|
/这是土木小生的第730篇原创文章/ 工地上来领导视察是非常常见的事情，并且越大的工地，领导来的越频繁，如何做好这些视察接待工作，也是对一个公司和项目部的重大考验。 最近在项目上做的接待工作有点多，也总结了一些小细节出来，打算做成PPT，应该说打算把自己参与的整个工程建设全过程中遇到的问题和解决办法都总结一下，形成自己的工程管理体系。 说回会务接待，其实主要是准备工作吧。 首先要看过来视察的领导主要是对接哪个部门，如果是政府部门过来视察，那么施工单位要提前与监理、甲方确认好汇报的主要议题，一般就是工程概况、施工进度、下一步工作部署及存在的主要困难。 这个存在的主要困难不能乱说，能内部解决的就要内解决，需要领导协调帮忙的才在会上提出来，但是不能只提问题不说解决方案。 要讲清楚出了什么问题，有什么可行性建议，在执行过程中需要哪个部门的哪个领导来协调解决，又或者需要领导协调哪个职能部门来帮忙解决，一定要详细、具体，要让领导做选择题，而不是让领导来出解决方案。 这个汇报的议题，一般都是做出PPT的形式来展现，所以就涉及到做PPT的水平了，航拍图、三维模型、表格，总之要言简意赅，既要展现你想要表达的内容，又要让领导记住你想要让他记住的关键数据。 数据要分清楚轻重缓急，不要什么问题都往领导那里报，只有自己解决不了的才上报。 这个PPT要提前一天做好，参建各方的领导确认无误后，提前打印出来摆在会议桌上，有些领导可能坐得比较远的，就要看纸质版的了。 另外就是水牌的制作，如果确切知道要来的是哪些部门的哪些人，那就是部门＋姓名的水牌，如果只知道部门不知道具体人名，那水牌就只写部门，但是一定要确定好有哪些部门过来，都要做水牌，不能厚此薄彼，不然无形中就把人得罪了。 接待标准一般是兵对兵，将对将，一般科员和科长，可以由项目副职和项目经理去接待，再往上的领导，就要由公司层面甚至集团层面的领导出面接待了。 领导来视察的当天，首先路上要做好标识，要让别人能够找到你这个工地，并且根据你设置的标识牌来到项目部，在项目部门口设置交通疏导员，指引停车。 进入项目部的时候要做测温，之后要安排迎宾，指引去接待室或展示厅或卫生间。 在会议室旁边最好放一些压缩饼干，小吃点心和水果，有些领导起来得晚，早上十点来开会都有可能没有吃早餐的，要准备一些吃食以免领导饿着肚子开会。 会议桌要整理好，最好两边拉一条通线，摆上笔、带公司标识的小笔记本（省成本的话就用带公司标识的A4纸）、口罩、激光笔、话筒和水，可以用瓷杯，安排人进来加开水，但疫情期间最好用瓶装水，拉通线是为了摆放整齐。 会议室最好做加高处理，显得高端大气，四面墙上一面做玻璃幕墙，拉上带公司标识的窗帘，一面做成大屏幕，一面粘上带公司标识和项目名称，并加国旗和党旗，剩下一面放安全生产倒计时牌。 开会过程要做好记录，最好是上午开完会，下午就出会议纪要，这方面也要请专人来做，一般负责工地现场生产的人很难有这个文字水平去做会议纪要的。 在会议室开会的领导要看好时间，不管是上午还是下午开会，提前半小时左右安排食堂准备餐饮或者安排去外面订餐，要交代好用餐标准，一般都是项目综合部安排。 在项目部开完会做完汇报，一般就是去工地现场视察，要准备好白色嘉宾帽、一次性帽带和瓶装水，如果项目部离工地较远的话，要安排好机动车辆，下雨天要准备好水鞋或一次性鞋套。 在工地大门处也要准备好展板，一般就是工程概况、施工进度计划、总平面布置图等内容，方便现场讲解与对比。 整个过程要安排人拍照，甚至超大型项目要聘请专业摄影团队拍摄视频，竣工后做成纪录片，纪录片里面要有领导的身影。 领导视察前做好工地的安全文明施工，这些都是应知应会，就不多啰嗦了。 交通指挥、迎宾、会场布置（加水和机动）、会议记录、会议拍摄、现场讲解、安排接送，这些都要具体责任到人并且建立完整的接待制度，做好交底，不要一有领导来视察就把整个项目部整得鸡飞狗跳的。 其实这些都是些小事情，但正是这些小细节才能看出一个公司的实力，项目部的人有没有凝聚力和执行力，有没有把工作做实做细。 暂时就想到这些，不足之处，还请各位看官大人批评指正！ |
|
|
