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周末他去父母那里，父母都是八九十岁的老人了，一个身体还好，一个身体不好，反正都是自顾不暇，到了需要保姆照顾的年龄。 老母亲对他说，回去时候拿着些菠菜啥的，这是昨天他老姐从农村家里带来的，他当时腾地就不高兴了，说“放在家里吃就是，拿什么呢”。 语气语调刺耳尖锐，说话时面部肌肉拉得老长，一副不耐烦活灵活现。于是老母亲也生气地说，“不拿就不拿，烂了算了”。 这就是一个人说了什么不重要，怎么说的才重要。语言是意识肤浅层面的东西，潜意识意图才是真实的东西，能取悦人的或者得罪人从来不是语言，而是语言背后的潜意识。 从这个角度说，任何说话技巧不深入到潜意识，都是肤浅的。 这是一个非常好的典型情境，可以用“认知概念化”这个术语来摆弄一下究竟。 1、问题情境1：老人好心让拿点青菜回家，不领情还生气指责，搞得恼火很没有面子。 2、自动思维：这时候想到了什么——人年纪大了，都自顾不暇了，能照顾好自己少麻烦人就很好了，没有力量也不需要再关心别人了。 3、自动思维的意义：这个自动思维，对他意味着什么——人老了很可怜，对人老有无能为力感。 这个自动思维，意味着他怎么样——他缺少面对问题的力量。 4、情绪：这样的思维让他生气，指责。 5、行为：言语激烈。 再看一个情境。 1、问题情景2：他领着老父亲去浴池洗澡，浴池在二楼，上下楼梯的时候，他说可以扶着扶手走，自己并没有搀扶。 2、自动思维：这时候想到了什么——老人身体不错，自己走楼梯没问题，虽然刚洗澡后会虚弱，不过非必要不习惯靠近。 3、自动思维的意义：这个自动思维，对他意味着什么——人老了很可怜，对人老有无能为力感。 这个自动思维，意味着他怎么样——他缺少面对问题的力量。 4、情绪：这样的思维让他自责。 5、行为：保持适当距离。 上面这些分析指向一个关键，那就是呈现出的他的核心信念：“缺少力量面对问题”！ 当然，可以进一步假设分析。 1、相关生活经历：在兄弟姊妹排序中，没有学到应对事情的经验；父亲脾气暴躁，导致缺乏安全感；母亲性格好，有主见，但能给予的支持有限；缺少对生活和关系的深层思考。 2、核心信念：缺乏力量从容处理问题，由此遇到事情容易激动失措。 3、条件假设：人上了年纪，能照顾好自己最好。人上了年纪，早晚无法照顾自己，需要别人照顾。 4、应对策略：指责，老人要舍得花钱，多照顾好自己；自责，能做的有限，比较心理；回避，不考虑最差情形；情感隔离，紧张不放松。 由是思考孔子这句话，“子夏问孝。子曰：“色难。有事，弟子服其劳；有酒食，先生馔，曾是以为孝乎？” 而合适的对策也许是，人终究一老，主动引导轻松多笑笑，而所谓最难之处，做到像保姆一样好好伺候即可，无非就是接受脏乱差，把脏乱差变作干净整洁好起来，这才是正道，也才是力量。 |
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