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开始更新转化文案系列，转化文案是增长运营的必备之中的必备能力。 我认为它是一个特别好的锻炼增长意识的模块，因为它足够细节，需要运营从细枝末节上理解用户诉求，也从细枝末节上提升打动用户的能力，这个锻炼过程很难很煎熬，你体会一下长时间思考就为了熬俩字出来的感受就知道了。 其实市面上有不少讲转化文案的书和文章了，我大大小小的看了不少，但是大多是说的方法论，这些没有问题啊，只是我在实践过程中产生的一些“职场”和“情绪感受类”问题，这些内容都解决不掉，所以我又看到了我的分享的价值所在了。 我会用在真实工作场景下会出现的难处来看如何切实提升转化文案的能力，让你觉得不是只有自己一个人在苦苦的熬，就觉得自己最菜，事实上很多人对这个工作都是感觉苦逼的。 转化文案的类型很多了，公众号软文、视频软文、裂变海报、活动详情页、营销海报、产品详情页都是的。 按难度分层来看，一般是字数少的难度大于字数多的，因为有字数限制的场景可能还有对仗、押韵、用词优雅具有文学性之类的要求。 我就按写产品详情页这个工作来讲怎么做好这个工作。 首先要认识到这个工作的难点和要准备的信息，再看怎么提升能力，今天第1篇就说工作难点，你好有个思想准备。 难点1：不仅负责文案，还要有审美 详情页包括课程详情页、商品详情页、官网详情页等等，在纯文字之上还要求了设计、排版、配色、每一屏的长宽、甚至是需要动用前端工程师的动效。 记得去年在自如app上看到了个很牛的banner页，居然做成了立体分层视觉，设计师说这是用了什么陀螺仪，把我说的一愣一愣的，门道真多啊。 所以做详情页的伙伴们，不仅文案是你们的工作，设计需求和动效需求也是你们的工作，你们要提明确的需求，知道自己想要什么，才能让设计和前端做成你想要的东西。 难点2：数据监控及问题原因不明确，不知道从哪下手 有的公司详情页是有监测工具的，比如铂金分析监控热力图和触达率，有的公司只能监控到按钮点击率，其他啥也没有。 数据监控上还有流量太小导致数据偶然性高，ab测试都测不准，要知道很多投放的详情页那可是拿千万流量来看效果的，emmm～～～气势上就差了很多。 而且就算有严密的数据监控，你可能还是不知道为什么数据低或高，你总不能在那上面逮着用户问你为什么要跳走吧。 所以，这个工作就非常非常需要运营人员的经验和定性分析能力，定性分析能力就是熟悉用户需求、深知打什么卖点用户能上钩之类的，经验呢就是转化文案的能力积累。 所以吧，让一个初学者一来就接触这个业务，真的是想死的心都有了！ 啥都不知道，还啥依据都没有！ 难点3：期望沟通不明确，公说公有理，婆说婆有理 正因为有第2个难点，所以工作前跟领导沟通的不会只有数据目标，最重要的是你的策划思路，我说了这事没有可靠的数据依据，靠的是经验和能力，这就导致你说的有理，他说的也有理，但你做的他可能就是不满意，他说的你未必能理解。 结果就是：不满意，改，不满意，改！ 改到直到他满意，但已经心力交瘁。 中途哪个领导再来个质疑，我的妈，很有可能-全部重改！！ 而且这也导致你极容易像个墙头草一样摇摆，你觉得对方说的对就采纳了，人家觉得你不够坚定，你坚定采用自己的方法，人家觉得你人微言轻还犟得很。 难点4：领导觉得改个文案不费事，实际上要做多多多多的去了。 文案嘛，简单来说就是改俩字，人家以为分分钟的事，但是作为一个不了解的人来说，前期准备工作其实很多的。 你要了解用户需求，要了解产品，要了解竞品详情页怎么回事，要了解行业内通常用的转化逻辑…… 这个过程极容易迷失方向，不知道哪些重要，不知道哪些有用，以及！ 不知道何时是个头！ 然后还得三天两头被问：让你改个文案而已啊，咋这么长时间还没动静呐？ 所以还得搞期望管理。 大概就是这些，分享出来让你做个心理准备，下期来说前期准备工作，方便应对以上问题。 |
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