分享

【2019·行者见】遭遇冒名可疑订单怎么办?

 QE的两小时 2022-01-11

作为一名旅游爱好者,有时候会遇到朋友需要帮忙代为预定酒店民宿/打听旅游资讯/参考攻略路线等等类似事件。

因为是小部分酒店、民宿的高级会员,由我本人出面预定房间,可以拿到比较好的优惠价格,比OTA或者官网的原价要可爱一些;同时我还能为朋友们提供精准的酒店信息、管家联系方式、出行提示等等。

一开始只是一年代友订房一两次,结果忽然一下子“业务繁忙”到了一天三次代订请求,打了我一个措手不及。

订就订吧,帮朋友们联系酒店下单成功后,我就转身投入自己的正职工作中了,毕竟如今是斜杠中青年,上有老下有小,正职是硬核。

结果到了傍晚,突然接到了酒店的核实电话,还一连打了几次,告知我在酒店同一天有两个订单,一个住了一晚,一个住了2晚。

两个订单?

正在下班途中的我有点懵,一单是朋友的名字,另一单的姓名,却与我自己本人的姓名有点相似,以至于一开始我以为是我自己订房后一时糊涂记错了时间。

放下电话,我仔细回忆了一下订单记录,然后又和朋友核实了一下,确定既不是我自己预定的订单,也不是朋友临时延长住房,更不是朋友借着我的名义订房。

我立刻回拨给酒店前台,告知了此事。酒店前台及时核对信息,取消了那一份可疑订单的预定记录。

特别感谢一下酒店前台的谨慎,一连两个电话,并再次告知订单的详细信息,以方便我快速查询、确认

个人经验总结

  • 保护好个人信息,包括姓名电话会员号等等

  • 如果代友订房,保留好订单信息以便查验

  • 如果遭遇可疑订单,先确认是否是朋友延期或者临时加人,再和酒店确认订单预定情况

  • 无论是托友订房或者线上订房,预定完成后可以电话酒店前台或者微信民宿管家二次核实订单,以便核对入住信息,咨询入住要点

个人经验分享,预祝大家暑假旅游愉快~~~

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多