大家好,我是倡导“人人如龙”的镭师兄,每天一个观点和话题,今天我们聊一下“管理陷阱”。 一、一个管理者的下课故事:说话不算数老C年前离职了,过年期间每天都喝得醉醺醺的,我问他咋回事。 他说:“就是去年业绩不好,年底排名在最后,被领导训了几次,要将我调整为普通员工,我气不过,就自己提出了离职。” “去年6月份的时候,我看你还意气风发,而且当时业绩也挺好的,咋到年底就不行了?” “其实…可能…也许…是我改了一下考核规则。”说到这里,他迟疑了一会儿,就停下来了。 我没说话,等着他自己说出原因。 沉默了一段时间,他继续说道:“这段时间我也在反思,我觉得可能是我将奖励办法从销售额改为了规范符合度,以前是销售额越高年终奖越多,后来我改成了规范符合度越高,年终奖越多。” 我惊讶极了,问道:“为什么要这么改?事先和大家交流过吗?” “因为公司考核管理者的指标中,所有人的规范符合度都不高,我只要在这方面有突出表现,那么就很容易脱颖而出。呃,我提出这个想法的时候,下面的人好像也没有什么反对意见啊。” “老C,作为多年的老友,我说一句难听的话,你犯了管理者最低级的错误,就是朝令夕改,或者叫'说话不算数’,就好比在火车前进的中途修改了铁轨宽度,火车不脱轨才怪。” 老C是个聪明人,一点就透,他之前因为困在自己的思考小空间中,所以一直在责怪别人,现在他开始反思自己的问题。 1、完全以自我为中心,忘记了企业生存的核心基础是“销售额”,没有销售额的其他考核指标都是空中楼阁。 2、没有考虑下属的利益,在年中调整考核方向,结果到了年底所有人的销售业绩不太好,大家这个年过得都不好。 分析到最后,老C也觉得如果自己不下课那真是天理不容。 年后这几天,老C深入反思这两年的得失,提炼了十几条管理原则,现在他又回到原公司,重新开始,我相信他这一次会走得更稳、更快。 管理者的第一条陷阱:说话不算数,动辄修改游戏规则。 二、因循守旧,就是管理者的原罪保持管理工作的稳定性,让大家按照统一的游戏规则开展工作,这是管理工作的基础,但是在制定游戏规则之初如果过度求稳、墨守成规,往往就会迅速掉队。 很多人都喜欢从《孙子兵法》、《道德经》、《羊皮卷》等古老典籍中寻找方法和灵感,这样的操作没有问题,但是务必要避免一个问题:死搬硬套典籍中的方法。 几千年前的思考方法可以在现在的管理中参考,但如果还是抄袭他们的具体操作,不是蠢就是懒。 新官上任为什么喜欢烧三把火?就是为了打破常规,走出不一样的道路。 姑且不论这三把火的效果如何,至少他有自己的想法和思考,敢于探索和冒险,这才是管理者的基本素质之一。 现实中,更多管理者的策略是:“先观察一下。”有的人会在观察的基础上做一些创新,有的人则会被观察到的问题和困难打击到,努力维持现状,目标就是“不犯错”。
没有一个人天生是平庸的,也没有一个人天生是卓越的,唯一的分水岭就是是否敢于打破常规。 对管理者来说,最可怕的事情,不是手头资源少,而是安于现状、“穷不思变”。 作为管理者,一方面自己要敢于创新,另一方面也要让下属持续创新。这也涉及到第三个管理陷阱:担责。 三、没有担当,就没有价值对下属的结果负责,这是领导者天生的职责,但很多人没有意识到这一点,甚至对此极为反感:
姑且不论下属的对错,只要管理者回答一个问题即可:“部门绩效好时,谁的收入最高?” 如果是管理者收入最高,那么当部门出问题时,管理者就需要扛着这些问题。 换个视角看,假如你是一个普通员工,工作中出现篓子,你是希望自己一个人独立承担还是希望领导和你一起分担?或者说,“一个能和你一起扛问题的领导”是否更值得你跟随? 人生也是如此,一旦你不打算扛担子了,你的价值就瞬间跌入谷底。
人生就是天平,一侧是你扛的压力和担当,另一侧就是你的价值,越有担当,价值越高。 没有这个觉悟,还是不要做管理者了,免得害人害己。 四、总结管理者的三个致命陷阱: 1、在制定规则时,没有创新魄力。 2、在执行规则时,随意修改规则。 3、在考核结果时,只甩锅不担当。 如果你是管理者,这三个问题都得避免。 如果你是普通员工,遇到这样的领导安排的任务时,就要和他确定好游戏规则和约束条件。 |
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