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大家好，我是倡导“人人如龙”的镭师兄，每天一个观点和话题，今天我们聊一下“剃头匠”。 以前写了农村职场中的“小刀手”，在文章中提及了“剃头匠”，有的网友比较感兴趣，就催着我赶紧写一下剃头匠这个职业。 一、剃头匠的特殊意义 剃头匠，也叫剃头师傅，在农村有特殊的意义，因为这是一个让人拥有难得放松机会的职业。 在农村，剃头已经不仅仅是理发这个简单的过程，还有很多其他的增值服务，例如修面、掏耳朵、头部推拿等，这里的推拿是真正意义上的中医推拿，对手艺的要求极高，否则就可能坏了自己的口碑。 我们那片十来个村子只有一个剃头匠，也是本家，是祖传的手艺，他爷爷、他爸爸都是剃头匠，他已经是第三代了。 半个月来一次我们村剃头，风雨无阻，很多老人都盼着这一天的到来，对他们来说，这一天的意义比放电影还要重要。 有的老人会提前一天就安排好第二天的日程，包括剃头之后烧水洗澡，晚上找几个老兄弟喝几杯老酒等。 对老人来说，这一天的活动已经上升为某种仪式。  剃头，演变成一种仪式 那时我还是上小学的顽童，对我们来说剃头就是一个浪费时间的活动，只有父母强拎着耳朵才会过去理发，其他时候基本上是能躲则躲，我们认为规规矩矩坐在那里理发的都是书呆子。 事实上，我后来才发现，那些规规矩矩理发的书呆子后来大多是都考上了高中和大学，而理发过程中始终扭来扭去的那些顽皮小子则早早走上了社会。 这个道理大人们其实也都知道，所以他们见自家的孩子不规规矩矩理发，就知道他们在课堂上也一样是交头接耳、扭来扭去，所以一定会在理发时大声呵斥他们，希望安静下来。 对孩子来说，每一次理发，就是一次炼心的过程，也是一次人生筛选和分流的过程。 二、手艺就是口碑 最能体现剃头匠功底的就是“一快三慢会吹牛”： 1、一快 指理发快，尤其是对小孩子，他们坐不住、心不静，能保持一个姿势一分钟就算是听话的孩子了，所以要尽可能快地完成他们的理发，而且发型要与脸型匹配，看起来有活力。 农村人对剃头匠手艺的认可声音一般是这样的：“这手艺杠杠的，我家娃还没反应过来就几下剪完了，干脆利落，啧啧。” 而且农村人还有一个简单、朴素的分辨方法：地上的头发是否多。地上的头发越多，说明这次理发效果就越好。 2、三慢 除了理发之外的其他增值服务慢，尤其是修面、掏耳朵、头部推拿，速度要尽可能地慢，让顾客尽可能长地享受服务过程。 对这些手艺的赞誉声音往往是这样的：“这手艺真好，我都睡着了。” 对于头部按摩，如果某个穴位位置不准确，顾客就会提出质疑：“以前你父亲按摩的百会穴好像不是在这个位置？” 这个时候剃头匠一定要冷静而权威地给出合理的解释，例如： “头顶的穴位比较多，要逐个按摩，这样效果才好，你说的是这里吗？这是后顶穴，下一个穴位是百会穴。我是按照任督二脉中的督脉的穴位顺序来按的，放心，绝对没问题。” 他这么一说，大家就释然了，觉得这个小伙子手艺不错，比他老爹强。  会吹牛、会聊天，才是好的手艺人 3、会吹牛 一个好的剃头匠一定是个聊天大师，在整个服务过程中一边服务一边交流，绝不能做个闷葫芦，一旦剃头匠停下了话匣子，大家都会觉得哪里出差错了，例如头发剪多了？修面时刮出伤口了？ 聊天的内容无所不告，但是国际形势往往是最好的话题之一，这个内容每个人都可以发表意见，例如对于“某国元首拜访中国时下飞机先用左脚着地”这个情况，大家可以争论半个小时。 话题会很快漫溢到十万八千里之外，例如从国际油价转到国内石油勘探，再转到拖拉机耗油量，继续转到拖拉机品牌，最后转到隔壁村拖拉机掉河里的轶事，整个氛围极其放松、愉悦。 不会聊天、吹牛的剃头匠就不会得到大家的认可和尊重，手艺再好也要被打折扣。 三、掏耳朵：按摩心灵 掏耳朵是老人的专利，而且也是最能体现功力的手艺之一。 1、剃头匠让老人坐在一个高背椅子上，这样老人的脑袋可以靠在椅背上，保持放松状态。 2、然后他在老人肩膀周围围上一个皮垫子，从箱子中拿出一个小木盒子，里面有掏耳朵的一整套工具，小耳勺子、弹性耳耙、银针鹅毛、竹柄鸡毛、分叉马尾、小头灯等，而且是一式两份。 3、戴上手套，开始清理耳廓的油腻和细屑子。 4、使用各式工具清理耳朵内部，并将掏出的耳垢放在肩膀的皮垫子上。 整个过程中，剃头匠和老人都不说话，一个专心服务，一个专注享受，尤其是用鹅毛、鸡毛清理耳朵时，老人的表情极其丰富：紧张、绷住、皱眉、似笑非笑，到最后的彻底放松。 我每次理发后都会留下来观察老人掏耳朵时的表情，觉得那就是一场场无声的大戏。 5、最后一道工序：看耳垢数量 掏完耳朵后，最重要的一道工序就是让老人看一下掏出来的耳垢数量，耳垢越多，就说明耳朵清理得越干净，老人的满意度就越高，也说明剃头匠的手艺越好。  掏耳朵，一次心灵按摩的过程 每一次掏耳朵的服务都是一次从里到外、身心通透的清理过程，整个人的精神都得到了彻底放松，即使表情最严肃、脾气最火爆的老人也会露出惬意的笑容。 没有体验过掏耳朵的人生，可能是不完整的。 四、职场沉思 剃头匠是农村的理发师，也是心灵的按摩师。 1、最好的手艺不仅仅是完成理发这样的基本任务，更是要服务客户的心灵。 2、需要针对不同的场景提供不同的服务，例如老人与孩子的理发诉求完全不同。 3、沉着冷静、能说会道是高手的基础能力。 （“人人如龙”，我是聚焦个人优势的镭师兄，请关注我。） |
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