“新一轮技术变革及其应用在全球范围内迅速孕育兴起,推动着服装行业向数字化、智能化转型。秦丝科技为中国超过200万批零商户提供了完善的解决方案,引领着行业发展,助力万千服装实体商户转型。” 服装人有哪些通病?非常多! 大毛病不多,但小毛病不少。 今天我们就挑几个常见的通病聊聊。 盲目追求业绩的“大跃进”似乎每个行业都困于数字上的增长,而忽略了其他方面。 难道数字上的增长就一定是盈利了吗?不一定的。 在追求业绩上的增长时,有没有计算边际成本是多少,不是说规模越大,盈利空间就大,以前的野蛮打法现在不适用了。 就像已经申请破产的拉夏贝尔,高举高打,当初通过不断地开店来拉动业绩增长,成本的涨幅超过了业绩的涨幅,现在摔得多惨。 同样,在追求快速增长时,有没有注重产品质量的提升,有没有注重员工的成长,不管什么行业,都要求全面进步,就像木桶原理一样。 越是快节奏时代,越要沉下心来。 还处于粗放型管理模式中对外,服装店习惯通过追加投资,铺门店,以求通过规模创造效益,打法偏向野蛮。 对内,人员管理粗放,尤其是中小品牌,基本没有精细化管理思维,导致人员成本增高;加上门店管理粗放,成本高。 比如进销存软件已经普及的时代,还有很多商户没有使用,还是以前的手工记账、开单、采购,效率低下。 总体来说,服装人在经济投入、成本控制、人员管理、质量监管等生产环节中没有一套合理有效的运行体制。 如今竞争激烈,成本上涨,利润空间压缩,故而让服装人感觉生意越来越难做。 过于注重营销有没有发现,现在顾客对各种活动已经不太感冒了。 因为太多的营销活动,顾客已经眼花缭乱;这也从侧面说明,服装店的营销活动之多,顾客产生了抵抗力。 春节、情人节、五一、端午、七夕、中秋...,平均下来每个月必有活动,再加上店里周年庆等等。 老板们已经形成了重营销轻品牌的思维,认为没有活动,衣服就卖不出去。 这是本末倒置的做法,营销活动只是锦上添花,千万别把它当做增长的唯一动力。 不管哪个行业,品牌、品质一定是根本,只有固根本,才能枝繁叶茂;与其天天做营销活动,不如做好品质,打造品牌,形成品牌溢价。 记住,营销活动只能起到锦上添花的作用。 不愿转变思维,拥抱变化之前丝妹在采访一位做得还不错的年轻老板时,问他有没有想过拓展多渠道,比如线上线下一体化,他认为现在挺好的,不需要改变。 再如一位老板面对疫情人流量锐减,问他想不想走线上渠道,比如直播,老板觉得自己不懂,成本不低就不愿尝试。 先不说直播是不是条好赛道,例子中老板不愿改变的思维,其实是服装行业大部分老板的缩影。 已经习惯了以前的运营模式,不愿意尝试新模式,宁愿消极应对困境,也不肯积极拥抱变化。 大多数老板从事服装行业十来年,已经习惯了传统模式,不愿改变无可厚非,但是不改变就是死路一条。 要想做大,就得改变思维,与时俱进,这是必然。 忽视员工的培养无论是企业还是门店,员工的重要性不言而明,甚至是可以决定企业和门店的兴亡。 可惜很多老板不懂得这个道理。 似乎只有大品牌公司比较重视员工的培养,会给到各种福利,培养他们的忠诚度;而小品牌几乎没有,所以导致离职率非常高。 培养不一定是物质,精神上也可以,真心待员工,员工是可以感受出来的。 培养员工就是培养忠诚度,最终是有利于门店的发展的,这一点毋庸置疑。 店铺要发展,一定是员工和老板的共同进步,步伐不一致,肯定会拖后腿。 行业风气有待加强行业风气主要体现在两个方面:
所以基于此,就会形成恶性循环。 为什么很多顾客进门不愿意说话?为什么顾客很讨厌导购员跟在后面?这些背后的原因是什么。 顾客和导购已经形成拉锯战的形式,这是不好的现象。当顾客和导购员之间产生嫌隙,那这笔生意的成交率就低得多。 所以,店长在培训导购员时,不能过于强调业绩,而导致导购员唯业绩的思想。 最贵的东西是服务,不是产品。 顾客得到了良好的服务,才会为产品买单。 |
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