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顾客对于我们产品第一次购买是带有疑虑的信任，因为顾客要自己体验过才会得到一个评价，而顾客第二次购买，那就是认可我们产品，随之而来的就是三次四次的复购，所以说如何让顾客二次购买呢？ 【1】提高顾客第一次购买体验——不仅要保证产品的质量和价值，以及我们的服务态度，后续的售后服务也要做好，尽量去提高顾客体验，一场糟糕的体验是没有人会想体验第二遍的，那么我们怎么可能有复购的顾客呢？ 【2】建立微信群——对于已购买的顾客，我们可以建立一个微信群，在群里要定点发优惠券或者产品上新消息，不要多余消息一起发，很容易造成顾客对群消息不感兴趣，比如可以晚上七八点，相对空余时间发效果会更好。 【3】建立口碑——店铺的口碑是非常重要的，如何建立口碑呢，首先就是产品质量要高，本身就是口碑的提升，其次就是可以多做做公益活动，帮助别人就是一件美好的事情。 |
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