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随着大家对团课的热爱越来越高,许多健身场馆的团课名额常常被被约爆,但由于部分会员预约意识不强,课前爽约的情况时常发生,因此场馆也经常出现团课人数不足、团课名额浪费的现象。
为了避免场馆团课资源浪费,本次勤鸟带来了团课排队、团课课表功能更新,并对团课预约功能进行了优化,让场馆团课不再“缺席”。
01
排队候补灵活配置,场馆团课不再“缺席”
当场馆团课课程预约满员后,场馆方可进行课程排队、预约、候补等设置,若有会员提前取消预约,则由候补预约会员顶替,避免名额浪费。
候补次数限制:在设置团课排队时,场馆可自由设置候补团课次数限制,避免会员多次候补,占用课程候补资源。
(场馆方设置团课候补界面)
候补时间限制:在设置团课排队功能时,场馆可设置候补暂停时间(如凌晨1点-5点),避免夜间消息打扰,降低会员体验感;同时,会员也可在候补详情界面设置候补截止时间,方便会员后续的行程安排。
(会员端设置候补截止时间界面)
候补确认设置:在设置团课排队功能时,场馆可自由设置候补确认功能,设置成功后,会员可在收到候补成功短信时再次确认是否需要继续预约,再次避免团课名额浪费。
(会员端候补确认界面)
当约课或候补成功后,会员可在会员端小程序“我的”界面查看预约记录和候补详情,也可在此页面进行取消预约或候补操作,当会员候补成功后,候补界面将自动变更为“已约”状态。
除此之外,此次还优化了“团课预约”功能。优化后场馆可在“团课设置”下新增控制会员端单张期限卡预约团课次数限制,让会员合理约课,避免场馆预约资源被多次占用,影响团课质量;同时会员在预约课程时系统会提示爽约风险提示,让会员约课更谨慎,场馆资源利用更合理!
02
一周课表一键生成,一图分享获客更容易
此前,会员想要查看场馆团课课表,需通过会员端小程序预约查看每日课程情况,十分不便。但此次上新了“团课课表”生成功能后,场馆可将本周课程一键生成,并以图片的形式导出发送给会员或在场馆内打印展示,让会员更直观的了解每周团课情况。
(场馆课表导出示例)
颜色强度自定义,课程了解更到位:团课课表功能更新后,场馆可根据课程种类设置不同的课程颜色和星级强度,让会员对课程了解更到位,体验感更强。
(场馆方添加团课界面)
来自: 昵称70977521 > 《待分类》
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