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盘数字，对过程不断迭代和优化；盘人才，发挥每一个人的长处；盘哲学，用哲学驱动组织的发展；盘自己，进化自我，成为更优秀的管理者。 来源：盛和利他（ID：gh_c6bb6f14acf0）为什么要做年终复盘？因为通过复盘，你能系统地看问题，审视目标，反思过程，校正路线，提炼经验，不断迭代和实现自我进化。其实，就复盘四件事：盘数字，盘人才，盘哲学，盘自己。
要让企业持续成长发展，经营者必须掌握好经营之舵，而掌握得好与不好，唯一的客观性的指标就是数字。复盘一年下来的销售额是多少，每天在哪里发生了什么费用，这些数字如果没有正确地掌握，那么，就不知道公司哪里出现了问题，也就不能采取针对性的改进措施，无法制订下一年的战略。经营者必须仔细地反省“为完成计划采取了些什么样的措施”、“这些措施是否合理”、“是否按计划有效地实施了这些措施”，通过提取出具体的经营课题，来帮助下个月的经营改善，这点非常重要。要像剥洋葱一样，一层层剥下去，直到找到问题的答案。第二重要的是，数字本身要证明经营者自己对于经营的严肃态度；第三，经营者为了采取更有针对性的经营措施，对数字进行细分管理也是非常重要的；第四，为了更准确地经营企业，在刚才讲的将数字细分化的同时，经营数字还必须及时地呈现；第五，经营数字必须为全体员工所共有，必须促使全体员工参与经营。
数字复盘完之后，就要落到人的身上。进行人才复盘时，你需要重点复盘：“思维方式”是经营中最为关键的因素，因此，企业家的首要任务是让人才团队的思维方式保持一致。换言之，首先必须让人才对企业的前进方向和目标具有统一的认识。这点非常重要。在规模较小的集体中，即便只有一名成员的矢量与大家不一致，也会对周围人造成负面影响——“原来矢量不一致也没关系嘛！反正照样能在公司里做下去”。因此，为了让全体员工的思维方式一致，必修重点复盘人才团队的思维方式。运营一个组织最重要的是，这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。 真正有实力的人，不仅拥有胜任职务的能力，同时具备人高尚的格，值得信任，值得尊敬，愿意为众人的利益发挥自己的能力。要给这样的人提供出任组织负责人的机会，并让他们充分施展才能，一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义，组织就会得到强化，进而达到为全体员工谋福利的目的。在京瓷，衡量一个人才的标准，不是辈分和资历，而是他所具备的真正实力。所以，复盘时必须按照上述原则，重点看担任部门负责人的人，是否具有真正的实力。随着公司规模的扩大，由领导人一人管理整个企业越发困难。这时就需要培养对经营负责，具备经营者的自觉性，就需要“具备经营责任感的共同经营者”。复盘时，你需要基于这一点来做详细的复盘，如果现在企业里还没有这样的人才，就需要打造一个培养人才、提高所有人经营者意识的完美的人才教育体系。现在团队的氛围怎么样？是充满活力的，很有激情，很有战斗力呢？还是死气沉沉，士气涣散？人才复盘，切记一点：复盘人才的时候，评判一个员工做得好不好，不是由你说了算，而是应该由你人事评价制度说了算。
人才好不好，团队是什么样子，支撑这一切的是企业的哲学。“京瓷哲学”的根本是“作为人，何谓正确”这么一句话，就是把正确的思维方式贯彻到底。把做人最基本的道德、伦理作为基础，这就是“京瓷哲学”。这种“哲学”我不仅亲身实践，而且认真地给员工讲解。但是，将这种经营的哲学灌输给员工，让整个团队共同拥有的时候，在今天往往受到抵制。但是，企业这样的集团，为了其中的员工的幸福，需要揭示高目标，需要不断发展成长，这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准，在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。特别是管理层，必须是充分理解公司的思维方式，从内心与公司的哲学产生共鸣的人。“那样的哲学同我的想法不合，我无法接受”，如果有这样的声音，公司的力量就无法凝聚起来。我所说的哲学的根本，就是以善恶判断事物。“作为人，何谓善、何谓恶”，用这一基准对事情做出判断。所以，如果团队出现问题，首先必须要检视企业的哲学是不是能够做到全体员工共有。第一，“确立企业经营的规范、规则以及必须遵守的事项”。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部明确地确立起来。第二，所谓“哲学”，它是用来表明企业的目的和目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时，这种“哲学”还要表明，为了实现自己希望的、理想的企业目的，需要有什么样的思维方式。第三，“京瓷哲学”所倡导的思维方式和方法可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样，企业有企业的品格。我认为，为了赋予企业优秀的品格，企业经营无论如何都需要优秀的哲学。需要注意的是，哲学的复盘都是通过发生的管理案例来复盘。从这些案例当中，你可以看到你的企业哲学是否具备我所说的要素。
俗话说“螃蟹挖洞，大小依壳”，不管有多么远大的理想，不管想把企业做得多大，企业的最终规模不可能大过企业家自身的器量。有不少小企业家逐渐做大做强，但其领导力却渐渐跟不上企业规模增加的速度，最终导致企业破产。这便是随着组织的发展壮大，作为其领导者的企业家却无法相应提升自身器量的缘故。可见，若想让企业发展壮大，企业家除了提高自身的管理知识和业务水平外，还必须不断提升自身的器量。以我自身为例，我也绝非从年轻时便拥有企业家器量之人。年轻时的我有很多不够成熟的地方，但我能够认识到自己的不足之处，并每天努力于自我提升。有位企业家曾对我说道，20多年前与我见面时，对我的一番话印象深刻。据他回忆，当时我说：“自己的人生内容是每日提升理念。”身为企业家，我却并不拘泥于提高业务技能，而是把提升经营理念、思维方式和哲学作为每天的任务，他对此甚为感动。的确，我从年轻时起便热衷于阅读与哲学和宗教相关的书籍，会在枕边堆几十本书，坚持每天睡前看一会儿。不管回家多晚都不曾间断，哪怕看个一两页。由于年轻时养成的这个习惯，或许我可以不谦虚地用“每日提升理念”来概括过去的人生。我经常强调“提升心性拓展经营”。这句话说明了企业家的人格素养与企业的业绩发展成正比。这可谓企业经营的真髓。换言之，若想拓展经营，首先必须提升自身心性。如能做到，业绩自会提高。反之，倘若企业家不勤于提升心性，即便一时收获巨大成功，也会最终走向没落。许多企业家光鲜亮丽，却在10年或30年后步入衰退之路。究其原因，便是惰于提升心性。他们起初或许勤于提升心性，但在获得成功后却不知不觉地遗忘了谦虚谨慎的初心，开始趋于懈怠，从而再也无法维持高尚的人格境界。你我皆凡人，没有人天生具备崇高的思想和人格，只有一生不断努力，依靠自己的意志，才能培养和塑造自己的高尚人格。尤其是企业家，既然雇用员工，就要负责员工的生活，因此责任更大，所以要每日勤于钻研，不断提升人格，决不可松懈。提到读书，想必在座的各位都不会把一本书读了又读。但纵观世间德高望重之人，以及人生精彩纷呈之人，他们都有把一本书反复翻烂的经历。其实，不管一个人多么德高望重，倘若不坚持反省自身，便无法维持高境界的人格。提升心性其实和“浮空”类似，提高心灵的境界，就如同从地面向上浮空。要想浮空，自然需要能量的维持。譬如直升机浮空，靠的是螺旋桨的转动；又譬如火箭升空，靠的是燃料的喷射，为的都是与重力对抗。同理，要想保持心灵的高境界，就必须坚持学习和反省。假如还想进一步提升人格，那就更要不断学习。在我看来，心灵的问题必须如此对待，即通过孜孜不倦地反复学习，从而逐渐纠正自身的错误，达到修身的目的。每天睡前，我都会静下心来回想过去的一整天，然后会突然责骂自己：“你这个笨蛋!”第二天早上，我会一边洗脸，一边再骂自己一遍：“你这个笨蛋!”然后自言自语道：“神灵啊，对不起!”“母亲啊，对不起!”这样的反省至关重要。每日反省能够使人保持谦虚的态度，而至于具体的反省方式，我推荐每天回顾自己做了什么，包括“是否有傲慢言行”“是否做了坏事”，若有，就要加以反省。换言之，在过完这一天后，要回顾这一天的林林总总，进而审视自我，问自己“今天是否让他人感到不快”，“今天是否对他人态度冷漠”，以及“今天是否有卑怯的行为”。要像这样回想、反省。养成这样的习惯很重要。每天睡前，静下心来，然后如此“修心”，可谓大有裨益。从年轻时起，我便每日拼命工作，付出了不亚于任何人的努力。多亏了有为我出资和帮我创业的前辈和同人，我这个乡下小伙儿才有这种奋斗的机会。“稻盛，你放手去干吧。”在他们这样的鼓励和帮助下，京瓷得以创立。但我起初只是一介技术员，要我研制工业陶瓷还行，而在企业经营方面可谓一窍不通。因此，当时的我一直非常惶恐，不知道公司何时会倒闭。所以我每天不但拼命工作，也坚持不断反省。比如现在的我经常要和各界人士打交道，喝酒应酬亦不少。有时多喝了几杯，事后就会担心“自己是否说了失礼的话”。晚上睡觉前，我便会如此反省：“今天我有点贪杯，应该酒后失言了。”一旦在记忆中确认了这样的情景，我就会对自己贪杯的行为顿生厌恶，然后骂自己：“你这个笨蛋!”我并非只是在心中如此默念。等到第二天早上，我会在洗脸时大声地再骂自己一遍：“你这个笨蛋!”然后自言自语道：“神灵啊，对不起!”所以我每次都会关上盥洗室的门，让外面听不到里面的声音。从年轻时起到现在，我一直保持这样的反省习惯，从未间断。不懂复盘，再努力都会沦为低水平的勤奋。作为一名经营者，你需要复盘什么呢？盘数字，对过程不断迭代和优化；盘人才，发挥每一个人的长处；盘哲学，用哲学驱动组织的发展；盘自己，进化自我，成为更优秀的管理者。
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