“数字化转型”是这几年做征询听到诸多高层挂在嘴边的话题。我也有幸和他们中的一些人就此话题深化讨论过,令我受害良多。如何改良助力企业的数字化转型,也是我们将来几年的重要应战。 数字化转型对组织的挑战 “转型”本身就是一个令人敬畏的词,它意味着和过去的切割,现今的挣扎以及对未来的期许。它一定和创新绑在一起,逼着组织走出舒适区。在持续创新的转型中,需要有乱中取胜的生存文化,有不断挑战现状的勇气。所有的断舍离都会痛,所有的挣脱都需要用力,没有思维、文化的改变,转型一定只有皮囊而无灵魂。 数字化转型牵扯到多领域的创新:产品、策略、技术、投资组合管理、度量、组织架构、文化等方面。转型让企业领导者最不舒服的变化是关注点从追逐内部利润转成外部客户价值的实现,利润变成了约束和生存条件,它将完全改变重大决策的依据,常见的成功度量指标从成本、效率转为交付速度和适应能力。 EDGE的三位作者指出成功的数字化转型需要一群“有勇气的高管”,敢于破旧立新,既对新技术充满激情,又有乱军中取敌上将首级的气魄。那些叶公好龙者们过过嘴瘾就算了。 按照维基百科的定义是:数字化转型是指一家公司导入数字技术,其常见目标是提高效率、价值或创新。这个定义一听就是外行写的,用几个虚头八脑的大词儿,说了等于没说,按这个解释家家都在数字化。 个人比较喜欢这样的解释:数字化转型的企业,通过融入适应性文化、以技术为核心并创造新的商业模式来应对后工业化数字时代的挑战。也就是说,我们要有一个全新视角来看新技术:整个组织都需要理解新技术带来的机会以及实现这些机会所需的新能力。数字化转型是一个覆盖众多环节的大工程。 |
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