商业洞察 丨 作者 / 殷思源 最近,连续的顾问项目中,遇到了很多非常优秀的银行管理者。与其说我是他们的顾问,很多时候不如说是我在向他们问道。 他们的思考之深入、洞察之精准、观点之犀利,时常让我叹为观止。在我的职业生涯中能有幸和他们对话,是我的福气。 今天,我就把感受最深的五个收获,分享给我们公众号的读者。 请享用。 — 1 — 不变的制度,常变的政策 所谓制度,就是一个组织的原则和边界。比如,一定不能做不合规的事。 所谓政策,就是根据任务和目标制定的规则。比如,业绩的指标就是典型的激励政策。 政策要经常变,而且要随着任务和目标去调整,什么时候不合适了,就应该果断调整,要做到足够敏捷。 但制度就不一样了,制度一旦随便变动,就会有更多人违反,最终导致无法执行。 所以,政策要随目标变化,制度定了就要严格执行。 — 2 — 领导的意志和员工的执行力,缺一不可 一个组织里的一把手是非常重要的,这一点毋庸置疑。 一把手的一句话有时候是能够胜过千军万马的,尤其是一个有威信、得民心的一把手,会给组织带来巨大的价值和凝聚力。 但是,要想把事做成,尤其是做一件很难的事,一定还得有能承担这件事的人。这个人通常不是一把手,而是员工中的精英和骨干。 它们通常有高度的使命感、极致的执行力和极强的影响力。遇到困难的时候,他们可以影响身边的人,不畏艰难,对结果负责。 — 3 — 好的管理,都是集体的共识 我听过很多管理者抱怨:我有一套很不错的管理方法,想在内部推行,但始终推动不下去,员工该怎么做还是怎么做。 这是为什么? 因为你们没有达成共识。 管理制度和方法,必须得有共识,至少要被大部分管理层认同。否则,再好的方法也发挥不了价值。 达成共识最好的方法是,拉着大家一起尝试。比如你想推行一个工具,那就在执行过程中和大家一起用,当大家都感觉到这个工具确实能够省时省力,自然就得到了认同。 所以,管理绝不是几个高层的狂欢,而是一群人的共识。 — 4 — 浮于表面的不是问题,更无法解决 我听到过很多管理者抱怨:组织一切的问题都是管理的问题。 这句话虽然听上去很有担当,但其实毫无价值。因为,它根本不是一个真正的问题。 比如,有些管理者一开会,发现经营上的问题,就说我们成本管理不够。这其实就是最大的懒政。 管理者,不能因为看不见问题的本质,摸不着问题的根源,就认为所有的问题都是管理问题。这样对解决问题不仅没有帮助,还有反作用。 找到问题的本质,解决它,是管理者的必修课。用高效率实现高收益,才是管理为经营服务的真正内涵。 — 5 — 习惯胜利,比获得胜利重要多了 失败的教训虽然令人印象深刻,但除非悟性很高、忍耐力很强的人,绝大多数人都很难在失败中产生积极的思考。 真正对做事有用的心法,都是在做事的人之间流转的。所以,要努力解决问题,努力获得胜利,这样的思考和收获才是有意义的。 管理者,有责任带领团队获得胜利,让大家养成胜利的习惯,这样更容易拥有正确的思考方式。 习惯胜利,对于组织和身处其中的每个人,都太重要了。 写在最后的话 最后的最后,优秀的管理者,优秀的员工,优秀的组织都有一个共同的特质,那就是:始终保持增长。 组织的一切问题都是增长的问题,而增长也是一切问题的根源。 只有增长了,管理者才能从容的解决各种各样的问题,才能慢慢修炼内功。 优秀的管理者,只有先成为大海,才能让百川汇聚而来。 |
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