追着顾客送赠品

经商讲究诚信和质量并不难，难的是能在客户中形成良好的口碑。金杯银杯不如客户的口碑，客户的口碑是最好的广告。只要你提供最好的产品给客户，性价比最优的产品给客户，你才能给客户创造价值，这样客户才会买你的产品……我认为这个理念是找得很准的，我认为做企业最根本的问题，就是如何为更多的客户提供性价比更优的产品，给客户创造价值，这是做企业的一个核心。做生意，诚信和质量是最重要的两条规则，但是仅仅是如此还不够。做生意做的是人气，要聚集人气。
“世界上最伟大的销售员”乔?吉拉德在销售过程中总结出了著名的“250定律”。乔?吉拉德认为，在每位客户的背后，都站着250个人，这些人是他的同事、邻居、亲戚、朋友等等。如果一位推销员得罪了一位客户，那就可能有250位潜在的客户不愿意与他打交道。因此，在销售过程中不能得罪任何一个客户，得罪一个客户就等于得罪了250个客户。反过来讲，如果你赢得了一个客户的口碑，就等于赢得了250个客户。让利于客户永远是树立口碑最简单，最有效的办法。做生意不是先想着挣钱，而是先做市场。
当时，依靠浙江老家的货源优势，罗云远从温州龙湾区五金电料生产基地的许多亲威朋友那里赊货出来做批发。进来的货，他总是低于进价卖。进价7毛的灯泡，他只卖6毛8。这样，许多客户都跑到他这里来买东西。
　　结果，一年下来，罗云远赔了两三万元，但是他的客户却增长很快。因为，客户喜欢罗云远这种实在的做生意方式，喜欢与他交朋友。同时，由于罗云是先从厂家拿货卖，然后再付钱给厂家，通过这种借鸡生蛋的方式，罗云远的资金周转也非常灵活。
　　后来，罗云远调整了策略，把价格提了上去。因为他先前的付出和信誉，客户对此都比较容易接受。
　一次，我在一家吉尔达专卖店，看中一款价格350元的鞋子。我给营业员2张合计价值400元的消费券，补了15元再买了一条价格65元钱的皮带。
　　我出店门不久，忽然听到身后隐约有个女声：“请等一下！”我心里“咯噔”一下，心想难道营业员少算了钱，顾自向前走。
　　这时，那个导购小姐追到我身