 杨华《TPS高效精益生产》课程节选 5S管理作为一种基础管理，不仅可以创造安全整洁的环境、消除各种浪费，更可以树立良好的企业形象，进而为企业带来长远的经济效益，但是为什么在中国却鲜少有企业能够推行成功？ 5S是经营生产两大根基之一，推行经营生产一般人的思路都是先推行5S，说到5S可能很多人非常不屑一顾，说这种东西太简单，所以我经常讲很多企业有的人可能是好高骛远、喜新厌旧、急功近利。 那么5S到底有没有用？  我们用一种手段说服大家，观察上图，看里面有多少个阿拉伯数字，我可以告诉你，它是一串连续的阿拉伯数字，当你认真观察完之后，请问中间缺了几个？ 可能有人说还要观察几分钟，但是说实话浪费时间。  当我们换一种方式展现，总的数字没有变化，每个数字也没有变化，看现在这幅图告诉我一共有多少个阿拉伯数字，又缺了哪几个？ 大家一定会脱口而出48个，缺了个18和33这两个数字。 那么问题来了，每一个数字没有变，总的也没有变，为什么马上可以脱口而出？ 就是因为5S，因为我们对这一组数字做了5S工作，让我们的工作变得高效了，原来需要30分钟给出答案，现在马上可以给出答案。 可能有的人会说，那我们由乱七八糟到整齐之间也是需要时间的啊？ 优秀是一种习惯，你把东西乱丢和把东西放在指定位置其实时间是差不多的，习惯有了垃圾随机乱丢和有了垃圾以后装在兜里，遇到垃圾桶随手一丢时间是差不多的，只是说你没有这个习惯而已。  那我们再换一种手段继续说服大家，上图这样的工厂你喜欢吗？ 杨老师做了十几年的培训咨询，可以说什么企业都见过，世界一流的见过，乱七八糟的也见过，当然这就是顾问的价值，我们不能去嫌弃企业技术差，企业技术差改善空间更大，而你看上图这样的企业，你马上会说这个企业管理太差，甚至会说这个企业人的素质低。  那么换一个样式的环境呢？  面对上图这样工厂的产品，你会买吗？你可能马上会怀疑它的产品质量，一样会怀疑他的管理水平，这样的现场习惯，管理和士气从何谈起？  最后，经过我们改善以后看这样的环境你喜欢吗？看到这样的环境以后，马上肃然起敬，对这个企业的管理表示佩服。 往往客户来参观，或者大领导来参观看的都是5S，你5S做好了，对客户印象好，对领导印象好，这就是最直接的效果。 当然对工作上也有直接效益。 如果我们的工作环境是明窗净几，标识清晰，设备非常干净，不论是企业员工还是客户，有谁不喜欢呢？  上图的企业我们虽然做的是精英生产改善，但是最后我们转移到对宿舍饭堂的改善，因为他们告诉我效率低，质量问题多，安全问题多，我问原因，最后归结出员工的离职率高，新员工多。 为什么员工离职了高？工资太低往往只是一个因素，但是他们企业的工资并不低，甚至比周边的工厂工资还高，工作强度也不是很大，后来发现基本上大家都一致认为宿舍和饭堂的环境差。  宿舍乱七八糟，员工休息不好，而且两班倒，没有管理，不同的部门混在一起住，部门也不好管理，地上很多烟头，饭堂里面又热，员工还要排队，吃饭的时候满头大汗。 他们说很多新员工来到了宿舍楼下一看，30%会离职，到了宿舍进去一看，50%会离职，有的时候管理是个系统，员工要全方位关心。 企业管理两个维度： 第一，需要强硬的制度。 第二，不要忘了软性的方法。 所谓短期靠强制，长期靠教育，我从这个也可以看出他们的管理水平比较低，相对的员工素质也不高，问题比较严重。  而经过一个多月的改造，由原来的乱七八糟，变成了标准间，墙体重新粉刷，所有的电视重新换新的，他们企业是生产电视和空调的，结果宿舍的却没有一个能看，没有一个能用，有的遥控器都找不到了。 每个员工购买一个新的柜子和洗漱用品的架子，毛巾往哪里挂，拖鞋往哪里放，牙膏往哪里放都有给它固定的位置，结果反馈是效果非常好。 后来我建议他们新员工一来，第一个先参观标准间，告诉他们以后你的宿舍就是这个样子，而且标准间的照片在厂门口张贴，这样招工都变得容易了。  当然我们对饭堂也做了改造，企业也很舍得花钱，装了20几个柜式空调，10个中央空调，桌子重新摆放，按同一种颜色摆放，铺上地毯，打饭窗口增加一倍，吃饭时间打开空调，用餐完以后关上空调，这样吃饭的时候饭堂就非常凉爽，员工用完餐以后趴在饭堂桌上休息一下，下午的状态还更好。 后来他们企业的老板告诉我，经过改造后，给企业带来了很大的价值，现在会告诉你什么东西只能放在哪里，而且会定期对宿舍进行检查评比，甚至军事化管理，这样员工的素质也高了。 5S的核心是素养，提高人的素质，前4S都是手段，所有的管理工具最终的目的都是为了人。 上面的图片是从网上下载的，也是真实的，不出我所料这也是一个表现比较差的区域，让你找某一根线，我怀疑你半天都找不到，找到你心烦意乱而且安全隐患很多。 而看了某些企业的线缆，你只会感慨管理水平太高了，人的责任心太强了。 所以5S千万不能制作表面工程，5S是为了自己，不是为了别人看的，特别是死角更能体现5S的水平。 所以有一个说法说5S水平体现主要在工厂里两个地方： 一是厕所，厕所5S做的好，说明你做的彻底，连厕所都不放过； 二是仓库，因为仓库的特点就是东西多而杂。 为什么中国很多企业做不好5S？就是因为你做的都是表面文章，导致对5S产生怀疑，除非请了一些咨询公司，要做好5S首先大家要认可它，觉得它真的有用才会全力以赴。 以上内容为课程节选 完整内容更具价值 点击下方图片，即可观看完整版
杨华 精益生产与班组建设培训咨询专家 中国科学院 EDA 中心选聘讲师 华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问 更多课程推荐
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