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会销仍然存在,羊奶粉崛起需要行业共同推进

 乳业财经 2021-12-31

 撰文:王文婷

监审:范慧新



近几年,企业发力羊奶粉的力度越来越大,行业的竞争也越来越激烈。作为国内羊奶主产区的陕西,羊奶的发展取得了一定的成绩,但同时也有一些问题需要警惕。

会销依然存在

说起会销,已经是老生常谈的问题了。在保健品领域,会销是一种非常常见的销售方式,而这一方式早已渗透到成人羊奶粉的销售领域。

会销现场对产品的解读多有各种保健甚至治疗某些疾病作用,且价格昂贵。在搜索引擎上输入会销,出来很多被查处的新闻,而这些会销的对象有相当一部分是老年人,这些群体恰好也是中老年奶粉的消费群体。中老年人群分辨力不强,容易上钩,使之成为一些企业的“重点关注对象”。

目前,几乎每家婴幼儿奶粉企业都有成人奶粉的品类,而成人奶粉不受配方注册政策的限制,有些企业的成人奶粉有数十款。陕西作为羊奶粉的主产区,成人粉数量更是不少。

有业内知情人士透露,目前成人粉的主要销售渠道还是会销。

前不久,浙江杭州市区市场监管局执法人员刚查处萧山某食品商行在经营活动中,以推介会形式向老年消费者推荐某品牌无蔗糖羊奶粉,宣称“改善睡眠、调节肠胃,甚至一些患糖尿病、高血压等疾病的老年人食用该羊奶粉后,逐步减少在吃治疗药物,发现对身体没有太大影响……”

执法人员认为,店主明知所售产品是普通食品并不具有药品功效,却故意夸大保健功效、渲染治病疗效,加深消费者对产品的错误认识,具有较强的诱导和欺骗性。店主的行为违反了《反不正当竞争法》等相关规定。鉴于当事人积极配合调查,并通过发布无理由退换货声明等方式,主动消除或减轻违法行为危害后果,决定对其处罚款20万元。

今年以来,已经爆出数起同类案件,都是以会销形式销售羊奶粉,具有宣称保健功效、渲染治病等行为,而这些被查处的羊奶粉大多产自陕西地区。

羊奶粉会销的发展

现在说起会销,脑海里出现的相关词语都是“负面”的,搜索相关新闻结果亦是如此。

而会销原本是通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会等方式销售产品,原本是目标非常明确的销售方式,但在其发展过程中,逐渐成为了一个在大众印象中与非法、套路、诈骗等词挂钩的产业。那么,羊奶粉会销是怎么发展起来的?

陕西省乳品安全生产协会副秘书长王伟民告诉《乳业财经》,羊奶粉开始卖的时候需要教育消费者,就是要告诉他们羊奶粉的好处,而面对面的讲解会更直接更生动,也能打动消费者,会销是当时最适合的销售形式。

《乳业财经》记者认为,随着这种形式的推广,有部分人看中了这一直面目标消费者的销售机会,既能推广羊奶粉又能销售产品,于是加以利用,为了更好的销售业绩和快速回笼资金,在宣传上开始逐渐失控,一步步发展到了虚假宣传的地步。

而会销也遍及全国各地,除了一些偏远地区,都有会销的存在。去年的“权健事件”使得会销走入大众视野,监管部门也对这一销售形式加强管理,仅在羊奶粉领域就查处了多起案件,也使得羊奶粉在会销领域的销售断崖式下滑。

王伟民指出,羊奶粉会销大约在8年前就开始了。为了规范一些企业宣传上的不合规行为,陕西省乳品安全生产协会专门印制了《羊奶知识手册》来规范羊奶知识的宣传,并且各级市场监督部门也在加强监管,发现一起处理一起。

他表示,陕西也会组织羊奶粉品牌推介会,这些是正规的,不会存在欺骗消费者的情况。

企业要爱惜品牌

会销之所以会被广泛关注,最主要的原因还是负面消息过多。而羊奶粉会销已经形成了完整的产业链。在一个名为“会销羊奶粉吧”的百度贴吧里,虽然帖子总数量不多,但在为数不多的帖子中有关“专业会销中老年配方羊奶粉”、“羊奶粉OEM贴牌代加工”、“会销羊奶粉常见问答”等的帖子,也能反映出这一行业的现状,门槛较低,监管力度仍需加强。

对于企业来说,2016年配方注册制政策发布后,婴配粉注册数量受到限制,企业受到影响。以羊奶粉为主的陕西一众企业日子也不好过,随着国内外大品牌的不断入局,行业集中度进一步提升,市场达不到预期,中小企业面临生存困境,因此开始延长产品线,把目光转向了不受年龄限制的成人奶粉领域。并且,有些企业的业绩需要靠成人粉来支撑,如果离了成人粉,企业很有可能会运转困难。

说到底,会销也好,成人粉也罢,只是特定的发展阶段的产物,企业如果不能依靠主业走正常的、规范的路,是走不远的。

企业不能只着眼于当下,需要爱惜自己的品牌,虽然一时的利益很诱人,但如果继续下去,伤害的是整个品牌、厂家,甚至羊奶粉行业,陕西的羊奶粉崛起需要大家共同的努力。


《乳业财经》

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