- 前言 - 先锋领航集团是美国公募基金领域的先驱,更有业内人士认为它引领了美国的指数投资时代。其创始人约翰·博格,被誉为“指数基金之父”,巴菲特称他为美国投资者做出了“真正实际的贡献”,是先锋领航的精神领袖。 约翰·博格对充斥在金融、商业、个人生活中的“过度”现象,进行了审视,他提醒我们每个人,用“足够”的视角,重新看待成本与价值、投机与投资、复杂与简单、计算与信任、商业与专业、销售与服务、管理与领导力、功利与品格等核心问题。 因为这些问题的答案,对追求真正的成功来说,尤为重要! 本期,泰普洛领导力萃取了博格对管理和领导力的核心内容,提炼为打造美好长青组织的10条原则,建议每一位领导者细读。以下敬请enjoy: P.S. 留言区有赠书活动,看到最后有惊喜… | 全文共计5370字,预计6-8分钟 | 在《足够》一书中,博格先生首先提醒我们: 我们生活在一个既美好又悲哀的时代。美好之处在于,在全球范围内,经济发展的成果从未如此广泛和繁荣;而悲哀的是,随之而来的“过度”泛滥,也从未像今天这样普遍。 在商业世界中,持续蔓延的贪婪,不仅影响到金融界和企业界,还颠覆了很多人的职业价值观。它把本应建立在信任基础上的系统,变成一个以计算为基础的系统,我们每个人都变成了算法的一部分。 足够。 这个简单的词汇,蕴含的哲思,让人陷入沉思。不管是人生与价值观,投资与财富,还是管理与领导力,博格都提醒我们要有“足够”的概念! 博格在商界摸索60年,其中有40年担任着领导者的角色,任威灵顿管理公司CEO近9年,担任先锋领航集团CEO长达22 年。 因此,用他自己的话讲,他从自己”广泛的、第一手的、经常是来之不易的经验“出发,并提炼和总结出给领导者的原则和建议。 他引用了1972年时任麻省理工学院校长霍华德·约翰逊演讲时的一段话: 从本质上讲,所有原则的核心信息,都始于关怀。 法则 1 关怀是组织的灵魂 1989年,他第一次跟先锋集团的员工,谈及“关怀” 。 首先,关怀是一件相互的事情。 这包括每一位员工,最高层和基层员工之间的互相尊重。加入公司的每个人,都应该也将会因这份有价值的工作,而被礼貌、坦率、友好、尊敬地对待。 其次,关怀还包括为每一位加入的员工,提供晋升发展、参与创新的机会。 博格认为,先锋是一家企业,需要很多人来做日常例行工作,但任何一个岗位都很重要。如果想让整个组织运作得更有效,那么不管一位员工从事哪个岗位,一定要投入全部热情。毕竟,他们是站在第一线,比其他人更清楚问题出在哪里,也更清楚应该如何解决问题。 还有,打造具有吸引力和高效的工作环境,提供有意义的交流计划,以及支付合理的薪酬。 1989年时,博格先生把他认为的组织灵魂——“关怀”,作为常识讲述出来。而在今天,这些内容已经内化为先锋集团的文化,任何一条都无法忽略。 在这个越来越冷漠和商业化的世界,博格和前麻省理工学院校长霍华德·约翰逊一样,相信组织的成功取决于——对所有与组织息息相关的成员的深切关怀。 法则 2 忘记“员工”,领导“船员” 1974年,先锋集团刚创立,博格就希望能回避“员工”,这个让人无法联想到团队精神和合作的词,来代表这家新公司的企业精神。 他找到了——“船员”。 “船员”是航海用语,这个词的目的是向守护神纳尔逊上将致意。而“先锋”的公司名,也是以他指挥的战舰命名。 约翰·博格谈到先锋领航集团Vanguard时,说: “员工”,在博格看来,是描述那些朝九晚五、按部就班工作,总是闷不作声,领取固定薪水,且周末必须放假和休息的人。 而“船员”,虽然初听起来,有点儿奇怪,却让人联想到积极、奋发、忠诚关怀。 船员,是团队中的一员,他们愿意为了一段不虚此行的航程,团结合作;尽己所能,避免成为团队的短板。 在博格心中,他想领导的,正是这样一群感情深厚、互相依赖的船员。 法则 3 以人为本 将领导力的重心放在“人”上 1980 年,先锋资产规模首次达到 30亿美元。 在庆功会上,他呼吁船员们,要拥有——工作的技能,创造所需的想象力,对产品的诚信,对目标的判断力;在危难时刻的勇气,在逆境中的幽默感,在有所成就时的谦卑。 而之后的30多年,他一直毫不犹豫地在坚持着同样的标准。 至于价值观,从先锋成立的第一天,他就决心做到“以人为本”。这么多年来,博格反复强调,要将客户和团队成员,视作“对上帝诚实、脚踏实地的普通人,他们都有自己的希望、恐惧和财务目标”。 在实践中,这意味着,先锋务必竭尽所能: 有趣的是,这些标准和价值观,博格从不写在工作手册上。相反,在工作手册上,他只写了一条看起来很简单,却能涵盖一切的规定: “做正确的事。如果你不确定某件事是否正确,就问问你的领导。” 为什么这样要求?因为“好的道德,就等于好的生意”!古希腊诗人荷马,在长篇史诗《奥德赛》中,就写下: 且听忠告,并将之传播; 公平交易,终将带来更多利润。 博格认为,市面上有太多探讨企业管理与公司策略的书或者文章,但很少看到把商业领导力的重心放在“人”上。 稻盛和夫在《心》的13条法则:一切始于心,终于心中也讲到:对企业来说,比起科学技术,比起经营战略等,人心才是最根本的问题。 法则 4 组织中的每个人都需要发展领导力 强大的团队,需要优秀的领导者,并且优秀的领导者一定要具有德行! 博格把“领导者”定义为,发起并带领大家按照既定原则执行计划,最终达成目标的人。 从CEO 到其他高管、从项目负责人到基层任务负责人,不管哪个层级的领导者,都可以发挥领导力,都需要激励和说服他人一起努力,朝着一个有价值的目标携手前进。 想要建立伟大的组织,必须找到最恰当的,能够描述目标、使命和愿景的语言,以传达最准确的理念和最崇高的理想。 法则 5 行胜于言—— 你的行为比语言更重要 不管是管理者还是领导者,最糟糕的行为莫过于光说不做。 因此,不管你宣扬的是什么理念,一定要将其融入实践。如果你希望别人信任你,你就要做一个值得信任的人。如果你希望大家努力工作,你自己就要努力工作。如果你希望同事跟你说实话,你就要坦诚相待。 你需要经常在公司里走动,到各部门或基层走走。深人基层,是领导者必须具备的关键素质之一。 从办公桌走出来,看看那些真正在基层工作的人,如收发室的管理员、保安、程序员、会计,还有你的日常工作所依赖的每个人。 法则 6 不要过度管理 推动世界运转的,是品格,而不是数字 不管是我们的人生还是工作,最重要的事情,往往都是无法被衡量的。 有句老话说:“如果你能计算它,就能管理它。”博格认为,这句话是阻碍我们建立伟大组织,评估现实经济世界的障碍。因为推动这个世界运转的,是品格,而不是数字。比如: 博格引用凯恩斯的描述: 企业是建立在对未来收益精确计算的基础上,是一种最纯粹的伪装!我们需要动物精神,一种自发的行为冲动。如果动物精神不再,乐观的天性受挫,我们就只能依靠数学上的期望,那么企业注定会衰落,甚至消失。 法则 7 认可每个人的成就 一个人也可能改变世界! 先锋在成立之初,就率先制订了“员工表彰计划”。自1980年实行以来,直到今天仍在进行,基本上没有什么改变。 博格在任期间,每个季度,他都会在船员面前,亲自给其中的一位,颁发先锋领航集团卓越奖。 这个奖,先由船员相互投票,再由高层开会研究,最后评选出获奖人;颁给最有团队精神、最善于与同事合作、最努力服务客户和同事、最有上进心以及最有才干的人。 每季度的卓越奖,有6-10个名额,获奖人会得到1000美元的支票,还会得到一块小奖章,刻着:“一个人也能改变世界!” 卓越奖的意义,是为了给大家强化一个信念:先锋十分重视每个人,对组织的贡献。 在博格卸下先锋领航集团董事长职务后,他还是会找每位获奖人来办公室坐一坐,聊上一个小时,还会送每位获奖人一本亲笔签名的书,并在书中夹上一张纪念他们这次获奖的藏书票。 博格相信:这些获奖人的力量也许很渺小,但他们能感动公司上下,而且他们可以帮助自己保护和传播先锋的精神财富。 法则 8 忠诚是相互的 真正优秀的领导者,一定会确保自己,给予下属等量的忠诚 很少有领导者不需要下属效忠,但很多人只会要求下属向自己效忠,自己却从不对下属忠诚。真正优秀的领导者,一定会确保自己,给予下属等量的忠诚。 1988年,博格就跟船员们说, “双向忠诚”的概念,成为了先锋集团的传统。 具体是如何做的呢? 20世纪80年代,当先锋的业务和财务的基础都稳固后,就开始用行动证明公司对船员的忠诚。 通过先锋领航集团合伙人计划,每名船员进入公司后,都可以分享到帮投资者赚到的回报。每名船员都可以分享公司的盈利,而且不用投入一分钱。而在当时,只有先锋一家公司敢于采用这样的做法。 因此,随着公司的成本越来越低、基金业绩越来越好、资产规模越来越大,公司盈利也随之大幅增加!每名船员都持有一定数量的公司份额,份额数量会随着工作年限和职务级别的提升而增加。 每年6月,船员们都会收到一张支票,金额通常是年薪的30%。博格认为,实行这个计划的本质,就是共享公司所有权。 法则 9 用长期视角进行领导和管理 尽一切可能专注于长期机会,企业品格,是企业长期发展的根基 领导企业,是一项严肃、艰难、坎坷且压力重重的旅程。 博格提醒领导者们,这个旅程的关键就在于——尽一切可能专注于长期机会,不要被短期困难吓倒。 他经常提醒船员:一旦你决定了自己是要做长期生意还是短期买卖,大多数正确的决策,就很容易做出了。 不妨这样想: 没错,当经济环境不景气时,客户对企业的印象也许会短暂改变。但是,随着时间的推移,人们对企业(甚至是股票价格)的印象,总会如实反映企业真正的价值。 因此,我们一定要把团队当作长期资产来管理,领导者和管理者也一定要具备长远的眼光。 博格特别提醒企业领导者们:避免在经济短暂下滑时裁员,在薪酬方面不要过于吝啬,不要因为短期的预算紧张就削减员工福利,永远不要武断地设定不合格人员的比例,永远不要! 稻盛和夫在《冬天越是严寒,春天越是樱花烂漫》中,也讲到: 如果一位领导者能以长期视角指导实践,你就能创造良好的环境,也能建立持续长期的组织。企业品格,是企业长期发展的根基。 法则 10 勇往直前 不管情况好坏,都要勇往直前 这个座右铭,是博格一家人的座右铭,而他正是依靠这句话,撑过了很多人生和管理企业的艰难时刻。 它出自美国第30任总统卡尔文·柯立芝说的一段话: 很多领导者从直觉上明白,在狂风暴雨的环境里,当事情进展很不顺利时,一定要勇往直前。然而,却没有几个领导者意识到,在阳光灿烂的日子里,在事情进展得很顺利时,我们同样需要勇往直前。 博格想提醒所有的领导者们,好日子和坏日子都会过去。最好的做法是,不管情况好坏,都要勇往直前。 以上就是约翰.博格在80多岁时,写下的建立美好且长青组织,领导者必备的10条法则。这些法则,也在提醒领导者们,要践行“足够”的核心思想。 博格给我们每个人的“足够”提醒和建议 2000年前,古罗马诗人贺拉斯曾说: 恪守中庸之道的人,不仅要避开简陋的茅屋,也要避开令人羡慕的宫殿。 这是一个似乎对“足够”没有概念的时代。企业如此,个人更是如此。 对“足够”没有概念,使我们大部分人在更广阔的生活中,误入歧途。 我们忙于追逐成功的假兔子,常常向那些转瞬即逝而最终毫无意义的事低头,而不去珍惜那些无法被量化,但其实是永恒的东西。 |
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