目前,国内建筑行业的信息化水平一直被人所诟病,建筑行业的信息化建设明显落后于制造、流通、金融等行业,许多建筑企业都在抱怨,为什么我们做了那么多,信息化还是失败了。作为一个在建筑信息化一线战场中摸爬滚打了十多年老兵,参与了许多建筑央企、大型民企的信息化实施,有成功的,更多的项目最终走向是做不下去,为什么失败?主要有以下原因: 1:不合理的低价策略 中国自古以来生意双方永恒的规律都是“买方算不过卖方”,很多甲方看到现在市场上有众多的IT厂商竞争,为了将甲方地位凸显出来,把市面的软件厂商一家家引入进来,帮忙出解决方案、协助立项,更有过分者将乙方折腾好几个月,最后终于确定了一家合适的供应商。 低价策略签署了众多合同条款约束乙方,乙方也在打小算盘,前期什么都答应,什么都能做,什么都能做的最好。殊不知,在实际实施过程中,惨目忍睹,甲方提出以合同条款来确定,最终不欢而散。 在价格与付款的商务条款上,更有甚者提出,项目从开工到验收不支付任何款项,乙方单位间存在恶性竞争,你低、我比你更低。 2不切实际的过渡承诺 在项目选型时,伴随着厂商进行实力展示和方案引导与呈现,甲方变得越来越精明,甲方利用信息的不对称要求乙方按其他厂商的过渡承诺来承诺,而乙方面对两难:答应吧,明知是坑,也得答应,不答应,其他厂商答应了就没自己什么事了;硬着头皮上,等你上钩了再说; 在后面的是实施中,可想预测,基本失败,一个100万的项目乙方肯定只会安排一个年薪不过30万顾问偶尔去打打酱油,而年薪30万的顾问和年薪60万顾问能力相差甚远,最后,酱油瓶也打没了,资金也耗完了。 在总结项目失败的案例时,甲方一般的总结惯例是乙方人不行,乙方的说辞是甲方的人不行,归根结底,还是双方出发点就是错误的。 3:平庸的项目经理
项目经理是整个项目的灵魂,纵然甲方有政治因素、人员梯队因素、乙方有资源投入度、高层关注度、合约的金额大小等等制约,项目经理遇到问题首先应该专业地评估、有效地沟通、有力地执行。也就是评估和分析问题的影响并推荐可能的解决方案。比如: 1)进度是否会拖期? 2)成本是否会超支? 3)质量是否会变差? 4)有没有人能解决这个问题? 5)可能的解决方案是什么? 6)如果团队解决不了,能否找到外部资源?这些资源在哪里? 7)如果需要领导出面,需要领导解决什问题? 常常看到一些项目经理在抱怨: 1)工作就像打杂的; 2)员工不听话; 3)工作任务不能被完成; 4)自己没有什么实权; 5)需求老是发生变更; …… 每个项目都是独特的,每个项目一定存在各种各样的风险与问题,作为项目经理,就必须具备应对这些风险与问题的素质。项目经理是一个风向标,所有的项目成员都看着这个风向标航行。当项目出现问题了,风向标因为自己的情绪问题,随风乱舞,项目成员会看得很清楚,造成的恶果就是项目失败。 4:低逼格的实施团队 一个项目运作的怎么样,内部团队协作,甲乙方协助非常关键,从失败的项目我们可以看到,项目内部成员抱怨声一片,甲乙方各自相互推诿自己的事情,而优秀的项目团队,一定是迎难而上,相互协作,各个攻克;所以最终归集到的是人的能力和思想,项目中每个人的能力是参差不齐的,物尽其用、量体裁衣,将合适的人安排在合适的岗位不难,难的是心要与团队在一起。项目经理与项目团队更多的时候要用心去交,而不是强压或保姆式的劝导。用思想去武装团队,比实施工具更有战斗力,甚至有些时候还会超出你的预期。 而对甲方来说,项目经理和团队也最重要,双方项目经理能够工作上相互配合与制衡,而不是互殴与内斗,显得尤为重要,对甲方项目经来说,内部的沟通、事务的推进、文化的宣扬、正能量的引导、不合理需求的控制、风险的提醒等等,都是甲方项目经理及团队要关注的重点。反而言之,则项目也会进展的非常不和谐,最终失败。
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