01 赞美只是让人高兴,激励则能促进成长凡是当领导,都要练就一套本事来激励下属。以往下属工作做得好,我会表扬他任务完成得非常出色,客户很满意,为公司做出了贡献等等,这其实就是仅停留在赞美,赞美虽然很有用,但是但是赞美存在两个限制: 一是赞美的影响深度有限。例如下属加班完成了紧急任务,你说:“干得好!”,虽然员工听了高兴,但是缺少激励因素,所以,当你希望下属保持或发挥某种行为,仅仅表扬还做不到。 二是赞美适应的场景有限。很多情况下,赞美不适合同级别以及领导、长辈,如果你作为下属当面表扬领导“领导有方,决断力强”,这种感觉一定很怪。而激励不但适合下属,同样也适合领导,领导也是人,也需要被激励。 赞美只是让人高兴,而激励则是促进成长,激励是赞美的升级版,那么怎样才算是“激励”对方呢? 我以前以为激励就是给人画饼,饼画得越圆越好,这样就可以增强对方的主观能动性。听了本堂课后,才发现原来那是小儿科,给出的公式是: 激励=及时赞美+行为建模+闭环反馈。 02 激励的三个步骤及时赞美这个就不多说了,大家都知道。 这里谈谈激励最重要的步骤:“行为建模”,我们都知道表扬孩子有一个误区,就是不能表扬他“聪明”,应该表扬他的具体行为,例如努力思考、不断尝试、坚持不懈等。 这就是说如果表扬对方的天赋、性格、三观等固定属性的东西,这样的表扬就缺少了激励的成分,所以如果你想激励对方,就需要激励对方具体的行为,这样才能让对方明确成长的方向。 行为建模到底怎么做?很简单,就是追问对方行为背后的思维模式,例如问一句:“你项目进度管理得这么好,是有什么方法吗?”,我们平时做事情,并不是时时刻刻都进行总结,往往做对了,也没有把行为上升到抽象模型并固化下来。 行为建模比鸡汤道理更有效 这时候,行为建模就是在帮助对方,对他的行为进行一次反思,并梳理出核心的要点,这样我们就可以引导对方,继续保持这种好的行为。 最后,任何行为建模完成后,一定要有闭环反馈,特别是针对下属的行为建模,领导需要用自己看问题的高度,再给下属的总结进行拔高和提纯,这样才能让激励持久,且对未来的工作产生正面的影响。 总结起来,激励分为如下三个步骤:
激励还可以针对领导和长辈,很多人不会讨好领导,然而我发现激励领导竟然是讨好领导的最佳方式没有之一:
领导也需要被激励 03 行为建模是领导力的关键“行为建模”看上去与我们日常的“反思”其实是很类似的,但是用在“激励”上,我们却很少使用。 我认为“行为建模”也是领导力关键的一环,领导需要经常激励下属,让他们为自己的行为建模,并在他分享之后,提纯这些行为建模,并在后续的工作中发挥更大的作用。 我们需要养成“行为建模”的习惯,时刻把无意识的行为转化为有意识的模型,并固化下来,当完成了“行为建模”,你也获得了成长。 完成了“行为建模”,你也获得了成长 我认为,不仅仅对他人的行为要建模,对自己的行为也要建模,同理,对成功要建模,对失败也要建模。说到底,深度来自行为建模,很多人不知如何深度思考,进行“行为建模”也是个好方法,让我们把行为建模进行到底! |
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