所有不合规可能引发的风险进行监督； 值得一提的是，商业环境这个模块除了考试中考察有用之外，实战中同样能帮到项目经理。项目经理应该在项目启动之初，按照商业环境考察的4个任务梳理项目目标；在项目规划时聚焦目标规划；在项目执行监控时按照目标优先级实现目标；收尾时对照目标，开展照单检查与收尾工作。
1.2.过程——运筹帷幄，高效执行考察完项目经理评估项目制约因素、并在制约因素下制定可行目标能力之后，接下来考察的是，项目经理目标分解与管理能力，这项能力要求项目经理能把项目目标分解成较小的、一个个可以执行的工作，并带领团队成员完成具体的工作。包含2个方面“事与人”，在新考纲中把与事情有关的能力放在过程考试模块中考察，把与人有关的能力放在人员模块中考察。 按照管理项目一般的顺序，首先把要做的事情（工作）梳理清楚、制定计划，然后按照计划组织开展工作并管监控理好工作工作成果，这就是过程管理能力。过程管理能力共有17个任务，在考试中占50%的分数，约90题左右。 17个任务有点多，为帮助大家更好的记忆，汪老师将17个任务归类到项目经理要管理的6大类事情中。 
源自汪老师教学视频截图 6类任务细分后，如下图所示 
项目经理在项目中应该“确定项目方法、细化项目目标资源、做好全局整合管理、规划管理外部相关方参与、参与采购资源及统筹管控风险”。6类任务一句话总结就是“方法整合目标资源，相关方采购风险”。 过程任务1（执行价值项目）。该任务考察项目经理始终聚焦价值思维模式，及引导价值驱动能力，确保引导项目团队始终从事有价值的工作，没有做造成浪费的工作。 过程任务13（确定适当方法论）。项目经理应根据项目特点，结合“技术去定与否、需求明确与否”这个二维矩阵（STACY）帮助自己在项目早期确定适当的方法论。这里需要重点提醒的是，预测、敏捷、预测混合敏捷这几种生命周期的异同。 过程任务14（建立治理结构）。该任务考察项目经理如何基于组织过程资产，结合项目管理方法及组织结构特性，建立适合多方需要的治理结构，确保项目始终按照正确的方法、计划朝目标前行；治理结构中的各路大神同时往往就是关键相关方之一。
2、整合。整合包含4个任务。分别是： 过程任务9（整合规划活动）。在这个任务重尤其需要重视的是“整合”2个字，一份完整、可行的计划，一定是在多方在项目经理的组织与引导下，以项目高层级目标作为基础，采取团队成员共同参与建立的计划。这份计划根据项目管理方法不同，不同阶段的责任人有所不同，但计划一定要整合，有整合就有平衡、即权衡各方利益制定决策，得到经过批准的可执行计划；整合规划活动包括规划过程24个过程。 过程任务10（管理项目变更）。变更在老考纲中一直是考试重点，老的考纲以预测型生命周期为主，强调“一切按照计划执行、流程规范执行”，考试题目多且难，对应知识点。新考纲变更比重会降低，但依然会是考试重点。在新考纲中对于变更考察要做好以下2点：
过程任务16（管理项目知识）。应用已有知识，生成可用新知识助力项目目标实现是项目经理的基本功之一。有价值的知识被团队成员学习的越多，项目团队成员工作效率越高。由此团队成员职责、需求，知识转移方法成为考察点。 过程任务17（规划管理收尾）。项目收尾不是一方说了算，至少是“甲乙”双方达成共识、确认并签署了一系列书面文件，才能正式收尾。项目经理应该在项目开始之初定义项目收尾标准，收尾开始时确认成果移交情况、组织收尾的合同及行政工作。
3、目标资源。目标资源包含“目标+资源”，共4个任务。分别是： 目标是对商业环境中目标的细化与管理，包括“过程任务8(规划管理范围)、过程任务6(规划管理进度)、过程任务5(规划管理预算与资源)、过程任务7(规划管理质量)”。值得一提的是，这些目标都以规划管理进度中的“进度计划”作为载体，都依附在“进度计划”之上，可以按照时间开展工作，进行监督； 资源则是资源管理的计划及管理实物资源。这部分包含在“过程任务5(规划管理预算与资源)”中。做好资源规划、估算、获取及控制实物资源工作。
4、相关方。通过3个任务做好与外部相关方管理有关的过程性工作： 过程任务2（管理沟通）。分析沟通需求、规划项目内外沟通，无论项目内外，按照计划确保项目有效果、有效率传递信息，沟通相关方能确认反馈正确收到信息； 过程任务4（让相关方参与进来）。识别分类相关方，制定相关方参与计划，确保相关方合理参与项目； 过程任务12（管理项目工件）。确定项目工件需求，确保项目信息更新最新内容且相关方课获得，持续评估项目工件有效性。
5、采购。项目资源不够，可能就需要对外采购。 6、风险。风险无处不在，风险有消极风险、积极风险，项目中问题可能引发消极风险，风险也会转化问题，包含2个任务。 1.3.人员——因人施策，情商利导考察完项目经理做事的能力，接下来考察项目经理做人的能力；做人能力包括内部带好团队，外部引导相关方积极支持并参与项目能力，内外做人能力。人员考察目的是帮助项目经理学会打造一个广义高绩效团队能力，带领高绩效广义团队高效率、有效果的实现项目目标。带广义团队过程中需要做好对人的区分，需要根据人员不同，因人施策、因势利导，引导参与者达成共识，聚焦共识，一起往共识方向努力。人员交流与互动，情商很重要，要求项目经理训练自己的情商，工作中用好情商、做好人，在坚持维护共识的前提下，让参与者舒服且愿意支持项目。新考纲用14个任务考察项目经理做人的能力，考试中分数占比42%，题目约76题左右。与过程考察一样，汪老师把14个任务归纳为6大类“组建团队、赋能团队、领导团队、管理冲突、提高绩效、广义团队”。 
源自汪老师教学视频截图 6类任务细分后，如下图所示 
人员6大类任务能帮助项目经理“带好团队、管好冲突、高效实现绩效”。 6大类任务一句话总结“组建赋能领导项目团队，广义团队重视提高绩效管好冲突”。 1、组建团队。包含人员任务6（建立团队），人员任务8（定义基本规则），人员任务12（谈判项目协议）3个任务。人员任务6（建立团队）。本任务考察项目经理如何组建、建设一个团队，提醒项目经理组建、建设新团队必须要做的工作、掌握的技能；包括估算项目资源、评估成员技能、持续评估团队技能及保持团队互动交流、知识有效传递技能； 人员任务12（定义基本规则）。项目团队内部需要一套共同遵守的基本规则，外部需要与各相关方和谐相处的基本规则。这些规则需要项目经理在项目开始之初主动引导团队定义，项目开始后营造遵守规则氛围环境，引导团队成员遵守规则、主动维护规则，管理纠正违反规则行为。本任务与商业环境考试模块的任务1(规划和管理项目合规性)中有重叠，重叠之处是 “文化合规、政治合规”，“文化合规、政治合规”在《9.1规划资源管理》过程中制定团队章程时，制定一些针对文化、政治的基本规则，在人员任务8（定义基本规则）、商业环境任务1中(规划和管理项目合规性)做好管理。 人员任务8（谈判项目协议）。项目中，资源的行政归属权不是项目经理的，项目经理需要向职能经理获取内、外资源。内、外资源获取都会引入谈判工具。同时在团队内部，引导团队成员制定团队章程时，也可以用好谈判工具，引导大家制定共同遵守的基本规则——团队工作协议。由此，人员任务8（谈判项目协议）旨在考察项目经理谈判能力。包括“谈判的一般原则、技巧、范围、优先级、策略”等。
2、赋能团队。包括人员任务4（向团队成员和相关方授权），人员任务5（确保团队成员/相关方完成适当培训）2个任务。3.建设团队。包括人员任务2（领导团队），人员任务10（建立或凝聚共识），人员任务7（解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍）3个任务。人员任务2（领导团队）。考察项目经理设定清晰愿景使命能力，用愿景使命引导团队成员聚焦目标；考察项目经理情景式领导能力，做到因人施；考察项目经理敏捷环境下如何做好服务型领导能力； 人员任务10（建立或凝聚共识）。达成共识是项目经理必须掌握的基本功。共识达成包括项目共识（项目章程、项目管理计划、项目协议、团队章程等），还包括洞察分歧及引导各方在分歧出现后重新达成共识能力； 人员任务7（解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍）。人在一起工作，项目难免会受内外环境、各种因素影响，团队成员也可能遭遇内外相关方干扰与障碍。因此要求项目经理能及时发现团队面临的障碍、妨碍、阻碍，并帮助团队解决和消除它们。
4、管理冲突。管理冲突是人员的第1个任务，凸显本任务重要性。这也是项目经理的基本功，老考纲中，冲突管理题目不少，新考纲题目也少不了。因此要求项目经理自团队组建开始，就要努力引导团队建立共识——团队章程，并能判断团队成熟度变化，知道冲突来源、发现团队中存在的冲突，掌握冲突解决方法，能在冲突的不懂阶段运用不同的方法去管好冲突，帮助团队成长，助力项目目标实现。 5、提高绩效。包括人员任务3（支持团队绩效），人员任务14（运用情商提升团队绩效）2个任务。 人员任务3（支持团队绩效）。团队成员来自职能部门，由此要求项目经理与职能经理配合好，通过关键指标设定、绩效评估与反馈，支持认可团队成员发展，助力项目团队绩效提高即项目绩效提升。 人员任务14（运用情商提升团队绩效）。对内运用个性指标评估成员情绪，提前洞察团队成员情绪变化，以此为基础引导维护团队成员始终在比较好的情绪中工作。对外，运用个性指标评估外部相关方情绪，根据情绪评估与相关方进行情绪交流，有效引导相关方，根据项目需要维持、提高相关方对项目的参与度及支持度；
6、广义团队。包括人员任务11（使用和支持虚拟团队），人员任务9（与相关方协作）、人员任务9（指导相关方）3个任务。3个任务与第2大类“赋能团队”存在共性。 人员任务11（使用和支持虚拟团队）。关键资源没法成为团队全职成员，分小组成员不能在一起、面对面工作时，就需要使用虚拟团队扩展团队能力。这时采取有效方案做好对虚拟团队建设，支持虚拟团队融入大团队，尤为重要。使用虚拟团队时尤其要做好沟通规划。 人员任务9（与相关方协作）。考察项目经理识别评估相关方、调研相关方需求、理解相关方需求能力；考察项目经理建立信任关系能力；考察项目经理引导相关方始终聚焦目标与共识能力，助力项目目标实现。 人员任务13（指导相关方）。相关方作为广义团队的一员，是项目经理的资源，项目经理要掌握帮助相关方成长并胜任工作的能力，这种能力包括扩识别、利用指导机会指导相关方。
2. 考试计分变化 考试计分模式变化，初看是“五大过程组”转向“3大管理模块”，实际上是项目管理模式由传统面向过程转向了面向任务的转变；是传统计划驱动向价值驱动转变。这种变化加速项目管理与通用管理的融合。
传统的“启动、规划、执行、监控、收尾”面向管理过程维度；在这个框架下，项目经理可以按照时间先后顺序交替应用项目管理知识开展项目管理工作，做好过程。但是这种方式有一个弊病“项目经理过于强调计划、流程、管控约束，强调做好项目阶段分内的事情，这种现象容易造成项目目标贯彻不够彻底、项目前后脱节，成为铁路警察各管一段的现象出现，这种现象导致过程管控很好，但是结果不满足最初定义的商业目标。” 新考纲的“商业环境、人员、过程”则面向成功实现项目价值的三个维度。项目经理拿到项目应该先分析商业环境，了解项目商业价值、所处环境、相关约束、合规性要求；然后根据商业环境分析规划实现商业价值应该做的工作；最后依据规划组织人员，带好团队，以展开工作；分析商业环境、规划工作、组织人员带好团队实现商业目标成为本次考纲的三个维度“商业环境、人员、过程”。这与通用管理中强调的“明确目标、管人理事”如出一辙。
3. 考试题目减少 原有老考纲200题变成新考纲下的180题，减少20题，对于考生而言，降低了考试强度，这算是一个利好的措施。
END 上述是我听汪老师考纲解读后，即兴写下的文字，文字并不能完全体现《汪博士解读PMP新考纲——项目管理必知的35个任务》。想进一步了解《项目管理必知的35个任务》伙伴，可以下面二维码获取。
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