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你好，这里是科技前哨。 今天是2021年的最后一天，预祝大家新年快乐，在新的一年里心想事成，万事如意！ 今天跟大家聊一个最近很火爆的话题，就是万科的虚拟人。这位虚拟员工荣获了万科总部的年度最佳新人奖。 
她的工作主要是负责检查货款是否按时收到和寄出，在检测有异常状况后，会及时通过邮件联系万科的同事，工作效率是人类同事的千百倍。 不少员工表示自己根本不知道给自己发邮件的竟然是一位虚拟人，还在相互讨论万科居然有这么美的员工。 我们可以理解为这是万科一次非常成功的营销事件，与此同时，网友们针对此次营销的讨论也非常有趣，我们把网友们的讨论分为四个主题，接下来一一和大家探讨。 ｜万科的虚拟人到底是什么？ 首先，大家疑惑的是这个虚拟人到底是个啥？跟之前同样火爆全网的AIYAYI虚拟人有什么区别？ 其实万科虚拟人和AIYAYI的差别还是蛮大的。AIYAYI是基于虚幻引擎制作出来的MetaHuman，强调的是对人类外观极致的拟真，所以你看AIYAYI的照片时，很难发觉她不是个真人。 同时MetaHuman是一个三维的虚拟人，人们可以通过一些传感器，让自己的动作映射到虚拟人上。 而万科的虚拟人更像是一个程序，用来优化工作流程，提升工作效率，我们将这类优化人们在电脑上工作流程的软件成为RPA，也就是机器人流程自动化。 最常见的例子就是一份图片格式的财报，如何转化成EXCEL表格呢？以前只能人工挨个输入，现在利用RPA软件，直接就能实现快速转换。 大家或许会疑惑，这跟虚拟人有啥关系，一个程序加上一张美女图片怎么就成虚拟人了？ 严格上来说呢，万科的这次的营销确实有点蹭虚拟人热度的嫌疑，但未来的虚拟人一定是既有智能的系统，又有高度仿真的外表，就像人有大脑和身体是一样的。 万科的虚拟人更强调大脑，AIYAYI更强调外形，但最终两者将被整合在一起。 ｜浓眉大眼，东方人的审美标准是啥？ 其次，我猜大家最开始被这位虚拟人吸引是因为她美丽可人的容貌，因为三只松鼠的事件刚刚才引起了关于什么才是真正东方美女的大讨论。 例如这位万科的虚拟人，被表扬最多的地方，不是工作效率有多高，而是那双大大的眼睛。有人说她是配上了章子怡的眼睛和高圆圆的脸型。总之，大家觉得东方美女就该是这样。 审美这个东西其实一直是在变化之中，不否认或许历史上有一段时间，小眼睛符合欧美人的审美偏好，就好像唐朝以胖为美一样，但可以肯定的是，这些特征已经不再符合中国、乃至世界的大众审美了。 作为企业，特别是针对大众的宣传部门，需要对大众审美有持续的跟踪能力，否则就容易酿成此类灾难级的事件。 ｜虚拟人的工资应该怎么发？ 还有一些网友关心万科的虚拟人工作效率如此之高，公司应该怎么给她发工资呢？这是一个很有意思的问题。 通常我们理解虚拟人或者机器人是以产品的逻辑，也就是说购买后，用户终身拥有，但问题是后续的产品更新用户就很难享受到了，用户通常需要为此购买新的产品。 不过用服务的逻辑去思考就不一样，因为我把机器人这个产品送到你手里，只是第一步，真正重要的机器人所提供的的服务，因此机器人提供者就必须要保证服务的持续提供和不断优化。 所以，催生出来的业务模式就是订阅制，而不是买断制。 而订阅制本质上就是工资，是购买者根据服务时长或者服务次数支付给服务提供方的报酬。 那么这个报酬应该如何衡量呢？这是一个成本问题，万科自己研发的虚拟人，内部使用是需要衡量运转的收益是否大于运转所消耗的成本，通常这类虚拟人一旦研发出来，复制性很高，边际成本极低，所以在万科内部，基本上不用考虑运转成本问题，只要该程序真的有用就行。 但如果万科希望把虚拟人的能力卖给其他公司，这就涉及到工资的问题了。 我们认为机器人要替代人类要满足两个要素，首先是要能完全满足某项岗位的所有需求，实现职业替代。第二是在此基础上，实现相同工作量的成本要低于人类。 所以，只要我们计算出相同工作量公司所需要支付给人类的薪水，就大概知道公司需要给这位虚拟人多少工资了。 ｜是不是不用生这么多孩子了？ 最后，如果像万科虚拟人这样的程序开始替代原本属于人类的岗位，那人类怎么办？这是一个直击灵魂深处的问题。 
有的网友甚至表示似乎我们不需要二胎、三胎了，整个社会不需要那么多人了。 我认为这个问题可以从两个方面看。 首先呢，新技术在代替老技术的过程中，也会催生很多意料之外的新工作，例如移动互联网的崛起，创造出来了一大批外卖骑手，总共将近700万人，再加上物流快递员，该群体总共超过1000万人。 这是那些当初在争论线上经济是否过度挤压线下经济的人们根本没想到的。 真正需要思考的问题是，如何让这些被替代下来的人了解并掌握那些适应新趋势的技能。 第二，人口减少也没有大家想象中那么糟糕，一个国家的竞争力在这个时代很大程度上不是由人口来决定，过多的人口反而会成为拖累，印度就是个例子。再看美国，人口只有3.2亿，却并不影响其经济、科技实力。 所以，这里核心就是要大力发展科技水平，提升国民的质量，而不是数量。万科虚拟人背后的技术是人工智能、AIYAYI背后是游戏引擎、是三维建模，除此之外，还有生物治疗、云计算、机器人、先进制造、新能源、长寿科技等等代表未来的产业正在迎来高速成长期。 如果我们提前布局，成为这些核心产业未来的领导者，人口是否还能持续增长这类话题就没有那么重要了。
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