销售是一个很特别的岗位，因其直接和成交挂钩且目标明确，和个人能力的关系很大，就导致员工管理起来不是很容易，特别是有些新手店长或者老板，总觉得员工不好管理，却没有从管理方法上下功夫，今天婴游网来教大家如何管理好销售类员工。
销售类员工有几个特点：一、新员工放不开，迟迟不出业绩。二、业务能力学习得慢。三、喜欢按照自己的方法来，不服从管教。四、心态消极、做事不温不火。五、团队中的“坏”分子，影响其他人。每一种员工都有对应的管理方法，分别是：
第一，新员工放不开基本不出业绩。特别是从其他行业转行进入销售的人员，觉得自己内向、不善于交谈，自己不会找话题聊，也怯于开口，这种明显缺乏自信心的员工，就要给予她更多的鼓励，对其优点、亮点进行表扬，鼓励其作为销售的能力，才能让其越做越好。
第二，业务能力学习得慢。有些做过销售的人，容易沉迷于所谓的销售技巧，而对服务、商品、流程、注意事项等方面不屑于学习，导致偶尔有出单却不稳定，这类员工要对其进行专门的培训和考核，强制提升其专业能力的学习，专业知识学不好是不可能把服务做好的。第三，喜欢按照自己风格来的销售。虽然销售人员各有各的方法论，但是并没有孰优孰劣，能成交结果就是好的，但是作为团队的一份子，也要融入到团队中来，如果是业绩突出的员工可以培养其领导管理能力，业绩一般者要经常性劝勉，引导其做出更大的成绩。第四，心态消极、业绩平平者。销售人员的工资结构都离不开基本工资+销售提成这个基础模式，但是有些员工就是浑浑噩噩的，觉得基本工资就够生活了，如果这类员工比例较高，要进行早会、喊口号等团队提升，若只是个人则要单独开小灶传递正能量，长期不改者要进行辞退。第五，团队中的“坏”分子。有些销售人员做起事来不讲人情味，只要符合自己利益的就不择手段，对领导者阴奉阳违，搞自己的小团体或者顶撞领导者，这类员工要采取“冷落法”或者“交换承诺法”进行管理，不能让其影响到其他人的工作，她的业绩不是主要的，人品更值得关注。可以说，每个行业的销售员工，都有不同的特点和管理方法，领导者必须时刻关注员工的状态和业绩，既不能唯“业绩”论，又不能只讲人情，管理方法互相辅助去管理，才能激发员工的最好状态。
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