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模型在手，方法我有！  执行力层面1、沟通  What:什么是沟通 沟通，是执行力的第一步，是过程管理。  Why:为什么沟通重要  沟通四要素及管理沟通的四个方面(FAST)  How:沟通怎么做  沟通常见问题  2、领导力  影响力水平的三个层次 领导力,也可以称为影响力。我们需要通过一次次的互动,通过对他人的积极正面的影响,来完成组织的目标和任务。影响力的水平高低各有不同。管理者有三种层次:  Why:为什么领导力重要  13+1"式领导:感性+理性+人性+要性  How:如何做好领导力 领导力要靠后天的锻炼和培养，学习和实践。用“尊重×信任两个维度来检查和提升自己的 领导力。争做“13+1”式领导，既感性，又理性，识人性，有要性。 3、考核 What:什么是考核 考核就是对员工的一个阶段的表现进行总结,给予正式的评价,并兑现奖罚。 Why:为什么要做考核 How:怎么做考核 没有做到区分开来，区别对待，最后还是让雷锋吃亏。即使有“271，但没有拉开距离, 偏平均主义，没有做到重奖重罚。 4、人才盘点 Why:为什么要做人才盘点 管理水平、员工敬业度和客户忠诚度,被称为软指标。软指标有前置性,意思是能影响后面的指标,对未来的情况有一定的引导作用。 收入、利润和股价被称为硬指标。硬指标是我们想要的结果,但硬指标有滞后性。你拿到手的时候,这些数据已经是发生过的数据了,不能决定未来会怎么样。 How:人才盘点怎么做 人才盘点的三手牌（三种人） 对每个人的管理要求和建议是:关注范围逐渐扩大,从你的第一手牌抓好、管好开始,然后开始关注第 手牌、第三手牌。最后管理三手牌,应该是每个管理者的常态。 人オ管理的四个方面:心、脑、手、钱包 …… |
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