如何利用掌站营销系统对客户进行激活留存

客户激活对于每个企业都是特别重要的，它可以帮助企业的稳定发展，以及降低企业的运营成本，提高客单价，所以客户的激活都是特别重要的。如何激活客户?

一、客户标签化管理

众所周知，添加标签是每个销售添加客户必做的一件事情，只有详细的标签介绍，能够快速知道客户的基本资料，以方便后期更好的营销。其实打标签其实是一个简单的事情，但是成千上万的客户怎么办，这将是一件巨大的工程，为了方便企业，就需要批量打标签的方法，如何更加精准的给客户批量打标签，这时你需要用到掌站营销系统为客户自动打标签。客户标签化管理做的好，以后的触达越精准，就越容易转化。

二、精准触达

利用掌站营销系统做精准触达，方便个性化的服务及行为跟踪分析。

1、有价值的内容触达

做好产品服务以及内容的反复触达，能够有效提升客户再次购买的欲望，在私域流量池内运营客户，需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫，在运营过程中不仅要解决客户的问题，还需要主动进行内容的客户触达。

要注意的是，这些触达客户的内容不能一味地是品牌相关的推广和介绍，运营人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。通过反复地进行对客户有价值的内容触达，能够让客户对企业产生信任感，在有购买需求时第一时间就能够想到你，从而产生复购。

2、活动触达

如今商家和客户见面交易的场景越来越少，如果没有活动来激励的话，可能很快你的私域流量池就会变成一潭死水。当然过度的活动刺激，也可能带来客户的“活动疲劳”。还有一点尤为重要的是，活动内容需要具有对私域客户的针对性，即要做到精准的活动触达。

三、SOP

SOP是标准作业流程，是指将事务用标准程序步骤和统一格式描述出来，用来指导和规范日常工作的。对于企业活动而言，标准的工作流程可以提升企业整体工作效率，规范员工行为。

利用掌站营销系统可以设置一套标准化流程，来指导员工每天发送什么内容，应该在什么时间去发送，让新员工也能够做到媲美老员工的销售流程和销售技巧，这样既可以保证员工行为标准，也可以保证我们投放广告拉来的客户的转化率，不浪费公司一丝一毫的推广成本，达到更高业绩的标准。

掌站营销系统还可以根据客户细分，为不同阶段的客户制定不同的SOP，进行触达和营销，提升运营效率。比如我们后台设置针对特定群聊的消息推送规则，群主会定时收到提醒，同一个群可以有多个推送规则。推送内容可以是定时或者周期推送，可以推送文字，图片，雷达链接，小程序。

四．互动雷达

客户跟进效果跟踪可以更好判断客户的意向，很多企业的销售人员都会把公司介绍、产品链接、合作案例等材料发给客户。向客户发送消息，客户是否观看?利用掌站营销系统创建互动雷达可配置在渠道活码、客户群发、客户欢迎语、企业朋友圈等功能中。

发到客户后，客户只要按下雷达链接，就能记录下渠道客户的点击行为、阅读时间、共享数据，同时将其标记为相关的互动数据，并及时通知员工，方便地了解哪些客户有购买兴趣。

若将产品文件单独发送给客户，还可在企业微信聊天侧栏的客户画像页面上查看客户是否打开了文件。这能有效地帮助企业改善对客户的认知，从而进行精确的营销，并且提高销售业绩。