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@所有人 10：00上课 主题①：粉丝分类 主题②：精细化运营实操 这是微商高手进阶课程 这次会从分类和实操，按照操作逻辑一步一步分解！ 这次讲完·你一定能学会！ 我们以前有一种思维：泛粉不行，精准粉丝才好 当然，我不知道这句话，是哪个王八蛋说的，误导了很多的人，让我们在操作的路上一直走偏 因为，所谓的精准，包含两个基本的要素： 1，是否具备需求的可能性； 2，对我们的认知和记忆如何 需求这个问题很好解决，就好像是女人就爱美，是个女人就得穿内衣，用卫生巾！ 但是我们无法解决一个问题：我们微信里，90%的都是女性，为什么找我们买产品的，仅有百分之几？ 那说明一个问题：需求，不是决定粉丝是否精准的唯一要素，更加重要的是：粉丝是否对我们有认知，是否对我们有记忆，在需要的时候是否会想起我们，会优先来找我们，是都相信我们 那么，后者，可以通过什么看来实现呢？唯一的方法：粉丝运营 除非你有绝对强大的个人IP，让人挤破头皮慕名来找你！如果你实现了这点，我相信，你应该不会在这个群里，你应该是社会名流才对 今天，我会从增粉开始，一直到把人发展成我们的代理，一步一步的，连同分类带操作，我一步一步给大家详细的拆解 不管你是新学员，还是老学员，这一堂课，都能给你每年多带来20万的收入，只要你愿意听，愿意信，愿意做 私域流量运营，这个技能，可以说是高手与业余选手最显而易见的分水岭 愿意去做的，我也没有见过谁业绩能差到哪里去的 第一步：增粉后操作 不管从哪里加来的粉丝，我们都应该认真对待，千万不能加了，就放那里不管 增粉后，要做的第一件事是什么你们知道吗？ 装逼？打广告？套近乎？ 第一件事是：让别人不要这么快又把你删了 也就是说：留下别人保留你的一个理由 那么如何做呢？ 自我介绍，两个核心点： 第一，不要装逼； 第二：说明你有什么用 不要上去就把自己摆得很高，救世主一样，带了多少人年入百万，是什么什么联合创始人，什么操盘手什么什么的。 你这么说，除了让人对你保持抗拒，保持戒心，没有其他好处 别人也并不关心你是谁，你多牛B，只关心和我有什么关系，对我有什么用 比如，你是一个美容院老板 你说：美容院老板，经营十年 不如说：十年累积美容客户50000人 是你这个美容院老板值钱，还是你手里的5万消费者值钱，用屁股都能想明白 大家能不能听明白？ 不要没事去装逼，这还是五年前的套路了，现在的人不相信神了，明白没 第二件事：付出或者索取 这是在自我介绍之后做的事情 要么送别人东西，要么麻烦别人 你可以送你专业上的，对对方可能有用的东西，比如文档，咨询 也可以去请教别人一些问题 比如：你在业主群加的业主，就可以问一下 附近哪个医院好，宽带哪个稳定还快，哪个学校好进 不管是输出还是麻烦别人，具体内容不是最重要的，而是这个行为，让人舒服 不要让人觉得我们就是为了加而加，有目的表露出来 别人才会心里放心，因为知道我们是干啥的。 有目的的人，比不知道目的的人，更让人放心！ 新加的粉丝，我们如何去分类呢？ 建议大家一视同仁，标记为（新） 你的互动，如果这个人交流不下去，很难说话，大概率你也很难成交，就改下备注为（待删） 人不满就放着，人满了，就可以野蛮粗暴对待这批人，或者直接删除都是可以的，比如群发广告，要么发得你买单，要么发得你删除我 反正我也是要打算把你删除的 你可以在新的后面加一个数字 比如，第一个三天加的，标记为新1， 第二个三天加的，标记为新2 第三个三天加的，标记为新3 这样，一个月内的新增粉丝，就被你标记完了，最多标记10个数字，1234567890 在下一轮使用这个新1之前，一定要把前一轮的互动完 这样，你就不会偷懒，因为你一偷懒，就乱了，会促使你添加的人尽快互动 如果你每天都加粉，互动也做得不错，可以每天用一个数字，那么10天内你一定会进行互动 如果对自己严格一点，你甚至可以只用三个数字，表示三天内新粉丝必须要互动 互动之后，只要没有被我们删除的人，就可以做下一步区分了 我建议，分成以下三类： 第一类：消费者，就是不用微信做生意的人 第二类：同行。和我们做差不多类，或者有关联的这一类 第三类：微商。就是通过微信赚钱，但是和我们的不冲突，没有多少重合与关联性的 这三类，我们分别用添加备注：粉，同，微来代替就可以了 其实这个时候，只是实现了粉丝的粗筛选，接下来我们要做的，是粉丝的精细化运营 我们分成这三类，也是为了我们后面互动起来非常的方便 因为每一类，几乎都有共性，这是我们可以批量化操作的前提 这三类如何去精细化运营，我一个个的讲 首先：微商类粉丝如何运营 微商，运营起来最简单，最好就是价值输出与无私帮助 不管是文案，课件，资料，点赞，评论，都是可以拉进彼此关系的事情！ 比如：初次见面，送了三个关于发圈的课件，我们标记为（微1） 三天之后，我们给（微1）送了200篇文案，然后改为（微2） 五天之后，我们有个社群，其实是自己不怎么用的，邀请（微2）进去吸粉，然后标记改为（微3） 再等几天，向（微3）请教一个关于对方产品的一个专业问题，然后把备注改为(微4） 就这样，一步一步的，从微1运、营到微9，甚至微20，你觉得，还会有几个人不认识你，不记得你，会随便删除你 只要不删你，广告是不是你就可以多发了，只要记得你，有需求是不是优先就来找你了？ 同行微商，其实运营的方法是一样的，那么为什么要区分出来呢？ 两个目的：第一是防，第二是盯 防，是防止自己有活动，把同行拉进来了，有人捣乱或者资源流失 盯，是对方有什么活动，看能不能进去捞点粉丝学点东西什么什么的 讲消费者类我们怎么运营 非微商类粉丝，我们就不能去发课件了，她们对微商，实操，文案 ，没啥兴趣 你给一个不做微商的人，发怎么写文案，她会觉得你是个神经病 就好像你们要是给海涛老师发如何搞定妇科问题 我只会觉得你是不是眼神差到男女不分了 你干脆教我怎么怀孕，我觉得更有挑战性 给我调理下宫寒也行啊 非微商类，有通用的互动的点，也有特殊可以利用的点 通用的，就是美容，护肤，美食，减肥，情感，成长这一类的 如果有孩子，就是绘本，亲子教育，沟通这一类的 职场的就是职业规划，职场进阶，时间管理这一类的，这是资料，都可以的 你也可以用上我讲过的万能互动绝技，任何人都有个地方呆的 只要在地球上，就会有景点，美食，特产，习俗 北京的问北京烤鸭哪个地道 上海的问外滩和城隍庙哪个热闹 广西的，可以问桂林，阳朔，螺蛳粉，桂林米粉，也可以问荔浦的芋头 可以问哪个正宗，也可以问景点的注意事项 比如天气啊，几月较好啊，比如是否适合老年人啊，适合玩多久啊 不要动不动去问：亲，你上班吗、 亲，你几个孩子？ 你是负责安排工作？还是开托管机构？ 这样，慢慢的，把粉1变成粉8，粉9 粉丝运营，就像打怪升级，慢慢的从陌生到熟悉，从一无所知到无话不谈 前面，是粉丝运营阶段，后面进入到转化阶段 说实话，我们是很难一对一主动推荐出单的 除非这个人，我们很了解了，也非常的熟悉了，有一定把握！ 对自己的成交能力，也有极强的自信 绝大多数，可以说99%，我们还是只能依靠朋友圈！ 当然，有人会删除我们，有人不想搭理我们，没关系，丢进待删！ 还是那句话：中华儿女何其多，删掉几个又如何，一个不行下一个，后面还有一大箩 我们从来没有得到过的人，在乎失去，那叫庸人自扰 绝大多数人，是过客，记住没事过客 只要对方咨询你，那么你的备注就应该改了，改成（意） 意向有两种，一种是直接咨询产品，一种是咨询代理的！如果能够直接搞定，当然好了，但是现在极少有人不管产品直接代理的，除非你们的信任非同一般 但是我估计，和我们关系非同一般的，几乎生意都做得差不多了，对吗 我们在意后面加上AB，来作为区分！A为零售，B为咨询代理的 假如，我们有个体验活动，我们要给意向做一个群发，那么使用的话术是不一样的 我们发给零售的意向是：正好有一个体验活动，你可以先试试，合适再继续买继续用 我们发给意向代理的话术是：来参与体验下产品，对产品有个直观的感受，对你关心的这个事情，你会更有把握 公司有招商课程，就邀请意B进去，就可以了 公司有专业课，类似于专家讲堂一样的，就邀请A和B都进去就可以了 如果不备注出来，你告诉我，100个意向散落在10000个粉丝中，你怎么找？ 10分钟就能干完的事情，你是不是可能几天也干不完 意向，是一定要及时跟进的，因为需要买的人，今天不买你的，明天就买别人的去了；需要创业的人，今天不跟你干，明天就跟别人干去了 意向之后，再升级，也就是我们的客户或者代理了，我们分别用客，代，来标记 客户的分类，我们是这样做的，客户分为新客户，老客户，流失客户。新客户客B，老客户客A，流失客户C 并且，每一个客户，后面，按照12345678挨个挨个打上编号。 不管这个客户，是什么情况，这个编号都是统一的，不变的。比如，我前面有103个客户了，今天成交了张三，是104个客户，那么就是（客B）104张三 如果这个人，复购了，就是（客A）104张三 如果这个客户流失了，不买了，就是（客C）104张三 如果以前我们的客户没有编号，那么现在按照123456789挨个挨个编下来就可以了 数字越小的，是老客户，数字越大的，就是新客户！ 那么这么备注，有什么用呢，看起来很整齐 首先：数字大的客户，优先跟进，因为新客户最容易流失 其次：老客户，注意复购频率和感情链接，做好复购工作 第三：总的客户数，对于把握我们的转化率，有很清楚的把握，我们就知道是我们的粉丝基数不够，还是转化力度太弱、 比如，你1000粉丝的时候，有客户100个 但是你2000粉丝的时候，还只有130个客户，那么说明你新增的这批粉丝，转化率很低，就知道要多互动，多宣传了！ 第四：如果客B和C很多，而客A非常少，很显然，你的新客户转化成老客户的比例很低，不用说了，你的售后服务出现了问题，如果是产品质量和效果问题，该换就换，如果是服务方式问题，该加强就加强 第五：如果客A很多，客B很少，那说明你的新客户不足，要赶紧加人，发圈，互动了 第六：如果有新产品上市，直接推荐给客A，几乎一推一个准 我带过的学员，新产品有推荐出单率，最高的达到过83%，就是100来个老客户，成交了80多个单 如果你们不加管理，客户散落到几千粉丝中，最好的最高效的出单机会，将会被你们拜拜浪费、 代理，稍微复杂一点点，最主要有三个重要的要素需要标记 第一是代理的级别，第二是代理的状态，第三是代理的出货能力 我们用ABC来代表级别的高低，高级为A，其他类推 在这个字母后，我们用数字123来代替代理的状态，1为状态好，其他类推、 在这个数字后面，再加一个ABC来代替代理的出货能力，A为很强，以此类推 举个例子，你们就明白了 张三，高级代理，状态一般，出货能力强，标记就是（代A2A）张三 代理李四，低级别代理，状态好，出货能力一般 标记就是：（代C1B）李四 （代B1A）王五，是什么意思，能看明白不 中级代理王五，状态好，出货能力强 其实这也非常容易掌握 我们对代理的区分，是为了有效调动团队资源，方便管理 比如，公司有活动，需要全身心投入和参与，你们是有优先选择级别高的还是状态好的？ 比如，要做业绩PK，成立30人业绩突击队，你是选级别高的，还是选状态好和出货能力强的？ 就是这么一个作用 很多人觉得，我几个代理，我脑子都能记住啥情况！代理多了呢？还是你一直肯定自己肯定不会有多少代理 事实上你们会发现，很多人代理，直到不做了，我们也没了解多少情况！ 好了，内容，老师就讲完了，不知道你们听完什么感觉 有没有一种感觉是：原来自己以前都在乱来 还有没有一种感觉是：我们真的可以对粉丝了若指掌，掌控一切 你们要去做，要去分，虽然过程很累，但是分完很爽 你的转化能力，运营能力，会几倍，十几倍的暴涨 当你看到有些老客户都把你们删除了，才知道原来自己做得多么不够 粉丝少的，一个月完成，粉丝多的，三个月也累 好了，近100分钟的分享，希望能给大家带来更加清晰的指引，也希望大家在私域流量运营的路上，真正登堂入室，变得更加专业和高效，也更有成绩！ |
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