【原】腾讯应届生因高强度加班，大群里怼管理层，高管连夜回应……

来源丨HR新逻辑-HRL  原创首发

作者丨HRLogic编辑中心

嗨，这里是HR新逻辑！

25日深夜，腾讯企业微信的一名应届生员工在600人的内部大群中，因“赶版本”导致的高强度加班问题，发消息怒管理层，加班问题再次引起热议。

 

 

该腾讯员工在群聊中发言后，其直属领导、企业微信高管等第一时间与其本人进行了沟通，部分截图如下：

 

 

随后，企业微信负责人黄铁鸣在腾讯内部论坛上做出回应。

 

他表示，很惭愧因为项目因为产品而让员工如此辛劳，并指出持续高强度的急行军是不持久的。他还提出了三点优化方案：

 

1）及时做好规划；2）健康合理工作时间；3）明确评价导向。

 

黄铁鸣称：要解决“过度加班“，需要进行更合理的排期规划、调整绩效考核标准等组合措施。直面问题是解决问题的第一步，我们也希望看到更多的互联网公司正视并解决这个问题。

 

以下为黄铁鸣的回复全文：

（点击放大更清晰）

 

对于这件事，小逻辑有以下几点想和你分享：

价    值

 

这件事情的导火索在于部门大群里发布的即时激励表彰文档，其中有一条的内容写着“连续20多小时高强度并行设计和开发，确保了宣传页面按时上线”以及另一条中写着“持续1周高强度完成了超过200项产品和设计修改”。

 

即时激励没错，但是表彰应当是赞扬员工的工作态度、工作能力和工作成果。因为一个人或一个团队的工作时长和高强度加班而表彰，不合理、不客观、不可持续，还会引导不正确的评价导向。

 

衡量价值的应当是产出，而不是时长。

 

否则， “能干”的人才可太多了。

激    励

 

腾讯即时激励的做法，是值得HR学习的。

 

激励在当下，能让员工既有成就感又有获得感，在接下来的“战斗”中也能更有动力和活力去奋斗。

 

能在今天即时激励的，别等明天，更别等年底。

敏    捷

 

越来越多的实习生、应届生、00后员工让大众看到了他们对抗不合理管理的战斗力，也提醒了HR和管理者们：新一代的职场人，真的来了。

 

他们有性格、有特色，对待他们也需要不断摸索更适合的管理风格和管理尺度。想着一套管理方式沿用到老，那是天方夜谭。

 

人力资源管理需要越来越灵活，越来越敏捷化。

管 理 者

 

这位员工在大群里表达了自己的不满和诉求之后，员工的直属领导和所在团队的负责人立即与他取得了联系，了解情况后表达出“让你对团队失望了，我有责任”的态度，并表示会对此事做进一步了解和沟通。

 

企业微信负责人黄铁鸣也连夜发声会“认真反思，尽快整改”。

 

这样的领导，应该是很多职场人所希望遇到的领导。

 

有事发生，他主动了解，积极解决，而不是端着架子高高挂起。

 

有危机管理意识，是每个管理者都应该具备的能力，任何事情都不要等到积堆的时候才慢悠悠地想解决方案。

H R

 

在事件中，我们看到了员工对于加班管理方面的敢于表态和发声，也看到了管理者积极回应和处理问题的态度。

 

但是最该出现的那个角色，始终没有看到。

 

这个最该出现的角色，就是腾讯的HR。

 

对内，员工关系处理没到位；对外，雇主品牌也没顾好。

 

在上次茶颜悦色事件中，茶颜的老板直接下场和员工在群里battle的时候，HR没有及时站出来调和处理。很多HR在那时说过，这种情况，HR也很为难，不应该背这种锅。

 

但事实是，如果HR全程不出现不参与，所有的员工关系问题、雇主品牌问题都留给老板去做，或者任由自然发酵。

 

那么企业雇来的负责员工关系的HR、BP或政委，要怎么体现自己存在的价值呢？

绩    效

 

接下来聊聊关于加班的问题，很多职场人应该也被卷在这个问题里深受其害。

 

据几位大厂朋友的诉苦称，很多大厂人之所以加班，根本不是什么丰富的宵夜和打车券，而是害怕绩效评价被打低分。

 

以腾讯为例，绩效考核分为 2 部分，分别是业务评价和组织管理评价，也就是业绩考核和行为考核，二者比例为7:3。

 

考核一般一年2次考核(6月、12月)，实行末尾淘汰制。

 

绩效评估分为五档，从 1 星到 5 星，5 星是最好的，由于末位淘汰制的规则，1星大概率是要卷铺盖了。

 

而绩效的评级直接影响到员工的奖金、晋升、薪资涨幅和股票授予，考核成绩低的员工是很难有晋升机会的。

 

绩效设置的本意是上承企业战略布局，向下激发员工的主观能动性、激发员工的潜能发挥。

 

但很多公司由于绩效设计得不合理，反而导致员工与企业博弈，造成负面效果。

 

对于负责绩效方案设计的HR来说，这个工作，道阻且长。对于管理者来说，也是必须结合实际去持续思考、不断优化的长期工作。

效    率

 

小逻辑看了一些关于职场人加班原因调研的报告，发现还有两个原因出现的次数很高频。

 

一个是老员工因为卷而加班，新员工看到了也不敢早走，久而久之形成了公司里的加班文化。

 

另一个是工作安排不合理，老板把员工当永动机来安排任务，而员工出于各种原因不敢说“不”。

 

当然，这种情况从去年开始，慢慢有了转机。去年，可以说是众大厂与员工作息时间作出妥协与整改的一年。快手、字节、腾讯等大厂都对加班制度、大小周制度作出了调整或取消。

 

但是迎来转机的契机，却是很多大厂人用身体透支、心理崩溃等沉重的原因换来的。

 

各位小伙伴们，效率才是第一生产力，找到自己的工作节奏很重要。

 

别再因为别人的节奏和内卷，加一些无意义的班了。

 

 

写在最后

 

就在上个月，腾讯游戏的天美工作室引擎开发组组长毛星云意外身故。

 

据悉，毛星云是一位非常优秀的开发工程师，专业能力突出，过去数年连续获得高绩效，30岁就成为了引擎开发组的组长。熟悉毛星云的朋友称，他热爱布道，在引擎开发方面做出了很高的成绩。

 

也正是因为醉心研究，身心受到了影响，导致意外的发生。也警醒了很多人，要及时去平衡工作与健康的关系。

 

毛星云曾在博客摘抄了这样一段话：

总有一天你将破蛹而出，成长得比人们期待的还要美丽。

但这个过程会很痛，会很辛苦，有时候还会觉得灰心。

面对着汹涌而来的现实，觉得自己渺小无力。

但这，也是生命的一部分，做好现在你能做到，

然后，一切都会好的。

我们都将孤独地长大，不要害怕。

 

在追求梦想、创造价值的时候，别忘了照顾好自己。