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本文作者介绍 个人经历：著有《运营其实很简单》一书，93年的油腻大叔。 本文共3285字，阅读需要20分钟 上周的某一天，我正在休息思考人生，这个时候来了一条微信消息，原来是王磊学员找我。 王磊说：“郑老师，我现在每个月工资13k，我现在做社群运营的，但是我想拿到20k，那我应该怎么做才能拿到2万呢？” 当然随着说完这个问题之后，我给他回复如下： “月入20k的社群运营，在排除经历年限的因素之外，首先都具有高度的社群增长、社群矩阵的实际操盘经历，同时对于社群有坚持钻研的心态及可以将研究的过程标准化教会他人。 你可以看看，你自己符合基本要求吗？ 如果不符合那么是不是应该缺什么补什么呢？” .......... 后来交流了26分钟，虽然说他说懂了，但是我也没跟进。 而这个事情让我自己突然意识到有一个问题，现在的运营人好像变傻了，为什么这么说呢，多数人要听案例、要去实际操作才能明白。 突然的反思，让我自己意识到，的的确确应该用更有例子更有说明的方式来给告知对方，所以说就写篇文章吧。 毕竟谁不想月入20k呢？ 尤其对于0~3年的运营而言，是不是？你们说呢？ 难道不想希望自己月入2万吗？ ---------神秘分隔线--------- 所以今天我来分享：我将会拆解三个案例，三个案例代表着3种不同社群裂变的基本逻辑，这种底层逻辑有助于做裂变过程中衍生出一些新的想法去创新，而不只是去抄袭别人了。 这样有助于提高创新力，获取更多的数据，这样自然而然涨薪就很快了。 本文主要涵盖社群裂变、社群维护等社群运营的底层逻辑（海报设计、裂变流程、构建逻辑、对于用户的结构逻辑、每一种社群裂变背后真正创新出来的思维逻辑），这是今天主要分享的内容，这些内容也会对其他运营方面有很大的支撑和帮助。 本次的核心主要是分享三个案例，而这三个案例存在着三个逻辑，而三个逻辑里面有若干个知识点，每一个知识点里面涵盖的思维不同哦！希望大家在读的时候可能要认真地读了哦。 21天增长黑客训练营 关于下文这个图片，我相信不少已经有至少3年的经验的同学会感觉看起来很熟悉，你想对了，这是早期运营深度精选做的最早的社群裂变的课程。 这个课程，当时通过社群裂变工具快速帮助许多运营人和企业主在行业中通过社群获取了一大批流量（而其中却并没有我！！）。 那么通过他的这个裂变我记得大概是有5万人参与,这也是第1个案例，这个案例里面其实会从根源来说明许多运营人现在所忽略的问题。 而这次课程整个裂变过程依次分别为：文章发布-部分大号发布海报-用户扫码报名-分销邀请卡发布到朋友圈-热度下降后启动大号进行二次宣传-持续。 看上图可以发现，当时邀请朋友来听课的并不少哦，当然早期这个课程也是由20余位大咖联名进行推广！ 其实从整个的案例看，课程内容的出发点是以类似公众号的裂变的方式，来启示出了社群裂变。 而在早期是没有这样的裂变工具，当时只有人为的社群裂变，而之后有平台顺势推出了社群裂变工具，通过这样的工具和流程，制作成一套课程，之后做出21天的增长黑客训练营课程。 从当时的社群裂变来看，主要流程与现在所用的是一模一样： 海报发出-用户扫码-用户入群-机器人提醒-完成任务-机器人审核-群管家添加好友-群管家发送链接/邀请入群/送资料包 从流程上看很简单，但是如果我们深入流程下的细节呢？ 海报发出-用户看到-用户扫码 在这个流程上面，主要承载信息的是“海报”，那这海报的设计究竟别人是怎么做的呢？ 海报上面可以一共分为6点，这6个方面分别对应的为： 1.推荐人 通过邀请人的头像+微信昵称构建基本的信任，引导用户进一步阅读，因为用户是否扫码进入的核心原因主要是否信任，先解决信任问题。 2.动作信息 通过动作信息的暗示告知用户进一步的信任感，以分享或者推荐等方式进一步让用户感觉到这是朋友自己发出来的。 3.主标题 海报是用户转发到朋友圈所使用的，在朋友圈中用户最先看到的就是图片的主标题，所以主标题的设定一定要遵守3个规则：讲清楚、说痛点、引情绪 让用户看到主标题后就直接明白这次讲的是什么，然后同时把用户的情绪调动起来。 比如这张《21天增长黑客训练营》，针对的就是广大对增长有需求的用户，那么用户在看到之后第一感受是这是做增长的，21天？什么是增长黑客？ 而一旦调动起来情绪，用户就会稳稳的打开海报、开始认真的看起海报。 4.课程亮点 课程亮点/特色是仅次于主标题的重要内容，课程亮点或特色将直接影响用户对于这个课程是否会扫码进入，因为对于用户而言，用户需要在打开海报快速看到自己所需的内容才会产生下一步动作，否则用户只会关闭掉图片。 5.课程时间/决策影响 课程时间/决策影响会通过限时、限量、报名满多少人涨价、优惠力度等方式来刺激用户快速做决策扫码进入到课程中。 6.报名路径 使用用户常见的二维码少用小程序码，并且明确的引导告知用户扫码即可报名，防止有的用户不知道扫码（对于文化水平或者接触互联网较少的人群有用） 其实在这个课程和社群裂变的流程中，主要还是通过用户的人性去不断的驱动用户产生下一步的行为。 而当用户扫码完毕后，第一个所看到的界面是入群的二维码，此时的二维码界面上的名称、文字内容是需要与海报看齐，防止用户流失。 而对于之后所产生的机器人欢迎、机器人审核需要注意2个核心问题： 1.用户不会看太多的文字介绍，用户只想知道进到群里之后怎么做，所以此时最好有2-3个拖在群里发已经转发的内容。 2.用户需要快速反应，但是由于奖品都是由人工发的，所以当机器人审核成功之后，在审核内容上需要加上“请保留2个小时朋友圈，稍后小编会进行检查”，通过这样的方式可以降低用户的急迫心理，同时还可以防止有用户作弊。 通过这个案例流程可以得到一个很实际的结果： 本身这套课程可以做好，并不是因为掌握了最先进的工具或者说因为时代问题，而是从每一个细节上就已经做好且优化很多次。 比如：他们的运营基本功本身很扎实，并不如我们想象的一下就爆火那种，那其实现在也就说明了一个问题，现在直接去抄他们的模式或者说一种裂变的方式，其实只是抄的表面没有精髓。 新世相+网易开年大课 不知道大家看到下面的图片是否会感觉到熟悉？ 这是在之前新世相和网易刷屏事件，这2个事件与传统裂变手段并无不同，但是为什么会是他们脱颖而出呢？ 在去掉从流程上以及大V的支持的因素外，更为关键的问题是在于运营对于人性的直接把控。 两次活动的设定都有一个较为直接的共同点：高比例分销。 在这次分销下也引起了国家的重视，但是对于运营从业者来说，这一次的刷屏是尤为值得现在运营所学习的。 对于2个案例的则就不进行解析了，网上已有许多解析，而这些解析我相信比我写的好。 |
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