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13:43  1.抖音电商延长受疫情影响地区发货时间：最高可延长至21天 抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，新增陕西省西安市、安徽省宿州市埇桥区、浙江省绍兴市柯桥区、浙江省绍兴市越城区的发货、售后、体验分政策调整。 公告显示，因受疫情影响，部分地区物流受限。如收货地址/发货地址在西安、安徽宿州、浙江绍兴柯桥区、浙江绍兴越城区的，承诺发货时间在12月21日到1月5日的，最晚发货时间可延长至1月7日，退换货申请发起时间在12月11日至1月5日，商家退换货处理时效可由7天延长至21天。 体验分豁免周期方面，收货地址/发货地址在以上地区的，“承诺发货时间”以下表对应时间段内的，相应的订单不会纳入物流体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。 2.淘宝评价规范调整：不得要求买家只写好评 违规屏蔽下架 淘宝网发布通知称，《淘宝网评价规范》将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，并将于 2021 年 12 月 28 日正式生效。 变更后的规则适用于淘宝网卖家和买家，本次规则变更要点主要包括调整评价内容及行为要求和明确评价违规处置措施。 具体如下：1、调整评价内容及行为要求： 交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于： （一）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论； （二）盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容； （三）其他异常评价内容。 [卖家行为要求] （一）不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等; （二）不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券； （三）不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价； （四）不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 2、明确评价违规处置措施。 （一）针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施； （二）针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施； （三）针对违规买家可采取限制买家行为等措施。 3.抖音电商开展藏红花类商品宣传不规范行为专项治理 抖音电商发布藏红花类商品宣传不规范行为专项治理公告。经发现违规的，商家将按照《商家虚假宣传实施细则》视违规情节采取商品下架、累积违规积分等处罚措施；创作者按照《电商创作者违规与信用分管理规则》采取警告、下架违规商品、扣除信用分等处罚措施 4.消息称小红书内测封面PK功能 小红书开始内测封面PK功能，目前只有极少数的博主有使用权限，且以往发布内容大多为视频的博主才有几率会开通该权限。据介绍，该功能目前在手机端无法使用，只适用于PC端的发布视频。上传后在封面侧面，会自动出现PK封面功能，上传最多3张PK封面后，PK封面和默认封面会随机展示，由系统自动化推送流量，最长10小时后自动选择点击率高的封面作为最终封面。 5.广东1-11月网络商品零售额同比增长23.7% 2021年1—11月，广东社会消费品零售总额4.04万亿元，同比增长11.4%，两年平均增长1.7%。农村市场零售额继续保持恢复态势，同比增长22.9%，两年平均增长6.3%。网络消费高速增长，限额以上单位通过公共网络实现商品零售额同比增长23.7%。 |
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