要做好管理，至少应当具备两个能力。一个是把事做好的能力，一个是把人搞定的能力。
有很多人，能把事做好，有较强的专业能力。
比如，你是个文员，能制作优秀的PPT、有良好的公文写作的功底，就是一名合格的文员。因为你拥有把PPT和公文做好的能力。
这两项就是做事的能力，也可称之为专业能力。
再比如你是仓库主管，就需要对产品工艺软件、数据分析能运用自如，还要对仓库如何管理，制度如何健全等尤为精通。这些也都属于做事的能力。
但除此之外，你还需要一个能力，如何把本部门的人团结起来，如何提高大家的积极性，如何打造良好的工作氛围，还要知道哪些人是合格的仓库员等等，这些能力就属于把人搞定的能力。
如果把人搞定的能力欠缺，你的专业能力很强，也难以胜任管理工作。
之前公司装配车间有一名员工，干活又快又好，装配工艺了然于胸，对质量控制的把控，技术的熟练程度都是整个公司最好的。
于是把他提拔为车间主任，结果生产安排不合理，员工怨声载道，三条流水线员工离职率很高，生产效率明显下降，质量也把控不住，整个车间搞得乱七八糟。
很明显，他还带不了团队，还需要在管人上下功夫。
管理需要专业技能：计划、组织、协调、监督、检查、总结，调整，以及授权等。
要明确'5W1H'即:为什么制定该措施(Why)、达到什么目标(What)、在何处执行(Where)、由谁负责完成(Who)、什么时间完成(When)、如何完成(How)。
从这个层面来说，管理是对的研究，是以控制为主、建立秩序为主的活动。对组织系统、流程、标准及制度的执行、落实、推进等方面进行管理。
但管理更重要的是要带领一个团队做事，
1、对团队的人进行选择、培育、激励等。要打造一个有激情、有目标、有能力、有业绩的团队。
2、还需要管理自己的上级，平级，为所在团队创造一个好的工作环境。
从这个层面来说，管理是对人的研究，对人性、组织文化，工作的动机等方面进行管理。管理就是做人的工作，以战略决策和用人以及提供资源为主。
相比较而言，做人的工作重要一些，随着管理层级越高，做人的工作越重要。
做一个部门的头，都要对上级、平级、下级各方面的人际关系进行处理。
而这个人际关系处理的能力，决定了你今后的发展。
任何一个方面处理不当，都可能让你举步维艰。
搞不好，可能你在组织中是最忙最累的，你推一下、员工动一下，员工更没有自觉完成工作的主动性。你也很难建立起威信。
因此你要想办法如何让下级聚成一团，心往一处想，劲往一处使，如何正确地授权，如何表扬，如何批评，如何激励下级的潜能，如何提高他们的能力等等。
要做好这些工作，就要识人性，懂人心。
做管理的第一件事就是要知道人性的弱点和人性的闪光点。
所有好的管理，都能最大程度地激发下属的善意，发挥他们的闪光点，提高他们的主动性与积极性。
而所有管理制度，则是最大程度地抑制人性中的恶，克服人性的弱点。
因此，怎样才算管理入门？
那就是识人性，懂人心。
管人就是管人性与人心。也就是管愿力。
业绩=愿力╳能力
你如果清楚地知道员工的需求，他是更在乎钱还是在乎提升技能还是成就感，你能帮助他去实现这个需求，有自驱力去完成目标，从而你也实现了的团队目标。这样就你要为他要，你就能激发他的潜能。
最终就能集众人之私，成一己之公。
当你开始研究人了，你才算管理入门了。
