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网络技术为人际交流提供了便利方式，也催生了特殊的网络语言。网络语言不使用严肃的书面语，更接近比较随意的口语，交际时往往需要即时做出迅捷的反应，因此错别字、病句不可避免，省略、追补、倒装等用法也常常出现。但是，网络交流毕竟不是口语交流，两者之间还是存在很多差别。 口语交流是面对面的情景化交流，语言表达未尽之意可以通过表情、身姿加以补充，现场语境也会起到辅助理解的重要作用，所以口语交流比较随意。说快了、说错了也没有关系，一方面说话人可以随时找补，另一方面对方也会及时脑补，相互之间的准确理解比较容易达成。但是网络交流是异地的文字交流，不能利用任何情境因素，很多内容需要一个字一个字地敲出来，否则就容易造成误会。而且网络交流的话轮之间是允许有较大停顿的，可以考虑几分钟才回复，这在口语交流中是不可想象的。 因为使用的符号系统不同，口语交流和网络交流还有一个很容易被忽视却是很重要的区别：口语交流随风而逝，网络交流落字无悔。口语交流中不管说了什么，交流完了也就完了，我们记住的只是主要信息内容，无法在事后字斟句酌。而网络交流则在电子屏幕上留下了准确的记录，一旦留痕就无法挽回，而别人可以拷贝转发，可以反复揣摩。 “有充分考虑时间”“文字内容会留存”这两个特点结合，就使我们对网络交流的严谨性有了更大的期待。漠视这种期待，就会使网络交流不畅，甚至会催生一些社会事件。 近年来，屡屡出现用截屏的聊天记录或者网络评论作为证据来爆料、投诉、举报甚至报案的，因为“有图有真相”，效果要比间接复述好得多。控诉方的主要依据是“网络并非法外之地”，说话人对自己的任何言行都要负责。而被控诉方往往也会觉得冤枉，他们的申辩理由往往有两方面：一个是断章取义，脱离语境来曲解对话；另一个是私密语境下的谈话比较随意，不应作为正式证据。应该说双方都有一定的道理，其中的是非曲直脱离开具体的事件还不太好判断，但是这类事件日益频繁地出现，还是提醒我们网络交流和口语交流还是不一样的，需要慎重对待。 对于网络语言的使用者而言，你要意识到你的文字可能会永远留存在网络上，时刻记住你的阅读者可能不仅是当下的交流对象，而且是未来的所有人，所以什么该说什么不该说，发出之前要三思。特别是一些公共平台的留言，不能因为匿名的身份而口无遮拦。 对于网络材料的阅读者而言，你要有一颗良善之心，要设身处地考虑对方发言的局限性，不要断章取义，更不要上纲上线。对一些私密的对话，更要注意保护对方的隐私。你可能是无心的截屏玩笑，但无数次转发后就可能引发轩然大波，导致网络暴力。 从某种意义上说，网络交流已经从口语交流和书面语交流中分化出来，它“落字无悔”的特点可能会慢慢改变人类日常社交的属性：我们会更加慎重地对待语言文字，会更加严格地要求自己的日常表达。这一方面是好事，让我们能更理性更周全地思考问题，但另一方面无疑也会带来很多负面效应。比如会降低日常交流的效率，说话吞吞吐吐，求全责备；比如我们需要时时压抑自己的真实情感，变得更虚伪…… 对这些问题，我们的语言学家、社会学家都还缺少应有的思考，甚至法律制度也没有跟上——如何看待网络交流材料的法律效力仍然无法可依。但是，我们每个人已经生活在这种交流方式中，对此进行一些深入的思考总是有益无害的。 本文刊于《咬文嚼字》2022年第2期《社交新风》栏目。 |
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