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珍谋钧略 | 营销系统整体解决方案专家 专注农牧行业 | 助力企业营销价值再造 如今新媒体已经成为企业的标配，但是能做好新媒体的企业并不多。花了很多钱，却没有带来任何回报；费了九牛二虎之力写出一篇文章，阅读量才刚刚过两位数…… 为什么大多数企业都做不好新媒体？他们都陷入了哪些误区？下面我们以微信公众号为例来给大家分析。 一、定位不清 许多企业是看到别人都在做公众号，自己也就匆匆忙忙开个公众号，然后找个员工开始运营，而新媒体具体是用来干嘛的，目的是什么，受众是谁，一概没有想清楚。发布的内容无非是公司简介、企业活动、产品介绍等等，久而久之连自己公司的人都不想看，你认为受众还会去看吗？ 那么企业公众号应该怎样定位呢？ 我们可以将企业公众号看作一个服务类产品，企业开通公众号的目的肯定是为了服务受众，增加受众和企业之间的粘性，那么首先要确定你的受众是谁，我们要为这些受众提供什么样的内容，这些内容能为受众带来什么价值。受众一定想看对他有价值的东西，没有人想关注一个经常发产品广告的公众号，即使是因为人情关系关注了，也不会打开文章阅读。只有站在受众的角度去输出满足受众阅读需求的内容，并在潜移默化中建立起产品和受众之间的联系，企业公众号才算是真正“活”起来。 二、结构混乱 企业公众号定位准确，也有专职的文案创作人员，为什么文章阅读量还是没有突破？ 我们要清楚，如今是一个人人皆媒体的时代，大量的同质内容充斥着网络，受众阅读的随机性很强，阅读环境也发生了很大变化，人们可能在公交车、地铁上看文章，大多数人的阅读时间是碎片化的，注意力随时可能被转移，所以我们要给到受众停下来看你文章的理由——选题要投其所好，题目要抓人眼球，开头要吸引受众有读下去的冲动，内容要有血有肉，结尾要发人深省。 笔者在给企业辅导的过程中发现有两种情况经常出现：一是没有内容可写，最后成了为写文章而写，导致文章前后结构混乱，没有逻辑性，更别提在标题上下功夫了；二是约稿，有的企业会直接外部约稿，稿子过来就原封不动的发了出去，被约稿的人一般都是行业专家，虽然内容很专业，但是阅读量也是没起色。要知道公众号文章与传统文章的阅读属性有很大区别，所以写法也会有区别。作为运营人员应该征得供稿者的同意，对约稿进行二次编辑，让其更符合公众号文章的阅读属性。 三、不会运营 很多企业公众号运营人员的工作就是写文章、发文章、转发朋友圈、转发企业内部群，其他推广的动作几乎没有，殊不知文章发送以后才是运营的开始。下面，笔者提供五种常用的公众号推广方法： 1.企业内部微信生态推广 这是最常用的一种推广形式，利用这种方式推广时，运营人员最好写一小段推广文案，企业员工转发朋友圈的时候配上文案更容易引导用户打开。 2.上下游行业互推 寻找跟自己业务相关但是没有竞争关系的企业公众号进行互推，即资源互换，从而达到涨粉的目的。互推有很多操作方式，也要注意很多细节，这里就不一一赘述了，有感兴趣的读者可以在公众号对话框回复“666”领取互推方案。 3.在公司的其他内容平台推广 很多企业一直都在做内容，只不过现在要实现移动端转型才注册了公众号，所以一定要利用公司原有内容平台去推广，而且那里有很多忠实老用户，这部分用户过来后会成为高价值的种子用户。比如在公司官网比较好的广告位置放公众号二维码并附文案推广；在产品和服务的贴吧、论坛等平台推广；在自己的出版物上推广等。 4.线下活动推广 可以在线下培训或者参加行业活动的时候推广。常见的线下推广可以参考这三种场景：宣传页宣传，参加行业活动时通过宣传页引导用户关注；商品包装宣传，包装属于商品附属品，容易被客户忽略，具体推广效果如何要看包装的设计以及引导关注的文案；促销活动宣传，利用促销活动引导用户扫码关注。 5.付费推广 这个推广方式简单粗暴，相对效率高，但要做到精准匹配。可以找到这个行业内小有名气的意见领袖或专家，与之建立联系，通过付费让他们在自己的朋友圈、微信群、公众号给你做推广，也可以付费让行业相关的新媒体账号做推广。因为他们在垂直行业有比较好的影响力，如果匹配得好，获取的种子用户也会更为精准。 另外，在文章推送后还要进行数据分析，通过文章的阅读量、转发量、关注量等去分析标题、内容，以便后期的改进和调整。 四、内容拼凑 运营过公众号的朋友都知道，写一篇两篇文章容易，连续写上几个星期或者大半年，你就会面临绝大多数人都会遇到的尴尬处境——找不到灵感。于是为了完成公众号的文章就开始到处拼凑内容，这些拼凑的内容要么逻辑性不强，要么结构混乱，甚至出现前后矛盾的现象。 那么如何保证有源源不断的内容输出呢？ 文章的来源主要有原创、整合、约稿、历史文章重发、转载等。对受众来说，这些内容来源没有优劣之分，只要保证有价值就可以。但是，从账号运营者来说，这些各有利弊，需要去权衡。比如，原创比较耗费时间和人力；转载的话，优势是相对节省时间、内容有保证，劣势是品牌感稍差，定位上可能不准确，这就要求运营人员去权衡各种形式的利弊，然后结合内容定位及人员配置，规划内容来源，最终确定出一个大概的合理配比。要记住，并不是多推送一次就是多服务一次用户，如果你的内容质量不合格，多推送也是对用户的伤害。 五、急于求成 很多运营人员看到公众号每周都掉粉或个位数的增粉，就开始怀疑了：为什么要做微信公众号，根本没效果！事实上真的没效果吗？自媒体时代，哪怕你只有一个受众，只要服务好了他，那么他都是你免费的传播员，他会主动帮你传播产品。这时，品牌和口碑已经开始建立，你要是有100个这样的超级粉丝呢？他们能让小企业拥有和大品牌一样的机会，从一开始不被用户信任，到能从强势品牌口中夺食！ 企业品牌的建立是个漫长的过程，公众号运营也是一个漫长的过程，需要运营者持续努力。您的企业公众号运营遇到哪些困境，欢迎评论区留言共同探讨。 文章图片如有侵权，请联系删除 |
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