「旅行家」：针对亚健康人群的“痛”点，以智能化居家养老服务进社区

编者按：重庆市人力社保局携手36氪主办第二期“渝创渝新”创业加速计划（医疗健康赛道），通过升级版的跟踪帮扶，助力医疗健康领域创业项目跑出“加速度”，以创业带动更多人员就业。以下为帮扶项目展示。

文/王蜀娟、宋玉佳

赛道：社区养老/健身

项目或公司：旅行家智能康旅服务体验中心（重庆九龙文化旅游产业发展有限公司）

一句话简介：康旅融合，以智能化居家养老服务进社区。

应用场景：亚健康理疗、居家和社区养老、智慧监护病房。

项目亮点：一种康养与旅游结合的新型模式，在疫情新常态下，变旅游低频消费为康养高频消费，推出“千店进社区”计划，将实现大量人员就业问题。

 “疫情，给了我们奔跑的机会。”参加本次创业加速计划的重庆九龙文化旅游产业发展有限公司（以下简称「九龙文旅」）联合创始人易娟感慨地说。

「九龙文旅」，原本是2020年九龙坡区引进的重点文旅项目，疫情前在重庆有近百家门店，主要从事出入境旅游和国内旅游业务。结果疫情后，整个旅游业停摆，「九龙文旅」的门店也关得七七八八。

「九龙文旅」联合创始人易娟

传统旅行社面临转型。机缘巧合下，易娟结识了重庆多纳健康管理有限公司的创始人唐可可。唐可可从事康养事业多年，因疫情、政策等多方面原因，也需要寻找新的机会。

旅游是一种低频消费，游客通常利用节假日去旅游，而康养是一种高频消费，特别是经历了疫情的人们越来越注重自己的健康状态。二者优势，是否可以结合，共破行业僵局？

「九龙文旅」联合创始人唐可可

经过半年的筹备，一个新物种诞生了：2021年9月「九龙文旅」推出了以“社区为最小服务半径”的康旅融合项目——旅行家智能康旅服务体验中心（以下简称「旅行家」）。

目前大健康产业头部品牌少，社区康养乱像多，供应链管理不足，「九龙文旅」创造性地运用人工智能、大数据等技术优势，打通了康养和旅游之间的壁垒。

「九龙文旅」拥有丰富的门店连锁及运营经验，他们计划以1公里半径范围内的社区为单位，网格状开设社区康旅体验中心。针对亚健康人群的健康生活需求，构建以亚健康人群为中心，以社区家庭、社区医疗站、市区医院三大系统相互连接的“三角服务模式”。

具体而言，「旅行家」需要承担三个功能：

一是引流变现。疫情期间不能出去旅游，但人人都需要健康。体验中心全部使用医疗级的国家二类医疗器械，快速解决亚健康人群的“堵、痛、毒和失眠”四大痛点。

二是销售商品。包括大健康商品和旅游专供产品。后者指在目前疫情新常态情况下，定制区别于传统旅游路线的重庆周边深度游产品。如“铜罐驿·怀旧”赶场一日游。

在这个环节，「旅行家」植入了主播概念。“旅游行业和保健品行业，一定程度上都存在信息不透明的情况，用直播的方式证明品质，相当于把导游或资深粉丝变身主播，现身说法，某种程度上起到了产品质量溯源的作用。”

三是推出医疗级智能检测床服务。自上市以来，已获得3000多个预订单。医疗级智能监测床运用物联网、大数据技术、传感器技术，包括了智能体征监测系统、床旁交互系统等。定时采集患者的心率、呼吸、血压等体征数据，用“两个通道”提升康旅服务体验。

“关怀通道”，家人通过手机App实时查看患者的体征数据，获得有针对性、性价比高的治疗方案；

“生命绿色通道”，不仅仅是送患者到医院那么简单，由于日常已经掌握了患者的体征数据，到医院就省去了常规检查时间，从而为精准施救赢得宝贵时间。

智能检测床

华西、新桥等医院ICU病房设有专业智能化样板床

社区标准样板间智能监测床

「旅行家」首店观音桥店自2021年9月开业以来，已接待亚健康人群1000余人次。在完成10家样板店的打造后，将进入第二阶段“100店优选孵化计划”，最终计划在重庆完成“千店进社区”的目标，力争一年内完成50万人健康管理医养体系。

“将普惠医疗和居家智能化养老的理念，深入千家万户的品质生活，是我们转型的初心。”易娟说。